Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2014 в 11:56, курсовая работа
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам.
Объектом исследования являются отношения между индивидами и в частности отношения между начальником и подчинённым.
Предметом исследования является организация, начальник и подчинённый и.т.д.
Введение 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1. Понятие, цели, функции коммуникации 4
1.2. Виды коммуникаций 9
1.3 Повышение эффективности межличностной коммуникации 17
Глава 2. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 23
2.1 Процесс коммуникаций и эффективность управления 23
2.2 Преграды в организационных коммуникациях 25
2.3 Совершенствование коммуникаций в организациях 29
Заключение
Список литературы