Принципы научного управления персоналом

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО  ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

ФГОУ ВПО «УРАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ  СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

Отделение дистанционного обучения

 

 

 

Контрольная работа

По дисциплине: Управление персоналом

На тему : Принципы научного управления персоналом

 

 

                                                                        Исполнитель: студент 6 курса

группы СЛ- 659эс 

Рявкина М.А.

        Проверил:    

 

 

Екатеринбург  2012 г.

 

 

Содержание.

Введение                                                                                                              3

1. Персонал как объект  управления                                                                  4

2. Управление персоналом  как функция процесса управления                     7

2.1. Определение понятия  управления и функции управления                     7

2.2. Методы управления  персоналом                                                               8

2.3. Психофизиология трудовых  процессов

и социология труда                                                                                            9  

 3. Обучение и развитие персонала                                                                 12

3.1. Обучение, переподготовка 

и повышение квалификации персонала                                                         12

3.2. Организация системы обучения персонала                                            14

Заключение                                                                                                        18

Список литературы                                                                                           19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Тема, курсовой работы - «Проблемы  управления персоналом», выбрана автором  не случайно. Сегодня, в изменившейся политической и экономической ситуации, рынок ставит организацию в принципиально  новые условия: жесткость конкуренции, быстро меняющиеся потребности потребителей, достаточно высокая нестабильность внешней среды (по крайней мере в  нашей маленькой, непредсказуемой  и удивительной стране). Персонал действительно  стал силой и наиважнейшим ресурсом в сложившихся условиях деятельности фирм, предприятий, заводов.

Перечисленные факторы лишь подтверждают важность, актуальность самой науки об управлении. Поэтому, по нашему мнению, было бы вполне уместно  и злободневно посвятить свою работу проблемам, связанным с процессом  управления персоналом организации.

Целью автора, выполнившего данную работу, а,следовательно, и самой  курсовой работы, является детальный  анализ выбраной темы, исследование и  характеристика теоретических оспектов проблемы управления персоналом и связанных  с этим вопросов, а также на основе анализа вторичной информации рассмотрение проблемы управления персоналом на примере  конкретной компании.

Для достижения этих целей  автором были поставлены следующие  задачи:

- Подбор материалов из  различных источников с целью  получения максимально

разнообразной информации, способствующей наиболее широкому взгляду  на поставленную тему.

- Изучение специализированной  литературы, которая наиболее полно  и чётко описывает необходимые  нам вопросы.

- Оценить, выбрать подходящие  материалы и на их базе построить  курсовую работу, наилучшим образом  раскрывающую свою тему.

Задачами, непосредственно  относящимися к содержанию работы являются следущие:

- Характеристика концепции  нового отношения к персоналу.

- Характеристика управления, методов управления персоналом, а также психофизиологии и  социологии труда. 

- Исследование потребности  организации в обучении и переподготовке  персонала.

- Изучение процесса мотивации  персонала на предмет необходимости  в менеджменте.

- Проанализировать проблему  конфликтов в организации и  методы их разрешения.

- Рассмотреть выбраную  тему на примере деятельности  конкретной организации.

Следует дать оценку проработанности  темы курсовой работы в литературе. Как выяснилось при изучении выбранной  нами литературы, проблемам управления персоналом, как таковым, выделено крайне скромное место, единственное исключение составляет тема конфликтов в организации. Однако при более тщательном исследовании, как оказалось, к проблемам управления персоналом можно отнести множество  различных задач, с которыми менеджеры  сталкиваются практически каждый день. В связи с тем, что объем  курсовой работы ограничен и не способен вместить в себя анализ всех проблем, возникающих в процессе управления, автором работы были отобраны некоторые  из них по критерию значимости, важности, а также актуальности проблемы в  условиях окружащей нас внешней  среды. Кроме того, во внимание принимался такой критерий как распространенность проблемы, что имеет большое значение в свете возможности рассмотрения темы курсовой работы на примере конкретной компании, и возможности ее практического  применения.

На этом мы хотели бы закончить  предварительные заметки и перейти  собственно к изложению материала.

1. Персонал как  объект управления.

Продвижение к цивилизованному  рынку имеет целью экономическую  стабилизацию, появление совершенного законодательства, норм конкурентной среды, изобилие материальных факторов производства, доступность продуктов  потребления. По опыту стран с  развитым рынком, основным фактором конкурентноспособности фирмы, ее выживаемости и процветания  становится качество персонала и  его отношение к труду, т.е. уровень  профессионализма и творчества работников [3, 5]. Таким образом можно отметить, что одним из главных результатов  современного этапа научно-технической  революции стало превращение  человека в главную движущую силу производства, поэтому сегодня для  организации ее персонал является основным богатсвом. За последние годы работник превратился «из досадной, но необходимой  статьи расходов», в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента капитала организации, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, повышение квалификации, создание благоприятных условий деятельности - как особый вид инвестиций. Именно персонал играет решающую роль в процветании, когда материальные ресурсы изобильны, общедоступны, а технология и методы управления ими не представляют особо сложной проблемы. Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда рыночные отношения еще формируются. Ведь профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях зыбкой внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений. Роль персонала как решающего фактора производства уже понимают многие менеджеры и руководители на Западе; это понимание формируется в колледжах и университетах, где преподают гуманитарные дисциплины; гуманное отношение к персоналу является предметом общественного внимания, формирует имидж фирмы, способствует росту продаж. Помимо этого на отношение к человеку в условиях современного производства повлияли и такие обстоятельства как:

- сосредоточение в руках  одного, ничем не выдающегося,  «рядового» работника огромной  мощи - энергетической, военной, экологической,  экономической и т.п., что является  неизбежным следствием научно-технического  прогресса;

- практически доказанная  наиболее высокая в конкурентной  экономике эффективность инвестиций  в персонал;

- решающая роль персонала  в принятии и реализации решений,  в генерации инновационных идей;

- развитие гражданского  общества, установление реальных  целей повышения благосостояния  и развития человека в качестве  основной цели развития цивилизации,  рост самосознания персонала  как субъекта организации, рост  качества рабочей силы, правовой  подготовки персонала и возможностей  защиты своих интересов;

- повышение уровня общественного  развития, что определило пристальное  внимание общественности к вопросам  этики бизнеса, к его поведению  по отношению к клиентам, акционерам, сотрудникам, обществу в целом;

- восприятие обществом  отношения к персоналу как  индикатора внутренней этики  предприятия, сущности и глубины  моральных принципов поведения  в бизнесе, что влияет на  имидж организации [4, 7].

Формирование и развитие персонала - процесс длительный и  сложный. Усилия сторон в этом направлении  только тогда будут эффективны в  современном мире, когда будут иметь научную основу. Прошло то время, когда привелигированные партийные функционеры тасовали кадры по своему усмотрению, а на должности назначались малообразованные, профессионально слабые работники. Инновационный характер производства, его высокая наукоёмкость, приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Главный стратегический курс - на высокий уровень образования, квалификации и этики работников, непрерывное повышение профессионального мастерства и самовыражения.

Безграничность потенциала, непрогнозируемость пределов развития, уникальность, исключительная сложность  и невозможность модулировать поведение  как отдельной личности (даже самого себя) так и группы, требует перехода к качественно новой системе  подходов к персоналу, из которых  наиболее адекватным роли человека на производстве, и его самоощущению представляется подход «Персонал - главное  достояние организации» [4, 7].

В.А. Спивак в своей книге  «Основы управления персоналом»  приводит следующие принципиальные моменты, связанные с применением  подхода «Персонал - главное достояние  организации»:

- субъективный фактор - глубокое  осознание руководством организации  решающей роли персонала в  обеспечении процветания фирмы,  понимание руководством социальной  сущности и социальной ответственности  организации, настроенность руководства  на длительный и честный бизнес, т.е. достаточно высокий нравственный  потенциал производства;

- опора на достижения  всех научных школ и течений  в области управления персоналом, их творческое применение;

- глубокое осознанное  восприятие работников организации  как системного явления, знание  свойств систем вообще и свойств  личностей и групп в частности,  методологии системного подхода;

- знание и умение использовать  факторы привлекательности труда  и т.д.;

- организация управления  персоналом с ориентацией на  жизненный цикл работников;

- выявление потенциала, индивидуальных  и груповых факторов поведения,  потребностей и мотивации, отношения  к труду и рациональная увязка  полученных данных со стимулированием  за индивидуальные и груповые  достижения;

- целевое прозрачное управление  организацией, выявление и чёткая  постановка целей организации,  забота о понимании и разрешении  целей организации её персоналом  и сочетании с целями работноков;

- разработка и реализация  индивидуальных программ развития  работников;

- опора на право, существующее  законодательство о труде, объяснение  социальной справедливости в  отношениях между субъектами  организации - личностями и профессионально-квалификационными  и социальными группами;

- включение в состав  качеств, определяющих профессионализм  любого руководителя, отношения  к подчинённым и подчинённых  к нему, умения формировать команду,  обеспечивать сотрудничество, разрабатывать  научно обоснованные требования  рабочих мест к работникам  по профессиональным и личным  параметрам, положения о подразделениях, должностные инструкции;

- разработка и реализация  многообразных социальных программ: развития работников, поощрения  творческого отношения к труду,  удовлетворение их потребностей  и т.п.;

- формирование профессиональной  службы управления персоналом, обеспечение  ей статуса ведущего подразделения  организации [4, 9].

Все нижеизложенные проблемы будут рассматриваться нами с  позиции этого подхода.

Переход к рыночной экономике  требует резкого поворота к интенсификации производства, переориентации предприятий  на первоочередное и полное использование  качественных факторов экономического роста. Это может обеспечить только рациональная система управления.

2. Управление персоналом  как функция процесса управления.

2.1. Определение  понятия управления и функции  управления.

Термин «управление» ------- это всеоемлющее понятие, включающее в себя все действия и всех лиц, принимающих решения, в которые  входят процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля.

Управление персоналом - это комплексная прикладная наука  об организационно-экономических, административно-управленческих, технико-технологических, правовых, групповых  и личностных факторах, способах и  методах воздействия на персонал предприятия для повышения эффективности  в достижении целей организации. Объектом этой науки являются личности и общности (формальные и неформальные группы, профессионально-квалификационные и социальные группы, коллективы и организация в целом) на производстве, находящиеся в системном взаимодейсвии. Предметом науки об управлении персоналом являются основные закономерности и движущие силы, определяющие поведение людей и общностей в условиях совместного труда. Задачей является познание закономерностей и факторов поведения и их применение в достижении целей организации с учетом личных и групповых интересов персонала. В идеале - это создание организации, работающей на принципе сотрудничества, в которой оптимально сочетается движение к общеорганизационным, групповым и индивидуальным целям [4, 10].