Принципы и практика построения команды

 

Министерство  образования и науки РФ 

РЕГИОНАЛЬНЫЙ

НВУЗ  АНО «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

ИНСТИТУТ» 

Кафедра Менеджмента

Студентка 2 курса

Иващенко

Ольга Николаевна 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 

по Управлению персоналом 

Принципы  и практика построения команды 
 
 
 
 
 

Курск,2010г.

Оглавление 
 

Введение…………………………………………………………………………3 

1.Теоритические  основы формирования команды……………………………5

1.1. Понятие команды…………………………………………………………...5

1.2. Влияние организационной  культуры на процесс командообразования...8

1.3.Личность как  основа для построения команды……………………………9

1.4.Структура  команды…………………………………………………………12

2.Этапы и способы  командообразования……………………………………...15

2.1.Процесс командообразования………………………………………………15

2.2.Механизмы  сплочения команды……………………………………………23

2.3.Понятие командных  норм…………………………………………………..25

2.4.Корпоративная культура…………………………………………………….28

Заключение……………………………………………………………………….32

Список использованных источников…………………………………………..33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

На сегодняшний  день любой организации для успешного  существования и развития необходима эффективная команда , то есть группа людей , которые имеют общие цели и задачи и принимают на себя ответственность за конечные результаты.

Теоретики и  практики , занимающиеся психологией  управления , на основе многочисленных исследований , доказали , что совместная трудовая деятельность в коллективе оказывает значительное влияние  на индивидуальное и групповое поведение людей. Количество и качество работы, выполняемой сотрудниками, зависит именно от социально-психологического климата в коллективе.

Социальная окружающая среда настолько сильно влияет, что люди либо начинают работать так, чтобы превзойти других ( или не отстать от них) либо относятся к работе безразлично.

В большинстве  своем ,для эффективного проведения стратегических изменений , руководству  организации необходимо заручиться поддержкой своих сотрудников, хотя бы небольшой их частью. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости « доверенные» лица из команды смогли бы самостоятельно осуществить изменения в стратегии ведения бизнеса.

Проблемам, связанным с формированием команды , посвящены многочисленные научные публикации как отечественных, так и зарубежных специалистов по командообразованию. Среди наиболее значимых исследований , внёсших определённый вклад в построение модели формирования команд, являются работы следующих видных российских и зарубежных авторов : Г. П.Галкина, А.А.Авдеев, В.И.Корниенко, Л.Фаткин, Г.Л.Ципес и т.д.

Однако следует  заметить,что в существующих публикациях  остаются недостаточно разработанными вопросы,связанные непосредственно  с построением модели команды,применительно  к малому бизнесу.

Актуальность  данной курсовой работы заключается в том, что на сегодняшний день стратегические изменения в бизнесе не просто необходимы организациям, но без них невозможно продолжать рационально развиваться. Процесс реализации стратегических изменений пройдёт наиболее эффективно , если для этих целей будет сформирована специальная команда.

Предметом моей курсовой работы является рассмотрение принципов  и практики построения команды.

Цель данной курсовой работы :

1.Проанализировать  представленные различными авторами  процессы формирования команд.

2.Выявить и  проанализировать факторы, влияющие на сплочённость команды.

3.Определить  основные принципы построения  команды.

При решении  поставленных в данной курсовой работе задач, использовался метод простого анализа. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Теоретические основы формирования команды

1.1.Понятие команды.

Одним из способов усовершенствования системы управления в организациях является создание команд.

О командах и  их создании заговорили относительно недавно, чуть более тридцати лет назад. Первые исследования командной деятельности , опубликованные в начале 60- х годов , были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

Под командой понимается совокупность людей, которые :

• Ощущают свою целостность ;
• Чувствуют свою обособленность от «остального мира» ;
• Стремятся к достижению определённой цели , иногда осознанной , иногда нет ;

Образование и  развитие команд естественно и неизбежно, поскольку:

• Руководители создают их для выполнения какой-либо работы ( это могут быть проектные группы, производственные бригады, различные комитеты и коллегии ),при этом цель, стоящая перед командой, может не всегда осознаваться её членами;
• Люди сами спонтанно формируют команды для защиты своих интересов ( это могут быть профсоюзы, политические партии лоббистские группы ) ;
• Люди могут удовлетворить многие свои потребности только в случае принадлежности к какой-либо команде.

Таким образом, принадлежность к команде помогает человеку :

• Удовлетворить свои социальные потребности ;
• Сформировать себя как личность ;
• Получить помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации ;
• Получить возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды ;
• Получить право участвовать в совместной деятельности , приносящей определённую, не обязательно финансовую , выгоду.

Можно утверждать, что в основе создания команд лежат три базовые идеи.

1.Члены команды  объединены общими намерениями, целями и задачами.

2.Члены команды  взаимозависимы , они нуждаются друг  в друге для достижения командных  и личных целей.

3.Члены команды  принимают утверждение, что совместная  работа более эффективна.

Влияние команды  на мнения и поведение составляющих её людей, в настоящее время никем не оспаривается. Достаточно вспомнить эксперимент, проведённый В. М. Бехтеревым и описанный им в работе «Коллективная рефлексология» в 1921 году.

Бехтерев рассаживал несколько людей в комнате  таким образом, чтобы они видели друг друга, и просил их рисовать штриховые линии на листе бумаги. В начале эксперимента каждый человек рисовал эти линии с присущей только ему частотой, но через некоторое время эта частота становилась единой для всей группы.

Команды могут  быть как формальными,так и неформальными. Формальная команда- это команда,которая  является частью формализованной структуры  организации. Неформальной является команда , не входящая в состав формальной организационной структуры. Их могут возглавлять люди, вообще не имеющие формальной власти, но влияние этих команд на достижение целей организации может быть очень велико.Такие команды стремятся :

• Быть небольшими ;
• Выработать свой собственный признак, который может быть отражён в названии, поведении, ритуалах.

Эффективность команды имеет две составляющие :

• Степень реализации её целей ;
• Удовлетворение, которое испытывают люди от принадлежности к данной команде.

Среди множества  факторов, определяющих эффективность  команды, можно выделить три :

1.параметры команды  ;

2.внешняя среда  функционирования ;

3.мотивация команды  .

Эти три фактора  помогают получить следующие результаты :

1.достижение  целей ;

2.удовлетворённость  членов коллектива своей деятельностью  .

Таким образом, руководитель , формирующий команду, должен в обязательном порядке учитывать :

• Цели, стоящие перед командой ;
• Необходимые знания, умения навыки и опыт привлекаемого персонала
• Психологические требования к будущим членам команды ;
• Время, в течение которого будет функционировать команда.

Так кто же должен входить в состав управленческой команды ?

Исследователи выявили шесть профессиональных ролей в кадровом менеджменте  организаций :

1.Кадровый стратег.  Отвечает за разработку и реализацию  кадровой политики .Это вице-президент  по управлению персоналом.

2.Руководитель  службы управления персоналом- организатор  работы кадровых подразделений.

3.Кадровый технолог . Это руководитель службы развития  персонала.

4.Кадровый инноватор. Лидер-разработчик экспериментальных проектов.

5.Исполнитель-специалист, осуществляющий текущее управление  и внедряющий предложенные методики.

6.Кадровый консультант-  профессионал, дающий консультации по решению проблем , возникших на предприятии.

Эксперты в  области менеджмента выделили следующие качества. необходимые для совместной работе в команде :

• Этичность
• Коммуникабельность
• Умение слушать
• Контактность
• Командная ориентация
• Добросовестность
• Рассудительность
• Результативность
• Настойчивость
• Уверенность в себе
• Преданность организации

Существует такое  понятие как композиция команды.

Композиция команды- это совокупность характеристик  как самой команды, так и её членов, важных с точки зрения команды  как единого целого.

К таким характеристикам  относятся : численность команды ; её возрастной, половой, национальный, социальный И другой состав.

Набор этих характеристик  достаточно многообразен, и их выбор  производится, исходя из тех целей, которые ставит перед собой человек, формирующий данную команду. 

1.2. Влияние организационной  культуры на процесс командообразования.

Теоретики и  практики менеджмента с разных точек  зрения рассматривают процесс формирования команд. В зависимости от целей, задач  и способов их решения, различают  четыре основных способа командообразования :

1.Целеполагающий  подход ( основанный на целях ) . Этот подход основан на улучшении  умения членов группы ориентироваться  в процессах выбора и реализации групповых целей.

2.Межличностный  подход. Он сфокусирован на улучшении  межличностных отношении в группе  и основан на том, что межличностная  компетентность улучшает эффективность  существования группы как команды..Целью  его является увеличение группового  доверия, поощрение совместной  поддержки, а также увеличение  внутрикомандных коммуникаций.

3.Ролевой подход  предполагает определение членов  команды относительно роли каждого.  В командном поведении многое  может быть понято и изменено  за счет изменения исполнения  ролей, а также индивидуального  восприятия этих ролей. В данном случае команда формируется путём пересмотра ролей её членов.