Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2011 в 19:51, реферат
Стресс в современном мире превратился в источник вполне оправданного беспокойства и одну из основных тем теории организационного поведения и практики управления человеческими ресурсами. Например, только в США стресс обходится производству и огромную сумму (порядка 70 млрд. долл. в год). Он снижает производительность труда, способствует прогулам, негативному физическому и психологическому состоянию и самочувствию работников, потере до 10% прибылей компаний. Специалисты в сфере здравоохранения свидетельствуют, что до 90% жалоб пациентов связаны с различными функционально-психологическими расстройствами, вызванными стрессами.
Введение …………………………………………………………………………….2
1. Стрессы в организационном поведении ………………………………………...3
1.1. Сущность стресса …………………………………………………………….3
1.2. Динамика стресса …………………………………………………………….6
2. Причины и факторы стресса ……………………………………………………..8
2.1. Внешние стрессоры …………………………………………………………9
2.2. Стрессоры, связанные с организацией ……………………………………11
2.3. Групповые стрессоры ……………………………………………………. 15
2.4. Роль характера личности на развитие стресса у человека ……………….15
3. Методы борьбы со стрессом ……………………………………………………18
Заключение …………………………………………………………………………22
Список использованной литературы ……………………………………………. 23
Заключение
Стресс в профессиональной деятельности – это не только проблема, с которой нередко сталкиваются работники. Он все чаще и чаще рассматривается как часть цены за возможность работать. Тот факт, что программы управления стрессом не на попытку сделать условия труда менее стрессовыми, а на развитие нашей способности справляться со стрессом, свидетельствует о том, что не многие верят возможность полностью или в значительной мере исключить стресс из профессиональной деятельности.
Одним из последствий сокращения штатов является то, что меньшему числу людей приходится выполнять работу, которая прежде выполнялась большим числом работников. Предполагается, что организации должны производить больше с меньшими ресурсами. Технологические достижения (в частности, компьютерные технологии) также повышают скорость выполнения работы. Эти изменения способны ухудшить психическое здоровье работников, уменьшив их автономность и, следовательно, самооценку.
В
эволюции сферы труда работники все
в большей мере подчиняются ситуационным
факторам, а не контролируют условия работы.
Как свидетельствуют результаты исследований,
посвященных физическому здоровью и стрессу,
снижение возможности саморегуляции (т.е.
чувство беспомощности) негативно отражается
на психическом состоянии. Не отрицая
реальности трудового стресса и не беря
на себя ответственность за него, организации
уделяют этой проблеме все больше внимания.
Ежегодные затраты на здравоохранение
в нашей стране составляют 500 млрд. долл.,
при этом бизнес несет половину расходов.
Ежегодные убытки американской экономики,
обусловленные заболеваниями, связанными
со стрессом, составляют по оценкам специалистов,
150 млрд. долл. Таким образом, дешевле содействовать
здоровому поведению, чем платить за несодействие
ему.
Список
использованной литературы
1. Арсеньев
Ю.Н. Организационное
2. Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина. – СПб.: Питер, 2007.
3. Смирнова Г.Б. Менеджмент. – М.: Дашков и К, 2004.
4. Спивак
В.А. Организационное поведение и управление
персоналом. – СПб.: Питер, 2006.
Федеральное Агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Нижегородский Государственный Университет им. Н.И. Лобачевского
Четвертый факультет дистанционного обучения.
Контрольная
работа
по дисциплине: « Организационное поведение»
тема:
«Стрессы, их причины,
методы борьбы со стрессом»