Понятие операционной стратегии, ее сущность

      - распределение (отправка готового  продукта оптовикам, розничным  торговцам или конечным потребителям).

     Выполнение  любых из этих стадий может быть перепоручено по контракту.

     Что будет центральной частью бизнеса  и в какой степени будет  производиться вертикальная интеграция, определяется корпоративной политикой.

     Проектирование  продукта связано со стадией жизненного цикла, с ассортиментом, а также с тем, является организация новатором или имитатором.

     С точки зрения операционного менеджмента  существуют важные отличия между  стадиями внедрения и раннего  роста, стадиями последующего роста  и зрелости, а также на стадии упадка.

     На  ранних стадиях жизненного цикла товар производится в относительно небольших количествах, а его дизайн или характеристики могут быть весьма переменчивы. Отсутствие согласия в этом отношении может длиться очень долго, о чем свидетельствует существующий уже много лет конфликт различных стандартов видеокассет. Поскольку в продукт наверняка будут внесены изменения и объемы реализации непрогнозируемы, от операционной функции требуется значительная гибкость. На стадиях позднего роста и зрелости продукт и его рынок относительно стабильны, и все внимание переводится на занимаемую рыночную долю. Теперь от операций требуется устойчиво высокое качество, низкие издержки производства, что, как правило, говорит в пользу повышения предсказуемости, нежели гибкости. Поскольку продукт и рынок стабильны, можно позволить инвестиции в улучшение методов работы для достижения указанных результатов.

     Организации-новаторы обычно бросают продукты еще до того, как они достигнут стадии упадка, а организации-имитаторы могут  и не выходить на рынок, пока эта  стадия не наступит. Образцом последнего подхода может служить деятельность восточноевропейских автостроителей, которые производят и продают устаревшие модели «Фиатов», используя для этого устаревшее же оборудование одноименного автозавода. Они ведут исключительно ценовую конкуренцию.

     Инвестиции  и рабочая сила. Операции, будь то производство товаров или услуг, требуют оборудования и работников. Степень автоматизации процессов  или применения в больших количествах  человеческого труда зависит  от множества факторов, но наиболее важным элементом является готовность организации к вложениям средств в то или другое. Между операциями с высокой потребностью в рабочей силе и полной автоматизацией существует большая дистанция, и хотя не каждая организация может преодолеть ее до конца, значительная ее часть доступна для всех.

     Рыночные  факторы. Наиболее распространенный подход к операционной функции гласит: она  нужна для того, чтобы удовлетворять  потребности рынка.

     Такого  взгляда придерживаются многие операционные менеджеры. Для эффективного и рационального выполнения этой задачи нужно, чтобы потребности рынка были четко определены.

     Подведя итоги по данному параграфу, можно  сделать ряд выводов:

     Концентрация  на центральной сути бизнеса и  передача периферийных аспектов субподрядчикам повышает рациональность и эффективность, позволяя и руководству, и рабочим заниматься наиболее важными элементами и не тратить усилия и опыт на менее значительные аспекты.

     При проектировании продукта главное внимание необходимо уделить стадии жизненного цикла, на которой находится наш продукт (внедрение, рост, зрелость, упадок).

     Четкая  корпоративная политика в отношении  автоматизации и труда рабочих, подкрепленная необходимыми ресурсами, значительно упрощает работу операционного  менеджера.

     Потребности рынка можно определить по-разному, разбив его на разные составляющие элементы. Поэтому в следующем параграфе рассмотрим те из них, что наиболее существенны для успешной операционной деятельности.