Понятие и сущность операционного менеджмента

Развитие любой фирмы и уровень ее конкурентоспособности в огромной степени зависят от того, насколько удачно организовано ее управление производственными ресурсами. Именно в этом и заключается основная задача операционного менеджмента. Операционный менеджмент занимается разработкой организационных систем, обеспечивающих максимально эффективное использование материалов, человеческих ресурсов, оборудования и производственных помещений в процессе изготовления продукции или оказания услуг и управление ими.

Введение……………………………………………………………………………3
1.История развития операционного менеджмента…………………………….5
1.1.Математические и статистические теории…………………………………..5
1.2.Становление операционного менеджмента как научной дисциплины…….9
1.3. Обновление бизнес-процесса…………………………………………………13
2.Сущность операционного менеджмента………………………………………..14
2.1.Понятие операционного менеджмента………………………………………..14
2.2.Менеджмент с позиций системного подхода………………………………17
2.3.Функции, методы и принципы операционного менеджмента……………..20
2.4.Стратегия эффективного операционного менеджмента…………………….25
Заключение………………………………………………………………………….32
Библиографический список……………………………………………………….35