Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2011 в 21:52, курсовая работа
Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг. Особенно остро это проявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткой конкуренции российским предпринимателям нужно быть готовыми уже сегодня. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства.
ВВЕДЕНИЕ 3 стр.
1.1 ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 4 стр.
1.2 ТЕРМИНОЛОГИЯ И ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 7 стр.
1.3 КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ 11 стр.
1.4 ВСЕОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА 13 стр.
1.5 НАЦИОНАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА РОССИИ
В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 18 стр.
2.1 ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА НА ПРИМЕРЕ
ОАО «ПРОТОН-ПМ» 24 стр.
2.2 ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
РАБОТЫ ОАО «ПРОТОН-ПМ» 35 стр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40 стр.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42 стр.