Подготовка и проведение мозговых штурмов (брейн-шторминг)

Приложение 1

Основная  структура метода “мозгового штурма” 
 

На стадии поиска следует избегать

оценки  предложений 
 
 
 
 

Желательно  получить как можно больше предложений

           Нет

                          Да  
 

Нет

Нет

Да

Да

Приложение 2

Алгоритм  современного синектического процесса  

Приложение 3

Памятка руководителю по разрешению проблем 

• Классифицируйте  и поясняйте проблему.
• Согласовывайте с участниками совещания процессы и методы разрешения проблем.
• Разделяйте известную информацию по предложенным критериям (сильные стороны, слабые и т.д.)
• Говорите об угрозах и слабых сторонах создавшейся ситуации.
• Применяйте линейное или логическое мышление.
• Принимайте в расчет предпочитаемые стили и технологии взаимодействия.
• Развивайте выясненные понятия, углубляйте их, используя сессии «мозгового штурма» и «синектики».
• Выделяйте время на обдумывание каждого этапа решения проблемы.
• Делитесь информацией, выработанной участниками или своей собственной.
• Рассматривайте возможности выхода из тупиковых ситуаций.
• Избегайте ограничений в формулировках.
• Проверяйте правильность адекватного понимания терминов и формулировок всеми участниками совещания.
• Задавайте открытые вопросы, вопросы на развитие, используя слова: «Когда, где, почему, какой, зачем, что и как» и вопросы на понимание, по типу: «Правильно ли я понял?»
• Помните о точке зрения партеров, клиентов, участников совещания.
• Консультируйтесь с другими заинтересованными лицами.
• Согласовывайте и применяйте практические действия по разрешению возникающих проблем.
• Настаивайте на своевременном решении проблем и обосновании решений с позиции: где, кто, когда, на какие средства, как?

Список использованной литературы: 

1. Веснин  В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада. Лтд», 1996.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.
3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб., 1999.
4. Голубков Е.П. Какое принять  решение? М.:«Экономика», 1990.
5. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.
6. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург Издательский дом «МиМ», 1997.
7. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 1992.
8. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. Москва, 1989.
9. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.
10. Панфилова А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учеб. пособие. СПб.: ИВЭСЭП «Знание», 2003.
11. Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений. СПб, 2005.
12. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.
13. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 1996.
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,1997.
15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.
16. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.
17. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994.