Питер Фердинанд Друкер

      Для  того,  чтобы   эффективно   работать,   еще   недостаточно   быть трудолюбивым,    хорошо    информированным     или     обладать     высокими интеллектуальными способностями. Эффективность – это  нечто самостоятельное и особенное. Однако для того, чтобы быть эффективным, совсем не  обязательно иметь   особые   способности,   склонности   или    приобретенные    навыки. Эффективность  управляющего   выражается   в   его   способности   выполнять определенные – достаточно  простые  –  задачи.  Эффективность  слагается  из нескольких практических компонентов, рассмотренных автором в этой работе.

      Друкер выделяет пять основных  элементов  для  повышения   эффективности труда работника управления.

      Во-первых, эффективные управляющие должны знать, на что они расходуют свое время. Умение контролировать свое время  является  важнейшим  элементом производительной работы.  Этот  шаг носит чисто методический  характер: регистрация  времени,  ведение  контрольных  записей  с  его  замерами.  Это заставляет работника более внимательно взглянуть на то, куда он тратит  свое время, на свою деятельность и цели, что в значительной степени  повлияет  на уровень и качество выполняемой работы.

      Во-вторых,  эффективные  управляющие   должны   концентрироваться   на достижениях,  выходящих  за  рамки  своей  организации.  Им   следует   быть нацеленными не на выполнение работы как таковой, а  на  конечный  результат. Хороший управляющий, прежде чем  приступить  к  выполнению  того  или иного задания, задают себе вопрос:  «Каких  результатов  я  должен  достичь?»  Сам процесс работы и ее методы отходят для него на второй план. Этот этап  носит уже концептуальный характер. Управляющий приучается анализировать свою роль в  организации  и  определять  свой  вклад  в  ее  деятельность.  Ответы  напоставленные вопросы должны вести к повышению требований к  самому  себе,  к размышлениям относительно собственных целей и целей организации, а  также  к определению ценностей. Самое главное, вопросы должны натолкнуть на  мысль  о необходимости   повысить   показатели   своей   работы.   Они    стимулируют управляющего на принятие на себя большей ответственности  и  отказ  от  роли подчиненного лица, для которого хорошо все то,  что устраивает  начальство.

Иными словами, концентрируясь на собственном  вкладе, управляющий  приучается ориентироваться не на средства как таковые, а на конечные цели.

      В-третьих, эффективные управляющие  должны строить свою деятельность  на преимущественных, сильных качествах, как собственных, так  и  руководителей, коллег и подчиненных, а также обязаны  отыскивать  положительные  моменты  в конкретных ситуациях. Им не следует опираться на то, что  ненадежно.  Нельзя начинать работу с решения нереальных на  данный  момент  задач.  Активизация сильных сторон характера находит свое отражение в  поведении.  Это  уважение личности как своей собственной,  так  и  других.  Это  система  ценностей  и действий. Но это снова учение в процессе выполнения  работы  и  саморазвитие на   практике.   Акцентируя   сильные   качества,   управляющий объединяет индивидуальную цель и потребности организации, индивидуальные способности  и результаты  работы  организации,  индивидуальные  достижения и возможности организации.

      В-четвертых, эффективные управляющие концентрируют свое внимание на нескольких важнейших участках, в  которых  исполнение  поставленных  заданий принесет наиболее ощутимые результаты. Они  должны  научиться  устанавливать приоритетные направления работ и не  отклоняться  в  их  выполнении.  Пустая трата сил и времени приводит к самым  отрицательным  результатам.  В  центре внимания  на  данном  этапе  –  функциональные  показатели  управляющего   и организации. Анализируется не то, что происходит, а то, что хочется,  чтобы произошло в окружающих  условиях.  Развитию  в  данном  случае  подлежит  не информация, а характер: предусмотрительность,  уверенность  в  своих  силах, смелость.  Другими  словами,  здесь  развивается  лидерство,  основанное на целеустремленности, решительности и уверенности.

      И  в-пятых,  эффективные   управляющие  должны  принимать   эффективные решения. А это, прежде всего вопрос системности, то есть процесс  выполнения задания должен проходить в нужной последовательности. Следует  помнить,  что эффективное  решение  –  это  всегда  суждение,   основанное,   скорее,   на несовпадении  мнений,  чем  на согласованности по фактам. Чрезмерная поспешность ведет к принятию неверных решений. Решений должно быть  немного, но  все  они  должны  быть  фундаментальными.  В  принятии   решений   нужно руководствоваться  верной  стратегией,  а   не   сиюминутными   тактическими соображениями.

      Автор  самое  большее   внимание  уделяет  саморазвитию   управляющего, играющему огромную роль в его становлении  как  эффективного  работника.  Он должен  приобрести  соответствующие  знания  и  умения.  Он  должен  освоить множество новых для себя  навыков  по  мере  смены  деятельности.  Но  любые навыки и знания мало чем помогут руководителю, если он  не  будет  развивать себя под углом  зрения  эффективности.  Саморазвитие  управляющего  в  целях повышения собственной эффективности является центральным звеном  в  развитии организации. Это верный путь к достижению высоких  результатов  работы  всей организации. В той мере, в какой управляющие стремятся приносить  конкретную пользу,  они  поднимают  функциональный  уровень  организации,   в   которой работают. В результате организация не только становится способной  на  более

производительную деятельность, она приобретает возможность выполнять самые различные функции и стремится к самым разным целям. 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      В заключение можно еще  раз  повторить,  что  главным  вкладом  Питера Друкера в современную теорию менеджмента является то, что он смог собрать  и систематизировать знания многих ученых о проблемах управления,  выделив  его тем самым в отдельную науку. Безусловно, огромную роль играют и  собственные разработки ученого, связанные  с  конкретизацией  и  объяснением  процессов, происходящих  в  организации  на  пути  к  совершенствованию  ее  структуры, производительности и удовлетворению потребностей потребителей. Учитывая  то, что сегодня национальные природно-климатические   богатства   все   более утрачивают  свое  былое  значение  и  для  экономического   роста,   и   для культурного  развития  любой  страны,18  после   прочтения   работ   Друкера начинаешь  лучше  понимать  не  просто   важность   фактора   управления   в современном обществе, но  и  превращение  его  в  главный,  решающий  фактор прогресса человеческой цивилизации.

      Итак, что же представляет собой  управление? По изучении работ   Друкера можно  выделить   следующие,   необходимые   для   понимания   и   усвоения, фундаментальные принципы:

     1. Управление –  неотъемлемая  часть  человеческого  бытия.  Без  него невозможна  никакая  совместная  деятельность людей. Управление позволяет сделать сильные стороны людей эффективными, а слабости – не имеющими значения.

     2. Управление глубоко вошло в  культуру любой страны. И  здесь  большое значение   имеет   обратная   связь:   воздействие   культурных   и исторических традиций на управление.

     3. Задача управления – установить  в организации такую систему  ясных  и простых целей и  ценностей,  которая  сделала  бы  всех  работников союзниками в их достижении.

     4. В задачу управления также входит предоставление предприятию и каждому его работнику, возможности расти и развиваться.  Непрерывные подготовки и переподготовки должны войти  в  плоть  и  кровь  любой организации на всех уровнях.

     5. Выполнение работы каждым сотрудником  должно базироваться на  личной ответственности   за   порученное   дело.   Каждый   должен   четко представлять свои обязанности и иметь  возможность  оценивать  свой личный вклад в общее дело.

     6.  От  управления  также   зависит  контроль  за   всеми   параметрами деятельности организации.

     7. Наконец, всегда  нужно  помнить,  что  главный  конечный  результат деятельности предприятия – удовлетворение потребителя.

      Можно еще многое сказать об управлении и его роли  в  жизни  общества. Можно освоить самые совершенные средства и  изучить  наиболее  прогрессивные методы управления, но во всех случаях управляющие  должны  помнить,  что,  в конечном счете, эффективность использования этих  принципов  будет  зависеть от них самих. 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 

     1. Питер Ф.Друкер. Эффективный управляющий  – Москва: BCI, 1994 –268 с.

     2. Питер Ф.Друкер. Рынок: как выйти  в лидеры. Принципы и  практика. – Москва: BCI, 1992. – 352 с.

     3. Хруцкий В.Е. Перечитывая Друкера.  С.104 – 115.

     4. Катькало В.С. Питер Друкер  и  современный  менеджмент  // Вестник СПбГУ. Сер.5. – 1995. – Вып.3. – С.14 – 23.

     5. Drucker P.F. The New Society of Organizations // Harvard Business Review. – 1992. – Sept.-Oct. – P.95 – 104.

  6. Drucker P.F. The Theory of the Business // Harvard Business Review. – 1994. – Sept.-Oct. – P.95 – 104.