Отчет по практике в ООО «Элтеко»

На снижении риска финансовых затруднений в  будущие периоды  указывает значения показателей таких как так  называемых коэффициентов  автономии  и  обеспеченности запасов собственными источниками.

 

Обеспеченность  собственными источниками

  Таблица 3.2.

Показатель	Нормативное значение	На 1.01.2011	На 1.01.2012	Изменение
1.Коэффициент автономии	0,5	0,4	0,56	0,64
3.Общий обеспеченности запасов собственными источниками	1	0,3	0,56	0,55

 

Из таблицы  видно , что предприятие не может  обеспечить необходимые запасы собственными источниками. Э то свидетельствует  о не совсем сбалансированном финансовом управлении предприятием.

5.2. Анализ управления персоналом

Хозяйственная ситуация  в Росси резко меняется. Работать приходится в новой атмосфере, для которой характерна особенно жесткая конкуренция во всех ее проявлениях, в том числе в борьбе за качество и профессионализм рабочей силы. К персоналу предъявляется много  требований, среди которых быстрая  реакция на спрос, борьба за потребителя, умение приспосабливаться к частым изменениям структуры производства и функциональных обязанностей. Высокий  динамизм коммерческой деятельности заставляет каждого работника, особенно руководящих, постоянно заботиться о своей  квалификации. Учеба персонала в  условиях рыночной экономики существенно  отличается от подготовки кадров в  бывших отраслевых институтах повышения  квалификации, которые, как правило, финансировались министерствами и  ведомствами.   Значительно   усложняется   система   мотивации   и стимулирования работников, прежде всего в связи с приемом  на работу по краткосрочным контрактам, выдвижением различных предварительных  условий (в т.ч. и испытательного срока), жесткой увязкой материального  поощрения с получаемой прибылью и другими факторами.

Общая численность  трудящихся ООО «Элтеко» увеличилась с 2009 г (25 чел) по сравнению с 2011 годом (30 чел) на 25 человек.

Важнейшим условием  эффективного труда является  отбор  работников с точки зрения профессиональной подготовки, личностных качеств, ценностных установок. В систему отбора персонала  на данном предприятии входят:

- поддержание постоянных связей с определенными учебными заведениями, такими как ККЭТ,КСИТ.

• использование при приеме на работу системы заявок и рекомендаций;
• собеседование при приеме;
• исследование семейного положения, оценка рекомендаций и отзывов;
• обязательно устанавливается испытательный срок (обычно 3 месяца) с подведением итогов его прохождения.

Маркетинг персонала на предприятии ориентирован на рациональное использование внутрифирменных  трудовых ресурсов, эффективное распределение  людей по рабочим местам, обеспечение  наиболее оптимальных условий для  раскрытия природных дарований  работников.

Расстановку и профессиональную адаптацию работника  в коллективе обычно организовывают так, что работника назначают  на должность со строго очерченными  обязанностями,  с ясными требованиями к профессиональным и личностным качествам. Руководящий персонал формируется  по принципу команды, предполагающий совместимость, взаимную дополняемость и нацеленность на групповую работу. Такой подход порождает инициативу, создает благоприятную  организационную и психологическую  среду, усиливает сплоченность малых  групп, развивает взаимопомощь и  соревновательность, повышает престиж  производительной работы. При рассмотрения вопроса о продвижении работника по служебной лестнице учитывается не только его опыт, достигнутые результаты и мнение вышестоящих руководителей, но и самооценка самим работником возможности        профессионально-квалификационного        роста. Совершенствование квалификации работников может происходить как по вертикали, так и по горизонтали, т.е. предоставляется возможность выполнять обязанности коллег одинакового уровня в данном и смежном подразделении, нижестоящих работников, определенной части функций непосредственного руководителя. Широко развито продвижение молодых и перспективных сотрудников по служебной лестнице, которые могут получить высокие должности.

На предприятии  почти нет текучести кадров, т.к. по сравнению с другими предприятиями  его работники получают регулярно  не только заработную плату (с учетом премий), но и различные виды  ценные подарки по итогам  работы за квартал, что является очень важным мотивационным  фактором.

На предприятии  внедрена система аттестации. Она  не только позволяет руководителю узнать, что на самом деле представляют собой  их сотрудники, как они используют свое рабочее время и отрабатывают ли свою зарплату, но и решить проблему баланса стимулов в каждом  индивидуальном  случае.  Система  аттестации  позволяет руководителю ближе и  подробнее узнать, что можно получить от конкретного работника, подходит ли ему данный вид работы или что  надо изменить при неудовлетворительной ситуации. Работник совершенствует свои знания, повышает квалификацию, стремится  качественно выполнять работу, ощущая влияние конкуренции и учитывая, что он будет комплексно оценен в  процессе аттестации. С помощью результатов  аттестации руководитель получит право  объективно повысить или снизить  зарплату. Сам работник создает собственное  мнение о своем квалификационном уровне. При этом обеспечивается непосредственный контакт «работник -фирма».

Управление  персоналом опирается на анализ содержания труда, способствующий правильным оценкам  производственных и деловых качеств  работника, организации труда, его  оплаты, а также планируемой структуры  и качество рабочей силы, необходимой  предприятию.

5.3. Управление маркетингом

 

Поскольку одна из главных целей  любого коммерческого предприятия  - получение максимально возможной прибыли, оно должно планировать и управлять процессом маркетинга. Маркетинг - специфический элемент системы управления предприятием.

Его главные  задачи:

• - получение необходимой информации о рынке и его участниках,

• - планирование выпуска и реализации продукции,

• - разработка системы ценообразования;

• - организация поставок и распределения готовой продукции;

• - составление прогноза расширения сбыта и увеличения сферы охвата рынка.

Управление  маркетингом на ООО «Элтеко» осуществляет отдел маркетинга. В его состав входят два специалиста и руководитель отдела . Структура отдела по существу еще не сложилась. Он занимается планированием и осуществлением сбыта, разработкой наиболее эффективной сбытовой политики, важным составным элементом которой является ценовая стратегия, включающая методы и формы расчетов с потребителями, условия платежей, разрабатывает меры по совершенствованию управления и организации производства. Два специалиста работающих в отделе отвечают за следующие направления :

Организация  спроса и сбыта продукции;

Организация рекламы.

Отдел маркетинга выполняет весьма ограниченный круг маркетинговых функций:

• - изучение товарного рынка,

• - реклама,

• - сервисное обслуживание покупателей;

• - гибкая ценовая политика.

Целью деятельности ООО «Элтеко» в области маркетинга являются:

• - завоевание популярности и доверия у покупателей,

• - утверждение на рынке по продаже компьютерной оргтехники и сопутствующих аксессуаров;

• - оказание дополнительных услуг покупателям;

• - расширение торговой сети,

• - организация оптовой торговли.

ООО «Элтеко» планирует заняться оптовой торговлей компьютерной мебелью и канцтоварами. Для этого имеется база с подъездными путями.

Для привлечения  внимания покупателей ООО «Элтеко»очень широко использует рекламу .  Особое значение придается следующим аспектам:

1. Внутрифирменная реклама в ее задачи входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ООО «Элтеко» проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат , наиболее отличившиеся работники получают денежные и  вещественные подарки. Руководство компании исходит из того, что чем больше ответственных и энтузиазных сотрудников, тем меньшее их количество необходимо, и как следствие меньше расходы фирмы. 

Основные  средства внутрифирменной рекламы  являются:

- Поддержка  хороших взаимоотношений в коллективе;

• социальные льготы для сотрудников ( льготное продажа  товаров  продавемых предприятием) .

2.   С приходом нового руководителя отдела  маркетинга  значительное место в деятельности отдела маркетинга  уделяется Public Relations.  Разработан комплекс мероприятия по следующим направлениям:

• Контакты с представителями прессы;
• Участие руководителей предприятия в общественной жизни;
• Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий.

3.  Реклама в целях расширения сбыта. Является  основной сферой рекламы, и непосредственно связана со всеми взаимозависимыми факторами маркетинга, влияющими на  объемы продаж. Коллективом маркетингового отдела ООО «Элтеко» разработаны конкретные прогнозы позволяющие комплексно использовать все элементы "маркетинг микса" (системы смешанных маркетинговых мероприятий),что позволяет осуществлять конкретные прогнозы .

По рекламе  можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно  способно реагировать на изменения  рынка. Форма и методы использования рекламы  настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.

Реклама ООО «Элтеко» особо не выделяется среди рекламы фирм – конкурентов, рекламирующие компьютерную технику. Печатные рекламные объявление продолжительное время остаются неизменными по форме и содержанию без всякой модификации.

Эффективность , конкретность и  доступность рекламы  и информации достигается правильно  избранной стратегией и тактикой  рекламной деятельности фирмы, раскрывающей ее  возможности.

В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы рассматриваются следующие:

• - пресса - доступная всем слоям населения;

• - аудио-визуальные средства ;

• - рекламные щиты, плакаты, световая реклама .

Реклама деятельности фирмы на телевизионном  экране обеспечивается «бегущей строкой» с максимально информативным, но в то же время кратким и лаконичным текстом, который рекламирует группу товаров предлагаемых компанией  услугу с указанием адреса и телефона  Однако, этот вид рекламы не всегда дает желаемый эффект, т. к.:

1) скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации у телезрителя;

2) ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению рекламной информации;

3) реклама туристских услуг дается вперемежку с рекламой продаваемых товаров и другими объявлениями.

По этим причинам в фирму ООО «Элтеко» поступает ряд телефонных звонков, не имеющих отношения к деятельности фирмы.

Еще одним  видом эффективной рекламы, активно используемой ООО «Элтеко», является реклама в прессе в виде объявлений. Речь идет о публикации рекламных объявлений на страницах местных газет: «Ведомости Козьмы и Демьяна», «Марийская правда», «Все для вас». Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку.

Рекламная кампания предприятий торгующих  компьютерной техникой имеет свою специфику, т. к. ее цель - получение прибыли от реализации. Поэтому при комплексном использовании рекламных средств увеличивается вероятность для одних и тех же людей повторного восприятия уже знакомой рекламной информации.

Стратегия и тактика проведения рекламной  кампании состоит в поэтапной  ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных  мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражал  соответствующие пропорции в  размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием был закреплен конкретный исполнитель - штатный или внештатный сотрудник ООО «Элтеко»

В числе мероприятий в рамках рекламной кампании были намечены:

-  издание листовок о технологических новинках ;        

-  подготовка  к печати рекламных буклетов;

- подготовка аналитических статей о компьютерной технике;

- подготовка информации о предлагаемой продукции для городских новостей на местном радио.