Отчет по практике в ООО «Элтеко»

 

Некоторые  технико – экономические  показатели  будут рассмотрены также в  5  главе с целью проведения анализа систем управления предприятия.

 

3. Организационная структура ООО «Элтеко»

 

Организационная структура ООО «Элтеко» представляет собой несложную функциональную структуру, которая представлена ниже.

Рис.3. Организационная структура ООО «Элтеко»

Согласно  вышеприведенной схеме полномочия и ответственность распределяются следующим образом:

- генеральный директор фирмы является лицом заинтересованным во внедрении и в дальнейшем развитии системы качества на предприятии;

-  группа контроля качества, которая подчиняется генеральному директору, выполняет следующие функции:

• поддерживать, контролировать и редактировать «Руководство по качеству»;
• формировать и документировать рабочие инструкции;
• разрабатывать программы оценки качества;
• осуществлять контроль за качеством продукции посредством проведения проверок;
• осуществляет контроль поставляемых комплектующих и контроль качества готовой продукции.

- бухгалтерия осуществляет регистрацию, обработку и учет документов, связанных с деятельностью фирмы;

- технический директор координирует и систематизирует работу группы развития сервисного отдела и технического отдела;

- группа развития выполняет следующие функции:

• устанавливать отношения с организациями по сертификации;
• отслеживает изменения систем стандартов;
• взаимодействие с потребителями по вопросам качества продукции;
• представляет предприятие в организациях по стандартизации продукции.

- сервисный отдел занимается консультацией клиентов по поводу эксплуатации готовой продукции и ее гарантийного обслуживания;

- технический отдел производит сборку персональных компьютеров по желанию заказчика, используя комплектующие поставщиков.

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Внешняя среда ООО «Элтеко»

Цифровая отрасль одна из наиболее динамично развивающихся отраслей. С самого начала существования компьютеров  в России  наблюдалось ежегодное  увеличение числа пользователей.   Существенное влияние на рост числа пользователей компьютеров оказывает виртуальное развитие общества и  рост компаний, которые так же используют компьютеры в работе. С появлением конкуренции между поставщиками компьютеров, последние становятся доступнее пользователям, а цены их снижаются. Так же стоит учесть, что и наука не стоит на месте. Все чаще появляются усовершенствованные новинки, а старые модели дешевеют. Поэтому постоянно приходится отслеживать новшества цифрового рынка.

Среди людей, для которых компьютер -это неотъемлемая часть жизни, работы, отдыха, компания пользуется большой  популярностью в г.Козьмодемьянске. И объясняется это не только тем, что оснащена она новейшим оборудованием, великолепно подготовленным персоналом и послепродажным обслуживанием, но в немалой степени и тем, что у "Элтеко" наиболее доступные цены, широкий диапазон предлагаемых товаров, гибкая система скидок и маркетинговых предложений.  Основной внешней средой для ООО «Элтеко» является рынок, который включает в себя продукцию, клиентов и конкурентов, поэтому в качестве аксиом взаимодействия с этой средой компания приняла следующие принципы:

• предлагать те продукты и оказывать те услуги, которые отвечают ожиданиям и потребностям рынка;
• отдавать приоритет диалогу с клиентами (существующими и потенциальными), а не замыкаться в себе;
• смотреть в лицо конкурентам, изучать все аспекты конкуренции (их оборудование и услуги, сбыт и информацию, а также способ ее подачи);
• постоянно приспосабливаться к изменению среды (учитывать желания клиентов, новые технологии).

Потребители товаров - это мелкие и  средние торговые фирмы, банки, частные  лица.

Потребности потенциальных покупателей:

• Бесплатное сервисное обслуживание;
• Приобретение товара в кредит;
• Качество обслуживания;
• Качество товара;
• Наличие новых моделей компьютеров;
• Подходящие аксессуары;
• Оказание услуг по настройки оборудования;
• Достойное и понимающее обращение продавцов;
• Заказ любого товара имеющегося в каталоге.

Основная цель компании - стать  лидером на рынке компьютеров  г.Козьмодемьянска, перекупить у конкурентов салоны цифровой техники и создать себе свою конкуренцию.        Рассмотрев внешнюю среду предприятия, следует составить SWOT-анализ, определив сильные и слабые стороны компании (таблица2.1 ).

 

 

 

SWOT-анализ ООО «Элтеко»

Таблица 2.1

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	- выход на новые рынки, увеличение  ассортимента, добавление сопутствующих  товаров и услуг позволит высокая  квалификация персонала и достаточная  известность; - квалификация персонала, контроль  качества, неудачное поведение конкурентов  дадут возможность успеть за  ростом рынка.	- усиление конкуренции, политика  государства, инфляция и рост  налогов, повлияют на проведение  стратегии; - известность добавит преимуществ  в конкуренции; - достоверный мониторинг уловит  изменения вкусов потребителей.
Слабые стороны	- неучастие персонала в принятии решений безработицы может привести к саботажу; - снижение уровня цен, размеров  налогов и пошлин при сохранении  среднего уровня цен позволит  получать сверхдоходы.	- появление новых конкурентов  и высокий уровень цен ухудшит  конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государства  может привести к выходу из  отрасли; - неучастие персонала в принятии  решений не предотвратит сбои  в поставках.

Так как компания работает на развивающемся  рынке с сильной конкуренцией, то для нее лучшей будет комбинированная  стратегия, нацеленная на реализацию своих  конкурентных преимуществ и направленная на глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Сначала надо минимизировать издержки и укрепить свою конкурентную позицию, при этом освоить продажу в уже имеющихся  магазинах сопутствующих товаров  (мобильные телефоны, КПК и т.д.). Затем выйти на новые рынки, заключив договоры в регионах, закрепиться в них путем покупки существующих магазинов компьютерной техники. Необходимо уделить внимание проблеме увеличения продаж и расширения сети магазинов при благоприятной обстановке.            PEST-анализ - полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. PEST-анализ помогает руководителю компании или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы. В таблице 2.2  представлен PEST-анализ ООО «Элтеко».

PEST-анализ ООО «Элтеко»

Таблица2.2

Политико-правовые факторы	Экономические факторы	Социально-культурные факторы	Технологические факторы
1) трудовое законодательство;  2) налоговая система;  3)правительствен-ная стабильность;  4) государственное влияние на отрасль	1) стоимость энергоресурсов;  2) уровень инфляции;  3) конъюнктура рынка;  4) курс валют;  5) уровень безработицы;  6)законодательные акты (минимальная оплата труда).	1)демографические изменения (стиль,  привычки);  2) перемены в образе жизни – например, изменение состава семей, отношение к работе и свободному времени;  3) изменение вкусов и предпочтений потребителей;  4) социальная мобильность населения (привлечение кадров с других регионов);  5) уровни образования.	1) появление новой продукции  аналога;  2) новые производственные технологии (быстрые технологические изменения);  3) автоматизация средств технического контроля качества;  4)прогрессивные технологические приемы обработки.

Матрица БКГ является двумерной моделью для анализа конкуренции. Она разработана Бостонской консалтинговой группой и другое ее название - матрица "темпы роста - доля рынка" (матрица БКГ). Этот самый распространенный инструмент анализа современного менеджмента был создан Брюсом Хендерсоном, основателем Бостонской консалтинговой группы. Положение ООО «Элтеко» в матрице БКГ представлено в таблице 2.3.

Матрица БКГ

Таблица 2.3

	Относительная доля рынка
Темп роста рынка	Звезды	Дикие кошки
	ООО «Элтеко»	Собаки

 

Это компании, имеющие высокую долю на медленно растущем рынке. Они обладают высокой прибыльностью, реализуя экономию на масштабе, и не нуждаются в  инвестициях.

5.  Анализ эффективности систем управления

5.1.  Анализ управления финансами

Одним из важных показателей финансового  состояния предприятия является оценка его платежеспособности, под  которой понимают способность предприятия  расплатиться по своим обязательствам. Оценка платежеспособности   осуществляется   с   помощью   коэффициентов  ликвидности (таблица 3.2.). Проанализируем,   как происходило управление   финансовой деятельностью предприятия по данным отчетности за 2010 и 2011 годы.

 

Коэффициенты  ликвидности и платежеспособности

Таблица 3.1.

Показатель	Нормативное значение	На 1.01.2011	На1.01.2011	Изменение
1.Коэффициент абсолютной ликвидности	2	1,68	2,32	0,64
3.Общий коэффициент ликвидности	1	1,19	1,74	0,55
3.Коэфициент платежеспособности(факт.)	2	1,51	2,08	0,57
4.Коэфициент платежеспособности(норм.)	КПФ>КПН	1,19	1,74	0,55

 

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какая часть текущей задолженности  может быть погашена на дату составления  баланса, то есть отношение денежных средств и быстрореализуемых  ценных бумаг к краткосрочной  задолженности. По данным таблицы 3.2. этот коэффициент в начале анализируемого периода составлял 1,68 а в конце повысился до 2,32. Повышение коэффициента абсолютной ликвидности обусловлено увеличением денежных средств на расчетном с одной стороны и уменьшением кредиторской задолженности с другой стороны. Нормативное значение этого коэффициента - 2. Таким образом, предприятие погасить свои обязательства в срочном порядке сможет. Немаловажное значение имеет показатель платежеспособности , который показывает  платежные возможности предприятия, оцениваемые при условии не только своевременных расчетов с дебиторами и благоприятной реализации готовой продукции, но и продажи в случае необходимости прочих элементов  оборотных средств.

При этом необходимо учитывать, что фактический  коэффициент платежеспособности был  выше нормативного.

В общем  случае нормальными считаются значения этого показателя, находящиеся в  пределах от 2 до 3. Поэтому за 2011 год и произошло увеличение этого показателя с 1,51 до 2,08. Следовательно, можно говорить о невысоком финансовом риске, по своевременной оплате предприятием задолженностей в полном объеме.

Принимая  во внимание различную степень ликвидности, можно с уверенность предположить, что не все активы будут реализованы  в срочном порядке, а, следовательно, и в данной ситуации возникает  угроза финансовой стабильности предприятия. Как следует из данных таблицы 3.3., общая величина наиболее срочных обязательств предприятия (по оплате труда, расчеты с органами социального страхования, с бюджетом) к концу 2009. сократилась, при том, что   сократился   объем   денежных   средств.   Недостаточность высоколиквидных средств у предприятия привела к тому, что значительный объем срочных обязательств оказался покрытым активами с относительно невысокой   оборачиваемостью,   каковыми   является   дебиторская задолженность покупателей, запасы товарно-материальных ценностей.

При проведении этого анализа необходимо помнить, что классификация оборотных  средств на труднореализуемые и  легкореализуемые не может быть постоянной, а меняется с изменением конкретных экономических условий. Например, в  условиях нестабильности снабжения  и возможного обесценивания рубля  некоторые предприятия и физические лица заинтересованы вложить денежные средства в товарные запасы и другие виды товарно-материальных ценностей, имеющих стабильный рост рыночных цен, что дает основание причислить указанную группу активов к легкореализуемым.

При этом обращает на себя внимание не совсем правильная политика в условиях временной  стабилизации рубля финансовая политика  могла  быть более мягкой в отношении  кредитования  своих покупателей: по сравнению с концом 2008 года дебиторская задолженность сократилась на 13 895 руб. тогда как величина готовой продукции для перепродажи увеличилась на  27 455 руб. Таким образом, предприятие теряет своих покупателей , готовых покупать товары  с рассрочкой платежа в кредит.

В отношении  заемных средств предприятие  с начала работы  не использует  систему банковского кредитования ввиду отсутствия привлекательных  схем.  Наиболее используемым способом взаимодействия с поставщиками это  работа на условиях консигнации –  когда товар  передается ООО «Элтеко» на реализацию в данном случае весь получаемый товар учитывается на забалансовых счетах    предприятия.