Особенности задач принятия управленческих решений

    Первым  шагом на этом пути является создание системы получения оперативной, точной и достоверной информации о деятельности предприятия - системы  управленческой отчетности.

    Управленческая  отчетность представляет собой проблему практически для всех руководителей предприятий из-за отсутствия соответствующей системы фиксирования, обработки и представления данных. Часть руководителей просто не знает, какие виды информации нужны им для более эффективного контроля работы подчиненных и более производительной работы предприятия. Часто решения принимаются на основе налоговой системы отчетности. На многих предприятиях существуют параллельно две системы учета — бухгалтерский и практический, т. е. служащий обеспечению выполнения повседневных рабочих задач сотрудников и руководителей предприятия.

    Таким образом, мы можем сформулировать проблему как необходимость новой системы  отчетности с точной передачей данных, простой в использовании, понятной для руководителей разных подразделений, четко и адекватно отражающей текущие издержки.

    В данной задаче мы можем выделить наличие  системности проблемы. Данная проблема затрагивает практически все  отрасли работы данного предприятия, она важна для руководителя любого подразделения, и косвенно касается даже каждого рабочего, так как сокращение издержек может привести к увеличению прибыли, а, следовательно, может повлиять на уровень жизни каждого работника предприятия.

    В данном случае наиболее оптимальной  системой отчетности является автоматизированная. Использование технологии электронной системы учета дает  серьезные преимущества по скорости получения, обработки информации, а, следовательно, и серьезные преимущества по скорости принятия управленческих решений. К тому же это дает возможность применения электронных вычислительных программ, что увеличит скорость обработки информации, а так же стандартизировать форму отчета, сделать ее понятной для всех и упростить систему передачи управленческих решений на места.

    Однако  при вводе данной системы на предприятии  может возникнуть проблема в недостаточной квалификации сотрудников для работы с данной системой. Значит, руководителю следует предусмотреть процесс обучения работников, соизмеряя затраты на их обучение с затратами на настоящий момент, связанные с неразберихой в системе отчета, и прибылью от введения новой системы отчетности. Необходимо так же с учетом состояния рынка учесть стоимость перевода предприятия на новую систему отчета. На лицо в данной проблеме и наличие различных видов неопределенностей, которые трудно учесть. Принимая решение о вводе данной системы в организацию руководитель должен учесть много вещей, и от принятого решения будет зависеть и судьба предприятия. Таким образом, на лицо и наличие определенных рисков и ответственности в данной управленческой задаче.

    При реализации данного решения необходимо так же распределить обязанности между отделами предприятия, сформулировать перед ними конкретные задачи и цели. В данном случае идет процесс коллективной деятельности при принятии управленческого решения. Принятие решения о вводе новой системы учета происходило с учетом настоящей ситуации – отсутствии рациональной системы отчетности, необходимость в увеличении прибыли предприятия, наличие новых возможностей для ввода автоматизированной системы отчета. Данная задача так же терминальна, так как требует обязательного конечного результата. Однако при введении новой системы отчета руководитель и его коллеги так же четко должны понимать, что минусы и издержки от ее внедрения должны покрываться плюсами от ее использования. Другими словами, перевод организации на новую систему отчета не должен привести к банкротству предприятия. Таким образом, должны учитываться внешние и внутренние ограничения, в том числе, стоимость, время, наличие трудовых ресурсов, наличие нужных квалифицированных специалистов, а так же система обучения работников к использованию новой системы отчета. Конечно, нельзя не учесть, что данное решение было сгенерировано, учитывая потребности предприятия, и конечно же повлечет за собой определенные последствия, то есть задача носит черты сопряженности и наследственности.

    На  примере данной задачи были показаны  основные особенности принятия управленческого  решения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение 

    Решение - это выбор альтернативы. Необходимость  принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

    Принятие  решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

    На  характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты  и достоверной информации, которой  располагает менеджер. В зависимости  от этого решения могут приниматься  в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

    Комплексный характер проблем современного менеджмента  требует комплексного, всестороннего  их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к  расширению коллегиальных форм принятия решений.

    Принятие  решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая  последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

    Принятие  решений является самым важным делом  в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

    История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический  момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, и принятие неверного  решения может иметь самые  плачевные последствия. 

    Список  литературы 

1. Вертакова Ю.В., И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор.- М.: КНОРУС, 2005. -352 с.  
2. Вейл П. «Искусство менеджмента», М. Юрист, 1994
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов.  - М.: ЮНИТИ, 1994.
4. Кохно П.А., Микрюков В.А.,  Коморов  С.Е. Менеджмент. - М., 1993.
5. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент», М., 1995
6. М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури «Основы менеджмента», - М. «Дело», 1998г.
7. «Основы менеджмента и маркетинга», под ред.Седегова Р.С., - Мн. «Вышэйшая школа», 1995 г.
8. Паркинсон,  С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. – СПб.: Лениздат, 1992.