Особенности управления персоналом на зарубежных предприятиях

При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности. Поэтому необходима разработка совершенно новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри организации – работники, а за пределами – потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающих к потребителю, а не к начальнику и прибыли.

Введение 3
1 Особенности управления персоналом в Японии (на примере компании Toyota) 5
1.1 Основные черты японского управления 5
1.2 Особенности управления в компании Toyota 7
1.2.1 История развития фирмы Toyota 9
1.2.2 Руководящие принципы компании Toyota 15
1.2.3 Система управления производством 20
1.2.4 Система 5S 27
1.2.5 Производство «точно-время» 27
2 Особенности управления персоналом в США (на примере сети ресторанов быстрого обслуживания McDonald’s) 30
2.1 Основные черты американского управления 32
2.2 Особенности управления в компании McDonald’s
36
2.2.1 История компании McDonald’s 41
2.2.3 Основные принципы работы компании
3 Особенности управления персоналом во Франции (на примере сети гипермаркетов Cora) 42
3.1 Основные черты французского управления 44
3.2 Особенности управления в сети гипермаркетов CORA
Заключение 47
Список использованной литературы