Особенности мотивации персонала в Японии

ВВЕДЕНИЕ

Интерес к Японии во всем мире огромен. Впечатляющие достижения страны восходящего солнца, особенно в экономике, общеизвестны и привлекают к себе пристальное внимание, вызывают смешанные чувства. 

Японская система управления персоналом наилучшим образом показала себя в способности управления рабочей силой, как основой организации и способом эволюционирования производственных отношений.

Одним из наиболее значимых факторов, обуславливающих повышение эффективности работы предприятия, является, согласно получившим развитие во второй половине XX века теориям мотивации трудовой деятельности, способность этого предприятия воздействовать на отношение работников к труду. Несмотря на стремительное развитие технологий, именно человеческий фактор в большинстве случаев становится решающим, поэтому вопросы трудовой мотивации приобретают всё большую актуальность. 

Предметом данного реферата являются системы мотиваций в японском менеджменте. 

Объектом реферата является мотивация как один из основных процессов менеджмента.

Целью работы является исследование существующих в Японии систем мотивации и анализ возможности их реализации в условиях российского бизнеса.

Задачами исследования данной работы являются:

1. общее понятие мотивации;
2. обзор существующих в Японии систем мотивации;
3. анализ возможности применения японской системы мотивации в российском менеджменте.

 

 

 

 

 

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 

1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Для каждого из нас слово работа имеет свой особый эмоциональный окрас, поскольку для кого то это любимое дело всей жизни, а для кого то ненавистное место заработка материальных средств, для обеспечения собственной жизнедеятельности, поэтому некоторым работникам необходима мотивация.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, ориентированной на достижение определённой цели.

В современных условиях трудно переоценить роль человеческого фактора в деятельности организации. Даже самая совершенная система управления не приведет к успеху, если штат организации не будет состоять из профессионалов, преданных своему делу. В современных условиях при поиске путей повышения эффективности функционирования организации смещение акцентов происходит в сторону конкретного человека1.

Мотивация – одна из основных функций деятельности любого менеджера, и  
именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия2. 

Задачей каждого менеджера является создание мотивации для сотрудников, чтобы они работали больше и лучше, при этом мотивация, относясь к ментальному состоянию человека, определяет основу его поведения, формирует ограничительные барьеры поведения.

Мотивация персонала – это один из способов повышения производительности труда. Она является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. 

При планировании и организации работы персонала каждый руководитель определяет, что конкретно должна выполнить в целом вся фирма, что, когда и как должен сделать тот или иной работник. Если выбор и обоснование решений о цели совместной деятельности были сделаны правильно и мотивированно, то всякий руководитель получает возможность координировать усилия своих сотрудников и наилучшим образом использовать потенциальные возможности каждого работника и всего персонала. Хорошая мотивация создает условия для успешного достижения общей конечной цели производства и для полной трудовой отдачи всех работников, развития их творческой активности и удовлетворения как физических, так и духовных потребностей.

Потребность – это определенное состояние индивида, испытывающего дефицит значимых факторов жизнедеятельности. При этом данное состояние является внутренним психологическим или физиологическим ощущением недостаточности чего-либо. Именно наличие потребности вызывает побуждение к действию.

Модель производственного поведения работников в процессе трудовой деятельности должна учитывать не только воздействие внешних факторов со стороны одного руководителя или всего организационного окружения, но и многих внутренних человеческих мотивов.

Работник в любой организации интересуется не столько общими целями и результатами работы, сколько своими личными потребностями. Его прежде всего интересуют личные цели и задачи, затраты и результаты: что он должен конкретно и в каких условиях делать, какие затраты физических и умственных усилий от него потребуются, какими своими свободами он должен жертвовать во имя общего дела, с какими людьми и как ему предстоит взаимодействовать, как будет оцениваться и вознаграждаться его труд, сколько он лично может получить за выполнение работы или услуги и так далее. От этого и ряда других факторов зависит не только удовлетворенность человека собой, своим взаимодействием с организацией, но и мотивация его личного отношения к работе, величина трудового вклада в общие производственные и финансовые результаты деятельности организации. Сочетание личных и общественных мотивов деятельности человека на отечественных предприятиях является в нынешних условиях одной из важнейших задач как управления персоналом, так и в целом всего производственного менеджмента.

Можно выделить следующие характерные черты мотивации персонала:

1. побудительный характер деятельности;
2. удовлетворение потребностей и ожиданий сотрудника;
3. общие для работника и организации цели и задачи;
4. желание и интерес сотрудника;
5. комплексность мер на предприятии. 

В современном мире мотивация перестаёт существовать как обыденное. Оно выходит за рамки и становится всё более популярным3.

Механизм мотивации должен стать центральным звеном в системе управления персоналом на каждом предприятии. Путь к эффективному управлению персоналом проходит через понимание мотивов человека к трудовой деятельности или мотивации.

 

2. ВИДЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

В зависимости от того, какие цели преследует мотивация, можно выделить следующие виды мотивации персонала:  

1. В зависимости от основных групп потребностей различают:
1. Материальную мотивацию:

- это количество  денежных выплат работодателем  сотруднику. 

Под материальной мотивацией понимаются исключительно денежные компенсации, которые выплачиваются наличным или безналичным расчетом:

• основной оклад (зарплата);
• ежемесячная премия;
• премия по итогу года (разовая);
• надбавки;
• оплата сверхурочной работы;
• процент от продаж;
• оплата транспортных расходов;
• субсидия на обеды;
• оплачиваемое фирмой медицинское обслуживание;
• путёвки в санаторий и так далее.
2. Нематериальную мотивацию (моральная мотивация):

- вид стимулирования  работы сотрудника без использования  денежных ресурсов.

Под нематериальной мотивацией понимаются:

• отсутствие замечаний и критики со стороны руководства;
• предоставление отгулов, дополнительные дни отпуска;
• награждение лучших работников корпоративными наградами;
• публичное выражение благодарности каждому сотруднику отдельно в корпоративной прессе или на сайте компании;
• портреты на досках почета;
• организация развлекательных корпоративных мероприятий, которые воспитывают командный дух.
• cодействие и помощь в продвижении работника по карьерной лестнице;
• возможность организации гибкого графика роботы; 
• наличие права голоса при принятии важных для предприятия решений.
2. По источникам возникновения мотивов различают:
1. внешняя мотивация:
• побуждение к действию возникает как результат, каких то событий
• например, изучение дисциплины, за которую хотим получить хорошую оценку; уборка комнаты, чтобы избежать недовольства родителей; участие в соревновании, чтобы получить приз и так далее.
2. внутренняя мотивация:

- побуждает к выполнению действия, потому что оно несет личную выгоду.

- например, занятие спортом, потому что это приносит удовольствие; решение кроссвордов, потому что находите данное занятие интересным; игра, которую вы считаете захватывающей и так далее. 

3. По направленности на достижение целей фирмы:
1. положительная мотивация:
• в её основе лежат положительные стимулы. 
• например, если я буду хорошо себя вести, то получу новый компьютер; если я закончу год без троек, я получу компьютер.
2. отрицательная мотивация:
• в её основе лежат отрицательные стимулы.
• например, если я буду хорошо себя вести - меня не накажут; если я выполню домашнее задание, то меня не накажут.

Кроме того, выделяют биологические и социальные мотивации:

1. биологические мотивации:
• призваны удовлетворить такие потребности, которые продиктованы естественными влечениями: голод, страх, жажда, продолжение рода, материнский, родительский инстинкты и другие.
2. социальные мотивации:
• возникают тогда, когда удовлетворены биологические;
• обусловлены средой обитания человека и формируются в процессе общественного воспитания человека.

 

3. МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий4:

Первая стадия – возникновение  потребностей.

Потребность проявляется в виде того,  что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное  
время и начинает "требовать" от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-то шаги для ее устранения.

Потребности могут быть самыми различными.

Вторая стадия – поиск путей устранения потребности.

Раз потребность возникла и  создает проблемы для человека, то он начинает искать возможности устранить ее,  удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что – то сделать, что – то предпринять. 

Третья стадия – определение целей (направления) действия.

Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность.

На данной стадии происходит увязка четырех вопросов:

• что я должен получить, чтобы устранить потребность;
• что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;
• в какой мере я могу добиться того, чего желаю;
• насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.

Четвертая стадия – осуществление действия.

На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые, в конечном счете, должны предоставить ему возможность получения чего – то, чтобы устранить потребность.