Особенности американской модели менеджмента

Весьма важный показатель американского умения организовать – увязка целей, задач с необходимыми видами и объемами ресурсов.

Признаками не профессионализма менеджера считаются  неумение определять ресурсоемкость целей, задач, или, говоря по-иному, «целевой романтизм», когда выбирается такой объем  целей, который становится нереальным из-за отсутствия требуемых материальных, финансовых, кадровых и временных  ресурсов. Именно в данном отношении  имеется значительное различие между  «управлением по-американски» и «управлением по-русски».

В русском управлении идеология целей доминирует над  ресурсами. Хочется за короткий промежуток времени достигнуть многого, «догнать и перегнать» конкурента. Но ресурсы  – это своего рода ограничители или лимита торы любой цели и задачи. Чтобы выполнять реальные цели, нужно  считаться с имеющимися ресурсами. В свою очередь, чтобы ресурсов становилось  больше, необходимо обеспечивать достижение реальных целей. То есть это настолько  взаимосвязанный процесс, что процесс  управления, по своей сути, происходит относительно определения целей (что  нужно достигнуть, выполнить) и увязки их с ресурсами (что имеется, чем  располагает система)

Обеспечение компетентности персонала. Данная черта американского  стиля управления находит выражение  в системе подготовки и повышения  квалификации персонала, развитии ее обучающих  технологий. В эту систему входят четыре вида организаций – школы управления (школы бизнеса); факультеты и отделения в высших учебных заведениях; профессиональные общества; консультативные фирмы.

Главная задача всех форм и видов подготовки и  повышения квалификации – это, говоря словами видного американского  теоретика в области управления Питера Друкер а, «сделать знания производительными».

Школы управления (школы бизнеса) занимаются вопросами  подготовки и повышения квалификации специалистов и менеджеров по различным  направлениям. В настоящее время  насчитывается свыше трехсот  школ бизнеса, школ администрации и  экономики, школ промышленного управления, в которых используется двух- и  четырех годичное обучение, имеются  докторантура и краткосрочные курсы  совершенствования.

Старейшей школой управления в США является Школа  Уортона при Пенсильванском университете, основанная в 1881 году Джозефом Уортоном, финансистом и промышленником из Филадельфии. Школа начала подготовку специалистов в области финансов и коммерции. С 1921 года выпускникам  этой школы присваивается степень  М ВА(магистра делового администрирования). В настоящее время на факультетах финансов, маркетинга, менеджмента, бухгалтерского учета и отчетности, многонациональных корпораций, наук о решениях и других обучается около пяти тысяч человек.

Факультеты и  отделения в высших учебных заведениях. США были первой страной, в которой  началось обучение руководителей в  системе высшего образования. Первые факультеты по управлению при вузах  появились здесь в конце ХIХ века. В настоящее время имеется несколько сот факультетов и отделений делового администрирования и коммерции, десятки отделений по управлению предприятием при технических факультетах, которые выпускают дипломированных специалистов по развитию производства и труда. Здесь также используются двух- и четырех годичное обучение, а также докторантура, в рамках которой ведется подготовка научных работников и преподавателей по дисциплинам, связанным с управлением.

В начале 70-х  годов ХХ века получили распространение  курсы совершенствования при  школах управления и университетах. Наиболее «ходовыми» считаются учебные  программы, рассчитанные на 2, 4 и 6 недель обучения с отрывом от производства.

Курсы большей  продолжительности имеются при  крупных университетах, располагающих  высококвалифицированными преподавателями  и необходимой технической базой. К таким университетам относятся  Стенфордский, Гарвардский, Карнеги, Питсбургскийи  другие. Главная цель этих курсов –  знакомство слушателей с новейшими  достижениями теории и практики управления, а также создание условий для  обсуждения слушателями собственных  проблем.

Профессиональные  общества также занимаются вопросами  повышения квалификации персонала. К этим обществам относятся следующие.

Американская  ассоциация менеджмента (АМА) - одна из крупнейших организаций, занимающихся популяризацией проблем организации  и управления. АМА организует многочисленные курсы, семинары и конференции, обеспечивает информационное обслуживание и издает собственные журналы.

Ассоциация развития менеджмента (SАМ) организует конференции, семинары, дискуссии и курсы для персонала небольших предприятий. Она оказывает также и консультативные услуги.

Национальный  совет по вопросам НИ Р и использованию их результатов (NIС В) занимается вопросами НИ Р в институтах, являющихся членами этого общества, а также информирует своих членов– промышленные предприятия, вузы, торговые фирмы, государственные органы и профсоюзы– о новейших достижениях и методах в области организации и управления.

Американская  ассоциация подготовки и совершенствования  персонала (АSТД) объединяет индивидуальных и коллективных членов, деятельность которых связана с соответствующими вопросами.

Консультативные фирмы, наряду со своей основной деятельностью, также ведут работу, связанную  с повышением квалификации персонала  тех структур, в которых намечено использовать новые системы, формы  или методы. Некоторые из этих фирм имеют учебные центры, которые  организуют специальные курсы, семинары и лекции для персонала компаний-клиентов.

В самих американских компаниях используются два вида повышения квалификации персонала  – в рамках данной компании (на рабочем  месте) и за пределами компании (вне  рабочего места). Такой подход используют компании в других странах, в том  числе и в современной Беларуси.

Таким образом, весь этот «мощный образовательный  кулак» обеспечивает требуемый уровень  компетентности персонала – специалистов и менеджеров. Прошлой и нынешней практикой управления доказано, что  конкурентоспособность любой структуры  берет свое начало в компетенции  ее персонала. И закономерность здесь  неумолимая – выживает и будет выживать тот, кто постоянно учится. Так что наш классик в области государственного управления оставил последующим поколениям магическую фразу или своеобразный «код для выживания» – учиться, учиться и еще разучиться…

Развитость индустрии  совершенствования менеджмента 

Главное место  в этой индустрии занимают консультативные  фирмы. Они проводят диагностику  систем и процессов управления в  различных структурах и на разных уровнях; реализуют достижения науки  управления и смежных наук через  внедрение разнообразных мер  и мероприятий; разрабатывают методики, типовые и оригинальные подходы, решения и нормативные материалы; обобщают, систематизируют, популяризируют и рекламируют практику совершенствования  управления.

Первая консультационная фирма «Артур Д’Лит тл» (одна из крупнейших в настоящее время) появилась  в США в1881 году и начала предоставлять  услуги в области бухгалтерского учета. Одними з первых профессиональных консультантов в области менеджмента был Ф. Тейлор, автор известной системы.

Первая фирма  по менеджмент - консалтингу появилась в 1914 году в Чикаго (США) – «Служба исследований бизнеса» (Business Research Services).

Значительный  рост числа фирм по управленческому  консультированию в США относится  к 50 - 60 годам. В1959 году была создана  Ассоциация консультантов по управлению.

Стоимость оказываемых  услуг этих фирм составляла в начале 70-х годов 1, 22 млрд. долларов. Во второй половине 90-х годов доходы консультационных фирм в США составляли 25 млрд. долларов в год. Этот вид услуг считается  важным сектором реальной экономики.

Для практики США  характерны следующие разновидности  консультативных форм:

1) Крупные международные  фирмы.

2) Бухгалтерские  фирмы со специальными консультационными  отделами.

3) Функционально  ориентированные фирмы – по  планированию, оценке и стимулированию  труда и др.

4) Фирмы, действующие  в пределах какой-либо одной  отрасли. 

5) Фирмы, работающие  по контракту с правительственными  и общественными организациями. 

6) «Фабрики мысли», предлагающие новые подходы к  решению различных проблем. Наиболее  известная из них – фирма  «Р энд корпорейшн».

7) Региональные  и местные фирмы. 

8) Индивидуальные  консультанты.

Среди тридцати крупнейших общемировых консалтинговых фирм 21 (или 70%) – американского происхождения, 4 –английского, 2 – французского, по одной – немецкого, голландского и канадского. Пять из них – «Делойт эн д Туш», «Эрнст эн д Я нг», «КП МГ», «Артур Д’Лит тл» и« Прайс Вотерхаус Купер с», имеющие наибольший оборот (более 5 млрд. долларов в год каждая), называют «большой пятеркой».

Внутрифирменные подразделения по менеджмент - консалтингу  представляют собой разновидность  специализированной деятельности, которые  проводят «изнутри» работу по совершенствованию  систем и процессов управления. Эти  подразделения появились в крупнейших американских компаниях в 20-х годах  и получили более широкое распространение  в 50-х и 60-х годах. Названия этих подразделений  самые различные и отражают, как правило, специфику деятельности компании – административная служба, отделы развития управления, систем и методов, новых методов менеджмента и др.

Фирмы в области  менеджмент - консалтинга некогда  поняли весьма важную закономерность – тот, кто не занимается совершенствованием управления, рано или поздно начинает отставать и, следовательно, терять конкурентоспособность. Поэтому, как  показала и показывает американская практика, затраты на консалтинг (как  и на подготовку и повышение квалификации персонала) являются своеобразным вкладом  в поддержание и развитие конкурентоспособности  как конкретной компании, так и  национальной экономики в целом.

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги  раскрытию черт американского стиля  управления, хотелось бы обратить внимание на ряд эффектов, которые свойственны  «стилевой методологии».

Во-первых, сами черты какого-либо национального  стиля управления и их характеристика создают «эффект определенной идеализации». Это происходит благодаря как  выделению стилевых черт, так и  их описанию «на высоком уровне». Данный эффект является своеобразной памяткой о том, что каждая черта  содержит определенные противоречия, диалектику происхождения и последующего развития. И это обстоятельство не следует упускать из виду при проведении более обширного научного исследования того или иного национального  стиля управления.

Во-вторых, каждый национальный стиль управления имеет  не три-четыре, а больше черт, но, как  правило, раскрывается меньшее число  черт. Специалисты в области стиля  называют это «эффектом доминирующей принадлежности». То есть раскрытие  большего числа черт, конечно, даст больший объем информации и, следовательно, позволит полнее раскрыть стиль. Однако выбираются такие черты стиля, которые  считаются доминирующими, и их раскрытие  позволяет понять главные особенности  данного национального стиля  управления.

И, наконец, в-третьих, немаловажным считается выбор и  характеристика таких черт, набор  которых увязывается с высокими, средними или низкими результатами функционирования социально-экономической  системы в данной стране.

     
 
 
 
 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Ан софф  И. Новая корпоративная стратегия.  – СПб: Издательство "Питер", 2003

2. Грейс он  Д., О'Дел л К. Американский менеджмент  на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2001.

3. Ефремов В.  С. Стратегия бизнеса. Концепции  и методы планирования / Учебное  пособие. – М.: Издательство "Фин  пресс", 2002 г. 

4. Мес кон  М. Х., Альберт М., Хедоури Ф.  Основы менеджмента: Пер. с  ан гл. – М.: Дело, 2000. – 704 с.

5. Попов А.  В. Теория и организация американского  менеджмента. – М.: МГУ, 2002.

6. Семенова И.  И. История менеджмента: Учебное  пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2000. – 222 с.

7. Управление  организацией: Учебник / Под ред.  А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина, М., ИНФ РАМ, 2000

8. ВИДЯ ПИНА  В. И. БАКАЛАВР ЭКОНОМИКИ (Хрестоматия)Т. 2: Принципы планирования в экономической организации.