Основные понятия деловой беседы

      Деловая беседа выполняет ряд очень важных функций. К их числу следует отнести:

1. взаимное  общение работников из одной деловой  среды;
2. совместный поиск, выдвижение и оперативную разработку рабочих идей и замыслов;
3. контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий;
4. поддержание деловых контактов;
5. стимулирование деловой активности.

      Но  важен не только чисто прагматический эффект деловой беседы. Во время  беседы вы можете получить оперативную  деловую информацию. Она способствует расширению интеллектуальных возможностей и активизации коллективного разума ее участников при принятии важных управленческих решений.

      Основными этапами деловой беседы являются: подготовительные мероприятия, начало беседы, информирование присутствующих, аргументирование выдвигаемых положений  и завершение беседы. 
 
 
 

       Список литературы

1. Бороздина Г.В. «Психология делового общения». Москва, 2004.
2. Браим И.Н. «Этика делового общения». Минск, 2005.
3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во “Экономика”, 2002.
4. Кузнецов И.Н. «Технология делового общения». Минск, 2005
5. Лисенкова Л.Ф. «Психология и этика делового общения». Москва, 2003.
6. Розанова В.А. Психология управления. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006.
7. Управление организацией/Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2006.
8. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА - М, 2005.
9. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2002.
10. Фомин Ю.А. «Психология делового общения». Минск, 2000.