Основные параметры диагностирования. Этапы диагностики кризиса

     Теоретическая часть.

     Основные  параметры диагностирования. Этапы диагностики  кризиса. Методы диагностики  кризиса. Информация о диагностике. Диагностика  банкротств предприятий.

     Слово «диагностика» от слова «диагноз»  в переводе с греческого означает распознавание, определение. В повседневной жизни, употребляя слово «диагноз», мы имеем в виду, во-первых, констатацию результатов исследования кого-то или чего-то, во-вторых, заключение по этим результатам на основании показателей, нормативов, характеристик и т.д.

     Диагноз – это что-то конкретное, фиксированное  по времени и имеющее адресную привязку. Возможность устанавливать  диагноз нам позволяет такая  исследовательская категория, как  диагностика. Диагностика – определение  состояния объекта, предмете, явления  или процесса управления посредством  реализации комплекса исследовательских  процедур, выявления в них слабых звеньев и «узких мест». Диагностика  – это не одноразовый акт, а  процесс, который осуществляется во времени и в пространстве. Процесс  диагностики – исследовательский, поисковой, познавательный процесс. Наиболее полезно применение диагностики для определения реального состояния процессов управления. Прежде чем подробнее остановиться на процессе, необходимо определить, что может являться объектом диагностирования, цели и задачи диагноза, базовые параметры и другие сопутствующие исследованию понятия.

     Объектом  диагностики может быть сложная, высокоорганизованная динамичная система (вся экономика страны, отдельная  отрасль, конкретная фирма или организация  любой фирмы собственности), так  и любой элемент этих систем (внутренняя среда организации, конкретные виды ресурсов, производственные функции, организационная  структура, себестоимость и т.д.)

     В основе управления объектом диагноза лежат конкретные управленческие процессы.

     Цель  диагностики – установить диагноз  объекта исследования и дать заключение о его состоянии и дату завершения этого исследования и на перспективу. Осуществив цель на основании данных диагноза, можно будет выбрать правильную и грамотную экономическую (политическую, социальную) политику, стратегию и тактику.

     Задачи  диагностики заключается в определении  мер, направленных на отлаживание работы всех составляющих элементов системы, и способов их реализации. Нельзя осуществлять управление на любом хозяйственном и управленческом уровне, не имея четкого представления о его состоянии. Задачи диагностики тесно переплетаются с двумя другими задачами – прогнозом и анализом происхождения.

     В экономической диагностике очень  часто прогноз позволяет уточнить диагноз. Исследование процесса развития объекта так же помогает лучше  уяснить его существенное состояние. В то же время диагностика является исходным пунктом прогноза, поскольку  без четкой и достоверной констатации  сложившегося положения, невозможно оценить  альтернативы развития объекта. Отсюда можно сделать вывод, что проведение диагностических исследований необходимо во всех структурах и на всех уровнях  управления. Как уже отмечалось, диагностирование – это исследовательский  процесс, а значит на него автоматически  переносятся все основные требования, предъявляемые к любому исследованию.

     Во-первых, оно должно быть аутентичным, т.е. основанным на первоисточниках (на первичной достоверной  информации любого вида и любой формы  представления).

     Во-вторых – объективным. Это значит, что  перед тем как начать процесс  диагностирования, его участникам необходимо выработать процедуру оценки и составить программу исследования объекта. Эта процедура должна учитывать три обязательных условия: кто проводит исследование; где оно проводиться и четкое определение базовых параметров, по которым проводиться исследование. Это позволит минимизировать влияние фактора субъективизма при постановке диагноза, а значит повысятся его объективность и точность.

     Точность  – это третье требование к правильности диагноза. Существует и такое требование, как воспроизводимость исследования, но это, скорее, желаемое его качество, так как если это не хронометраж, фотография рабочего дня или кинопленка, воспроизвести один к одному проведенное  исследование невозможно, хотя бы в  силу фактора времени, так как  с его течением обязательно измениться один, два  или все три обязательным процедуры и оценки исследования.

     Цель, задачи и соответствие требованиям, предъявляемым  к процессу диагностирования, осуществимы, если все исследование планируется, организуется и контролируется согласно логике диагноза.

     Теперь  выясним, что такое базовые параметры? Для того что бы правильно оценить  состояние объекта диагноза, необходима система критериев, способным адекватно  отразить специфику конкретного  объекта с учетом влияющих на него  в тот или иной период времени  факторов. Это прежде всего построение системы показателей для оценки состояния объектов, разработка качественных и количественных характеристик, шкал для измерения определенных значений этих характеристик и показателей.

     Диагностика так же предусматривает классификацию  возможных отклонений основных параметров исследуемых явлений, объектов, их проявлений, процедуры сбора и обработки  диагностической информации. В общем  виде проведение диагностических исследований обычно предполагает сравнение состояния  выбранного объекта с какой-либо нормой или эталоном с тем, что  бы выявить наличие отклонений и  определить их характер – положительный  и отрицательный. Этот первый тип  определяется как диагноз, устанавливающий  отклонение от нормы и патологию. Он применим в тех случаях, когда  необходимо получить заключение о соответствии технико-экономических и других параметров диагностируемого объекта  имеющимся отечественным аналогам.

     Следующая традиционная форма, или второй тип  диагноза, позволяет определить принадлежность исследуемого объекта к конкретному  классу, группе или совокупности. Применение этого типа позволяет упорядочить  и систематизировать изменения, происходящие в результате проведения конкретных исследований. Примером здесь является деление результатов на принципиально новые и модифицирующие. Проведение диагностических исследований предполагает получение выводов о положительном или отрицательном состоянии объекта.

     Третий  тип диагноза позволяет оценить  избранный объект как уникальное сочетание признаков. Он используется в ситуациях, когда невозможно провести  сравнительные оценки и сопоставление  из-за отсутствия базовых параметров (их просто нет). Его отличительной  чертой является то, что здесь нет  необходимости в статистической или иной информации для доказательства предпочтительности объекта диагноза. Исследуя состояние объекта как  уникальное сочетание признаков, достаточно убедиться в их наличии и дать им подробную характеристику. Итогом любого исследования является результат – диагноз состояния объекта диагностирования. Результат – это соответствие диагностируемого объекта какому-либо уровню, эталону, норме, характеристике и пр. или отклонение от базы сравнения. Результаты представляются в виде статистических таблиц  или диаграмм и позволяют определить прогноз состояния объекта. Постановка диагноза – необходимое условие успешного функционирования и развития отдельных систем и общества в целом, а в случае необходимости учет его результатов может предотвратить кризисную ситуацию в той или иной сфере.

     Особое  место в деятельности менеджера  занимает проблема управления кризисными ситуациями, решение которой позволяет  избегать непредвиденных тенденций  и снижать негативные последствия. В условиях рынка, при развитии конкуренции и возникновении непредсказуемых ситуаций никакие виды деятельности предприятия не обходятся без проблем. Одна из основных целей менеджмента состоит в том, что бы минимизировать количество таких проблем. Одна из основных целей менеджмента состоит в том, чтобы минимизировать количество таких проблем путем выбора соответствующих форм, методов и средств управления, которые позволяют получать определенные гарантии от вероятных ошибок и просчетов. В диагностике кризиса объектом может являться вся экономика страны, какая-то отдельная ее отрасль или сложная проблема. Диагностика проблемы — первый шаг на пути ее решения или локализации. Диагноз проблемы в ряде

случаев становится процедурой в несколько  шагов с принятием промежуточных решений.

      Центральный вопрос в диагностировании сложной  проблемы - осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде. Это способствует также сокращению числа факторов, которые следует учитывать применительно к управлению. Целесообразно избегать немедленного действия для устранения симптома. Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проанализировать внешнюю и внутреннюю информацию исследуемого объекта. Такую информацию можно собирать на основе формальных методов анализа рынка, анализа финансовых отчетов, интервьюирования, приглашения консультантов по управлению или опроса работников. Информацию можно собирать и неформально. В ходе наблюдений важно видеть различия между релевантной (уместной) и неуместной информацией и уметь отделять одну от другой.

      Релевантная информация — это данные, касающиеся конкретной проблемы, человека, цели и периода времени.

     Когда диагностируют проблему, необходимо отдавать себе отчет в

том, что  именно можно с нею сделать. Для  оперативного управления кризисами  необходимо располагать их четкой классификацией. При этом исходят из различных критериев классификации кризисов. К ним можно отнести следующие: тип, или вид; сфера влияния или возникновения кризиса; метод определения кризиса; степень развития кризиса; распределение кризиса во времени; характер учета кризиса; возможность регулирования кризиса.

      Выделяют  два этапа диагностики кризиса:

• установление принадлежности объекта к определенному  классу или группе объектов;

• выявление  отличий диагностируемого объекта  от объектов своего класса путем сравнения  его фактических параметров с  базовыми.

     Первый  этап называется этапом качественной идентификации объекта и подразумевает определение у объекта таких параметров, которые являются общими для некоторой совокупности объектов. Например, для диагностики макроэкономического кризиса необходимо определить, к какой группе по типу национальной экономики относится интересующее нас государство, а именно, к промышленно развитым странам, развивающимся или к странам с переходной экономикой.

     Для диагностики кризиса в конкретной системе необходимо определить, какой  формы собственности эта система; государственной, частной, акционерной и т. д.

     На  втором этапе осуществляют количественную идентификацию объекта. Для этого используют базовые параметры диагноза, определяемые как отклонения фактических от базовых.

      Методы, формы и средства постановки диагноза могут весьма существенно различаться в зависимости от природы объекта исследовании. Важным фактором, влияющим на выбор средств и методов диагноза, является время. В соответствии с целями и задачами диагностирования состояние объекта может оцениваться на определенный момент времени. Этот вариант называется диагностикой статического состояния. Если нужно оценить состояние объекта в течение определенного периода времени, осуществляется диагностика процесса. Признаком, позволяющим провести диагностические исследования, является организация самого процесса диагноза.

     В диагностике необходимо точно оценить  реальную потребность в выборе данной формы исследования, соотнеся ее со сложностью и масштабностью объекта диагноза. Постановка диагноза основывается на сравнении. Для того чтобы установить отклонение от нормы, надо сравнить эталон, совокупность или группу параметров (качественных и количественных характеристик) — базу сравнения с аналогичными фактическими. Диагностика начинается с анализа. На основе анализа выявляются общие закономерности и общие патологии развития. Диагностика осуществляется различными методами: аналитическими, экспертными, линейного и динамического программирования, диагностикой на моделях.

     К аналитическим относятся методы, основанные на различных операциях со статистическими данными. Аналитическая диагностика предполагает проведение диагностических исследований бесконтактными методами с помощью статистической информации, с использованием методов комплексного экономического анализа, балльных оценок и т. п.

     Под экспертной диагностикой понимаются средства диагноза, основанные на обобщении оценок и информации, данной экспертами. Экспертная диагностика строится на информации, получаемой для целей диагноза контактными методами посредством проведения специальных экспертных опросов. В этой диагностике используется большое количество приемов и методов экспертных оценок, специальных, коэффициентов и показателей сравнительной экономической эффективности и др.

Линейное  программирование — математический прием, используемый для определения  лучшей комбинации ресурсов и действий, необходимых для достижения оптимального результата. Он позволяет оптимизировать тот или иной процесс, увеличивать прибыль, эффективно использовать ресурсы и время. Чтобы использовать этот прием, менеджер должен количественно определить цель - параметр, который будет подвергнут этому приему, и имеющиеся ориентиры и ограничения (ресурсы, мощности, время).        Динамическое программирование — вычислительный метод для решения задач управления определенной структуры, когда задача с п переменными представляется как многошаговый процесс принятия решения. На каждом шаге определяется экстремум функции только от одной переменной. В этом случае исследование проходит три этапа: