Организация управления туристической компании ООО «Золотой Путь» и основные направления её совершенствования
Курсовая работа, 26 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью курсовой работы является закрепление знаний по дисциплине «Основы менеджмента» и применение теоретических знаний в области менеджмента на практике.
Содержание работы
Введение………………………………………………………………..3
Характеристика организации………………………………………4
2.Анализ внутренней и внешней среды организации:
2.1. Анализ внутренней среды……………………………………….8
2.2. Анализ внешней среды………………………………………….12
2.3. Матрица SWOT-анализа………………………………………..15
3.Анализ основных управленческих функций:
3.1. Функция планирование…………………………………………17
3.2. Функция организация…………………………………………..18
3.3. Функция мотивация……………………………………………..19
3.4. Функция контроль………………………………………………20
4.Анализ управления в организации…………………………………22
5.Направления совершенствования фирмы………………………….23
Заключение…………………………………………………………….24
Список литературы…………………………………………………….25
Файлы: 1 файл
курсовая зав.doc
— 171.00 Кб (Скачать файл)Заключение.
В
курсовой работе была рассмотрена деятельность
туристической фирмы ООО «
В целом на данном этапе фирма занимает не плохое место на рынке предоставления тур услуг, но из-за большой конкуренции фирма должна работать ещё эффективнее.
В результате выполнения курсовой работы можно сделать некоторые выводы:
- У фирмы много сильных сторон, но необходимо обратить внимание на слабые стороны и попытаться их устранить
- У фирмы есть возможности и она должна направить свою деятельность на расширение ассортимента, на улучшение условий работы менеджеров.
- Все функции в основном осуществляются генеральным директором и главным менеджером. В фирме осуществляются все виды планирования, фирма планирует в дальнейшем расширяться, структура организации линейная, некоторые полномочия делегируются подчинённым, используются разнообразные методы мотивации сотрудников, также контроль в основном осуществляется за человеческими ресурсами, работа менеджеров контролируется постоянно.
- Управление фирмой осуществляется генеральным директором. Он является авторитарным руководителем, также его иногда заменяет главный менеджер. Она является более демократичным руководителем.
- В фирме бывают конфликты в основном из-за усталости и несовместимости людей.
- У фирмы есть возможности усовершенствовать свою работу и расширить сферу деятельности.
Литература.
- Менеджмент организации: Уч.пособие З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Р.З. Амбердин и др. – М.: ИНФРА-М, 1995.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск: БТЭУ, 1996.
- Заварзин В.Г. «Основы менеджмента: Методические рекомендации к выполнению курсовой работы/В.Г. Заварзин. – Н.Новгород: Издательство ФГОУ ВПО ВГАВТ, 2005. – 8с.»