Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2010 в 20:39, Не определен
Введение
1.Понятие переговоров и переговорного процесса
2.Психологические механизмы переговорного процесса
3.Методы ведения переговоров и пути оптимизации переговорного процесса
Заключение
Список использованной литературы