Организационно-экономические принципы обеспечения и управления качеством

Целью написания данной контрольной работы является изучение организационно-экономических принципов обеспечения и управления качеством. Для этого необходимо выполнить следующие задачи:
- изучить законодательные нормативные акты;
- изучить учебную и дополнительную литературу, посвященной теории управления качеством;
- рассмотреть вклад в теорию управления качеством Э. Деминге, Д. Джурана и Ф. Кросби;
- рассмотреть модели формирования качества и характеристики элементов модели;
- рассмотреть принципы совершенствования качества.

Введение
1.Э. Деминг и его вклад в теорию управления качеством
2.Модели «Петля качества» и «Круг Деминга»
3.Модель Д. Джурана, основные принципы управления, трилогия качества.
4.Модель «Ноль дефектов» Ф. Кросби и его вклад в теорию управления качеством
Заключение
Список использованной литературы