Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2012 в 00:06, курсовая работа
Организационная культура является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы положительного и отрицательного поведения и многое другое, что относится к ценностям и нормам, имеют важное значение для эффективного управления. Если можно говорить, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.
Введение
Понятие организационной культуры
Развитие организационной культуры
Типы организационной культуры
Функции организационной культуры
Виды организационных культур
Составляющие организационной культуры
Нормы организационной культуры
Поддержание организационной культуры
Заключение
Список литературы
2. индивидуалистская
Таблица 1. Характеристика основных типов организационных культур
Тип организационной культуры | ||||
Органическая |
Предпринимательская |
Бюрократическая |
Партиципативная | |
Организация направляется | ||||
согласием с общей идеей |
свободной инициативой |
сильным руководством |
всесторонними обсуждениями | |
Проблемы решаются на основе | ||||
исходного согласия с целями |
индивидуального творчества |
ясного и сосредоточенного продумывания |
открытого взаимодействия | |
Лидерство основывается на | ||||
разделяемых взглядах о направлении общего движения |
наличия авторитета и признания |
власти и положении |
содействии контактам и сотрудничеству | |
С хроническими проблемами справляются с помощью | ||||
непридания им значения и отказа от обсуждения |
поиска новых творческих подходов |
укрепления руководства и следования правилам |
более напряженной дискуссии и выработки способов решения | |
Повседневная работа | ||||
осуществляется при |
выполняется и видоизменяется каждый по-своему |
зависит от неизменности курса и активности руководства |
постоянно перепроверяется для большего совершенства | |
Функция и ответственность | ||||
реализуется с почти автоматической скоростью |
получаются такими, какими их делают люди |
предписываются и закрепляются |
разделяются и сменяются по необходимости | |
Желания и интересы отдельных людей | ||||
оцениваются по степени их согласованности с целями организации |
считаются более важными, чем интересы организации |
подчиняются интересам организации |
согласуются с интересами
организации путем | |
Руководство | ||||
задает контекст и цель, сводя к минимуму остальное вмешательство |
дает людям возможность делать так, как они считают нужным |
определяет лидеров и возможные направления развития |
действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества | |
Разногласия и конфликты | ||||
отражают факт расхождения с общими целями и задачами |
являются продуктивным выражением индивидуальных особенностей и различий |
угрожают стабильности организации и мешают работе |
считаются жизненно необходимыми для эффективного решения проблем | |
Коммуникации (общение) | ||||
ограничены и несущественны |
меняются по интенсивности и непредсказуемы |
формальны и подчиняются правилам |
открыты и насыщенны | |
Информация и данные (как правило) | ||||
расцениваются как совместное знание, которое не нужно выносить вовне |
используются для |
контролируются, и доступ к ним ограничен |
оцениваются и распределяются открыто |
Функции организационной культуры
Организационная культура выполняет целый ряд функций:
во-первых, она формирует
определенный имидж организации, отличающий
ее от любой другой;
во-вторых, она выражается в чувстве общности
всех членов организации;
в-третьих, она усиливает вовлеченность
в дела организации и преданность ей;
в-четвертых, она усиливает систему социальной
стабильности в организации. Организационная
культура - своего рода социальный клей,
который помогает сплачивать организацию,
обеспечивая присущие для нее стандарты
поведения;
в-пятых, она является средством, с помощью
которого формируются и контролируются
формы поведения и восприятия, целесообразные
с точки зрения данной организации.
Организационная культура -
это неуловимый, неосязаемый, не выражаемый
прямо феномен, не требующий доказательств.
Каждая организация разрабатывает
набор правил и предписаний, управляющих
повседневным поведением сотрудников
на своем рабочем месте. До тех
пор пока новички не освоят эти
правила поведения, они не смогут
стать полноценными членами коллектива.
Следование этим правилам поощряется
со стороны администрации
Каково же влияние организационной культуры на организацию и ее членов?
Большинство функций организационной
культуры ценны как для организации,
так и для каждого ее члена.
Ценность организационной культуры
для организации состоит в
том, что она усиливает
Таблица 2. Социологические функции организационной
Функции организационной культуры |
Содержание |
1 культура – тип социальной памяти организации |
В организациях накапливаются события, моменты, истории и мифы, запоминаются «правильные» и «неправильные» образы, события и поступки, которые привели к тому или иному исходу |
2 культура – форма трансляции социального опыта |
Создание образов героев и антигероев – методика прививания культуры новым сотрудникам, которым на примере показывают, как нужно и можно, и как нельзя работать в компании. Это происходит путем рассказов о жизни компании и ее сотрудниках |
3 культура – способ социализации людей |
В организациях человек проходит
социализацию (усвоение определенной
системы знаний, норм и ценностей),
позволяющих ему стать |
Виды организационной культур
Таблица 3. – Виды организационной культур в зависимости от влияния на инновационную деятельность
Культура отеческого попечительства |
Очень высокая индивидуальная организация |
Группы или бригады, высокая степень согласованности. |
Управляющий заботится о сотрудниках, они освобождаются от ответственности, им обеспечиваются комфортные условия для работы, решения принимаются свыше. Сотрудники сосредоточены на заданиях, которые им определены. Их уважение распространяется лишь на вышестоящих руководителей. Авторитет почитается, цели определены, идеи не приветствуются, ожидается подчинение и согласованность. Это не дает результата в инновационных процессах. |
Любой сотрудник свободен
и реализует свою собственную
идею. Отсутствует взаимоуважение сотрудников,
т.к. каждый сосредоточивается на своих
собственных амбициях, заданиях, целях,
а не на помощи коллегам. Специалисты
не обмениваются идеями, сотрудничество
крайне ограничено, менеджмент сравнительно
слабый. Превалируют персональные цели,
продвижение инноваций |
Небольшая группа выступает как мощная социальная сила. Специалист, не разделяющий идеи группы, может быть отстранен от работы. Предусмотрено проведение собраний, тесное сотрудничество, координация. Группа наделена некоторыми полномочиями. Наиболее эффективна для создания и внедрения инноваций. |
Ни одна из вышеупомянутых разновидностей не формирует инновационную культуру на всех уровнях (руководителя, отдельного сотрудника, группы). Из-за этого на практике часто встречаются ситуации, в которых люди, стремясь ввести новшества, принимают меры, необходимые для достижения поставленных целей. Однако при отсутствии поддержки руководства все сводится к типичной иерархической структуре, навязыванию сверху вниз идей, направлений развития и способов их решения. Сотрудники не доверяют руководству и видят, что инновации не только не ценятся, но и подавляются.
Таким образом, научные знания, технологии и инновации, несмотря на свою важность во все времена, в современных условиях превращаются в критические факторы экономического роста предприятий, а инновационная организационной культура служит необходимым источником создания вышеперечисленных факторов. Следовательно, вопросам развитие инновационной организационной культуры таким, как вовлечение работников в процесс принятия решений, усиление творческого характера труда, создание благоприятных условий для трудового процесса, создание положительного имиджа предприятия, удовлетворение потребностей заказчиков, развитие взаимоотношений с партнерами и т.п., необходимо уделять особое внимание.
Составляющие организационной культуры
Организационная культура фирмы
представляет собой сложную композицию
предположений, бездоказательно принимаемых
и разделяемых ее сотрудниками. На
этих базовых предположениях основывается
вся деятельность сотрудников фирмы.
Специалисты в области
Важность организационной
культуры для успешного функционирования
фирмы является общепризнанной во всем
цивилизованном мире. Все преуспевающие
компании без исключения создали
и поддерживают у себя ярко выраженные
организационные культуры, наиболее
соответствующие целям и