Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2011 в 23:00, курсовая работа
Целью настоящей работы является оценка эффективности управленческой деятельности.
Задачи работы следующие:
Изучить функции управления
На основе их изучения определить факторы, влияющие на эффективность организационной деятельности
Провести оценку эффективности управленческой деятельности на предприятии.
Введение………………………………………………………………………………..3
Основные составляющие управленческой деятельности как
факторы обеспечения ее эффективности……………………………………5
Анализ и прогнозирование в менеджменте……………………………………5
Планирование и управленческая деятельность………………………………..7
Принятие управленческого решения…………………………………………...9
Оценка эффективности управленческой деятельности при
управлении персоналом в ОАО «Вологдаэнерго»………………………..12
Анализ и оценка персонала ОАО «Вологдаэнерго»…………………………12
Разработка эффективных управленческих решений при управлении
персоналом в ОАО «Вологдаэнерго»…………………………………………15
Заключение…………………………………………………….……………………..25
Список литературы………………………………………………………………….26
Приложения…………………………………………………………………………..27
Ч = ≈ 29 человек.
Таблица 2.3
Исходные
данные для расчета необходимой
численности управленческого
Управленческие функции | Кол-во действий по выполнению функций | Время, необходимое на выполнение функций, час |
А | 500 | 1 |
Б | 3000 | 0,5 |
В | 300 | 3 |
Месячный фонд времени одного сотрудника согласно контракту, час. | 170 | |
Коэффициент затрат времени на дополнительные функции | 1,3 | |
Коэффициент затрат времени на отдых сотрудников | 1,12 | |
Коэффициент пересчета численности | 1,1 | |
Время, выделяемое на различные работы, не учтенные в плановых расчетах, час. | 200 | |
Фактическая численность подразделения, чел. | 30 |
Как
указано в исходных данных, фактическая
численность подразделения
Таким образом, ОАО «Вологдаэнерго» необходимо проводить набор персонала в рассматриваемый нами, так как до этого времени в нем работало 512 человек, в то время как численности управленческого персонала превосходит необходимую численность.
Хотя
мы и наблюдаем излишек
Для
оценки кандидатов в резерв воспользуемся
методом попарных сравнений. В группе
кандидатов в резерв руководителей
находятся специалисты ОАО «
Оценим качества кандидатов и выведем среднюю оценку по каждому качеству.
Значение оценок:
"5" - выставляется, если качество проявляется постоянно;
"4" - качество проявляется почти всегда;
"3"
- количество проявлений и
"2" - качество проявляется редко;
"1"
- качество проявляется крайне
редко или не проявляется
"0"
- оценить невозможно (при подсчете
средних оценок не учитывается)
Заполним соответствующую таблицу (Приложение).
Умножим средний балл по каждому качеству каждого кандидата на балльную оценку значимости соответствующего качества из приложения.
Из приложения следует, что Мартынов Л.Я. является наиболее подходящим кандидатом для резерва руководителей.
Для выбора кандидата на данную должность воспользуемся также "полигоном альтернатив".
Сравнивать кандидатов будем по следующим критериям:
1.
Настойчивость в достижении
2.
Умение расставить кадры,
3. Способность и стремление оперативно принимать решения
4.
Умение стимулировать
5. Стремление использовать все новое, прогрессивное
6.
Умение вскрывать, и
7. Уровень знаний по профилю руководимого подразделения
8. Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящими руководителями
Используя матрицу попарных сравнений, каждому критерию придадим соответствующий вес Wi.
Таблица 2.4
Матрица попарных сравнений
Критерии | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ∑ | Wi, % |
1 | 1 | 1/5 | 1/7 | 1/3 | 1/5 | 1/2 | 1/4 | 2 | 4,63 | 3,6 |
2 | 5 | 1 | 5 | 7 | 3 | 2 | 3 | 7 | 33 | 25,7 |
3 | 7 | 1/5 | 1 | 5 | 1/2 | 2 | 1/6 | 3 | 18,87 | 14,7 |
4 | 3 | 1/7 | 1/5 | 1 | 1/4 | 1/5 | 1/5 | 3 | 7,99 | 6,2 |
5 | 5 | 1/3 | 2 | 4 | 1 | 1/3 | 4 | 5 | 21,67 | 16,9 |
6 | 2 | 1/2 | 1/2 | 5 | 3 | 1 | 3 | 5 | 20 | 15,6 |
7 | 4 | 1/3 | 6 | 5 | 1/4 | 1/3 | 1 | 2 | 18,92 | 14,7 |
8 | 1/2 | 1/7 | 1/3 | 1/3 | 1/5 | 1/5 | 1/2 | 1 | 3,21 | 2,5 |
∑ | 27,5 | 2,85 | 15,18 | 27,67 | 8,4 | 6,57 | 12,12 | 28 | 128,28 | 100 |
Таблица 2.5
Оценка критериев
Показатели | Критерии | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
Wi, % | 3,6 | 25,7 | 14,7 | 6,2 | 16,9 | 15,6 | 14,7 | 2,5 |
Сергеев | 7 | 5 | 6 | 6 | 8 | 6 | 7 | 5 |
Новиков | 7 | 9 | 7 | 7 | 7 | 4 | 6 | 5 |
Мартынов | 8 | 7 | 8 | 7 | 8 | 8 | 9 | 7 |
Wi * k1i | 25,2 | 12,85 | 88,2 | 37,2 | 135,2 | 93,6 | 102,9 | 12,5 |
Wi * k2i | 25,2 | 23,13 | 102,9 | 43,4 | 118,3 | 62,4 | 88,2 | 12,5 |
Wi * k3i | 28,8 | 17,99 | 117,6 | 43,4 | 135,2 | 124,8 | 132,3 | 17,5 |
Каждого из трех кандидатов оценим по каждому качеству, пользуясь шкалой от 1 до 10.
По полученным данным можно построить полигон альтернатив:
Рис. 2.1
– Полигон альтернатив
Визуально можно предположить, что фигура, описывающая критерии Мартынова больше. Но по построенному нами полигону сложно с полной уверенностью определить какой из кандидатов лучше.
Т.к. значения критериев соизмеримы, оси промасштабированы, поэтому для ранжирования альтернатив можно рассчитать площади многоугольников. Расчеты сведем в таблицу 2.6.
И
из данной таблицы мы видим что
по данным критериям Мартынов в большей
степени удовлетворяет
Но
в то же время, каждый из претендентов
обладает своим набором качеств,
что позволяет рассматривать
кандидатуры Сергеева И.П., Новикова
Л.И. в резерв других подразделения
ОАО «Вологдаэнерго».
Таблица 2.6
Расчета площадей n – угольника
№ | А | В | С | ||||||
а | в | S | а | в | S | а | в | S | |
1 | 0,252 | 1,285 | 0,11448656 | 0,252 | 2,313 | 0,20607581 | 0,288 | 1,799 | 0,183178498 |
2 | 1,285 | 0,882 | 0,40070296 | 2,313 | 1,029 | 0,84147622 | 1,799 | 1,176 | 0,747978865 |
3 | 0,882 | 0,372 | 0,11600117 | 1,029 | 0,434 | 0,15789048 | 1,176 | 0,434 | 0,180446263 |
4 | 0,372 | 1,352 | 0,17781585 | 0,434 | 1,183 | 0,18152035 | 0,434 | 1,352 | 0,207451826 |
5 | 1,352 | 0,936 | 0,44740763 | 1,183 | 0,624 | 0,26098778 | 1,352 | 1,248 | 0,596543501 |
6 | 0,936 | 1,029 | 0,34051956 | 0,624 | 0,882 | 0,19458261 | 1,248 | 1,323 | 0,583747819 |
7 | 1,029 | 0,125 | 0,04547537 | 0,882 | 0,125 | 0,03897889 | 1,323 | 0,175 | 0,081855664 |
8 | 0,125 | 0,252 | 0,01113683 | 0,125 | 0,252 | 0,01113683 | 0,175 | 0,288 | 0,01781892 |
Sобщ | 1,65354593 | 1,89264896 | 2,599021356 |
Разработкой мероприятий по мотивации персонала ОАО «Вологдаэнерго» занимаются директор по экономике и финансам и директор по кадрам и социальным вопросам ежегодно разрабатывают мероприятия по мотивации персонала.
Мероприятия по мотивации персонала утверждает генеральный директор. Изменения в мероприятия по мотивации персонала могут вноситься на основании результатов анкетирования сотрудников.
Материальное стимулированием производится в соответствии с действующими на предприятии положениями об оплате труда и премировании, позволяющими поддерживать производственную и социальную активность работников.
Сравним
полученные цели. Сравнивать цели будем
по семействам.
Таблица 2.7
Сравнение целей нематериальное и материальное стимулирование
1 | 2.1. | 2.2. | ∑ | Wi,% |
2.1. | 1 | 3 | 4 | 75 |
2.2. | 1/3 | 1 | 1,33 | 25 |
∑ | 1,33 | 4 | 5,33 | 100 |
Таблица 2.8
Сравнение целей по достижению нематериального стимулирования
1 | 1.1 | 1.2 | 1.3 | 1.4 | 1.5 | 1.6 | 1.7 | 1.8 | 1.9 | 1.10 | ∑ | Wi,% |
1.1 | 1 | 7 | 5 | 1/2 | 1/3 | 3 | 1/7 | 1/6 | 1/4 | 1/3 | 17,75 | 5,7 |
1.2 | 1/7 | 1 | 5 | 3 | 2 | 1/2 | 1/5 | 1/6 | 1/7 | 1/4 | 12,4 | 4,1 |
1.3 | 1/5 | 1/5 | 1 | 1/5 | 1/4 | 1/5 | 1/7 | 1/6 | 1/4 | 1/2 | 4,31 | 1,4 |
1.4 | 2 | 1/3 | 5 | 1 | 4 | 3 | 1/6 | 1/3 | 1/7 | 4 | 19,84 | 6,5 |
1.5 | 3 | 1/2 | 4 | 1/4 | 1 | 1/4 | 1/6 | 1/5 | 1/7 | 2 | 11,71 | 3,8 |
1.6 | 1/3 | 2 | 5 | 1/3 | 4 | 1 | 1/5 | 1/4 | 1/3 | 4 | 17,44 | 5,7 |
1.7 | 7 | 5 | 7 | 6 | 6 | 5 | 1 | 2 | 1/8 | 7 | 46,13 | 15,1 |
1.8 | 6 | 6 | 6 | 3 | 5 | 4 | 1/2 | 1 | 3 | 5 | 39,5 | 12,8 |
1.9 | 4 | 7 | 4 | 7 | 7 | 3 | 8 | 1/3 | 1 | 7 | 48,33 | 15,8 |
1.10 | 3 | 4 | 2 | 1/4 | 1/2 | 1/4 | 1/7 | 1/5 | 1/7 | 1 | 12,48 | 4,1 |
∑ | 26,67 | 33,03 | 44 | 21,53 | 30,08 | 20,2 | 10,66 | 4,82 | 5,52 | 31,08 | 229,9 | 75 |
Информация о работе Оценка эффективности управленческой деятельности