О корпоративной идентичности

     Девиз — это фраза, которая в сжатой форме выражает ключевой критерий ценности компании. Многие фирмы используют девизы или слоганы, создающие яркие образы. Росс Перо из корпорации Electronic Data Systems убедился на опыте, что брать на работу стоит только самых лучших людей из тех, которых можно найти на рынке труда. Это стало его философией, но вместе с тем он отмечал, что подобрать таких людей очень трудно. Перо предложил следующий девиз: "Орлы стаями не летают. Их надо вылавливать поодиночке". Похожий лозунг ("Мы выбираем орлов и учим их летать в стае") используется в компании PepsiCo. Он отражает философию взращивания менеджеров и образно показывает, как из ярких, умных молодых людей делать сильных управленцев.  

     Способы формирования корпоративной идентичности

     Целенаправленные  действия по формированию корпоративной  идентичности обычно затрагивают два  аспекта: содержание (знание о компании — объективная составляющая) и  отношение (восприятие этого содержания, выработка определенного подхода к нему — субъективная составляющая).

     Формирование  знаний о компании включает информационную и организационную составляющую. В информационной области может  быть предпринято следующее:

• использование всех корпоративных средств массовой информации с целью ознакомления сотрудников с различными сторонами жизни компании, включая как производственные, так и непроизводственные вопросы;
• создание информационной корпоративной документации: презентационные буклеты для будущих сотрудников компании и молодых специалистов, брошюры по истории компании, кодекс профессиональной этики, фильмы об организации и происходящих в ней событиях.

     В организационной области предполагается:

• внедрение единых правил и порядков, регламентирующих всю деятельность компании;
• внедрение единых, узнаваемых процедур;
• создание единого коммуникационного пространства;
• повсеместное использование единой символики.

     Отношение к компании формируется на основе знаний о ней и ее окружении  и зависит от многих факторов: понятно  ли это содержание, адресовано ли оно  сотруднику, есть ли у сотрудника свое место и перспективы на фирме, в каких условиях происходит передача знаний о ней. Отношение определяет эмоциональную реакцию на полученные сведения, от которой также зависит, будет ли это содержание воспринято или отвергнуто, станет ли окружающая реальность "своей" или останется "чужой".

     Вследствие  того что корпоративная культура формируется через образование  ценностного поля, ее развитие может  происходить только комплексно и  непрерывно. Программа по развитию корпоративной культуры должна быть многоступенчатой и охватывать все  смыслы, описанные выше.  
 
 

Источники:

1. Татьяна Скворцова, Илья Стернин, журнал «Управление компанией» http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&view_mode=print&content_id=4628957