Сильные стороны - создаются наилучшие условия  для самовыражения, максимального  проявления способностей персонала, предприятие  становится "вторым домом"; достигается  максимальное удовлетворение потребителей; постоянное совершенствование деятельности предприятия.

Слабые стороны - смена парадигмы управления - сложный  процесс, в котором главная роль отводится персоналу, его развитию и обучению, однако отдача от персонала  может не соответствовать затраченным  усилиям.

Система менеджмента  качества в соответствии с ISO. Принципами менеджмента качества в соответствии с ISO (International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации) являются: ориентация на потребителя, роль руководства, вовлечение работников, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, принятие решения, основанное на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Процессный  подход в СМК подчеркивает важность: понимания требований и соответствия им; необходимость рассмотрения БП с точки зрения добавленной ценности; достижения результатов выполнения БП и их результативности; постоянного  улучшения БП, основанного на объективном  измерении. Кроме того, ко всем БП может  применяться методология, известная  как цикл Шухарта-Деминга или PDCA (планирование - действие - проверка - корректировка).

Сильные стороны - управление БП в рамках СМК; документированные  стандарты ISO повышают вероятность эффективного внедрения СМК; сертификация СМК повышает шансы на победу в тендерах, увеличивает доверие инвесторов, улучшает имидж и облегчает выход на мировой рынок.

Слабые стороны - на практике внедрение СМК может  происходить формально и сводиться  к документированию БП без их усовершенствования, концентрации усилий на прохождении  сертификации.

На практике данные технологии могут использоваться в различных сочетаниях. Так, например, метод ФСА позволяет получить информацию для последующего осуществления  управления БП на основе методов TQM, непрерывного улучшения, реинжиниринга и др.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что современные  технологии управления деятельностью  организации как системой взаимосвязанных  бизнес-процессов, относящиеся к  первой группе, целесообразно применять  руководителям, которые поставили  перед собой цель твердо стать  на путь процессного управления предприятием. Нужно также учитывать, что эти  методы являются взаимоисключающими и  не могут применяться одновременно.

Технологии  из второй группы объединяет то, что  их применение на предприятии не обязательно  связано с управлением БП: так, бенчмаркинг может быть направлен на сравнение продуктов и услуг; метод FAST - на быструю выработку решений не в отношении БП, а в отношении возникших на предприятии проблем (например, низкая квалификация персонала); метод ФСА - на оптимизацию ассортимента продукции (с точки зрения ее полезности для потребителей), а не на оптимизацию стоимости отдельных БП; метод ABC направлен на определение и учет затрат и необязательно влечет последующую оптимизацию БП. Степень применения этих методов в управлении БП зависит от конкретных целей и задач, стоящих перед предприятием.

Технологии  из третьей группы объединяет то, что  они затрагивают все сферы  жизни предприятия, включая смену  идеологии управления. Эти методы основываются на процессном подходе  к управлению, но не ограничиваются им.