Нематериальное стимулирование
Контрольная работа, 20 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - столкновение про-тивоположнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами. Наблюдения показывают, что 80 процентов конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения.
Содержание работы
Причины возникновения конфликта в организации…………..3
Деятельность команд в организации…………………………...12
Файлы: 1 файл
бурлаченко, стимулирование.docx
— 41.64 Кб (Скачать файл)привязываются к тому, что сами создают. Члены группы, напротив, в гораздо меньшей степени ориентированы на внешние задачи. Зачастую рост и развитие группы — ее самоцель, процесс оказывается важнее результата. Многие группы имеют достаточно подвижную, менее формализованную, чем у команд, структуру, а достаточной основой для эффективной кооперации и установления нормальных взаимоотношений является получение определенного и согласованного результата.
Очевидно, что команды и группы — частично совпадающие социальные образования и между ними нет непреодолимой разницы. И команда, и группа могут заниматься развитием своих членов или организации, управлять процессами изменений. Но в одних случаях
целесообразно уделять более пристальное внимание процессам строительства команды, а в других ограничиваться привычной работой в группах или, что еще проще, работой «одиночек». Из общих соображений ясно, что чем неопределеннее задача, тем нужнее командный подход, особенно в случаях, когда необходимо удовлетворить различные ожидания заинтересованных сторон, например при принятии правительственных решений или при разработке
технологической и инновационной политики, когда, выбор между альтернативными вариантами развития осуществляется на основе детального изучения данных. В подобных ситуациях фактов не всегда бывает достаточно для определения окончательного варианта политического решения или стратегии инновации, поддержки и развития, поэтому при принятии решения учитываются мнения и личное видение участвующих сторон. Если экспертиза не позволяет прийти к удовлетворительному решению проблем, то компромиссы между альтернативными перспективами и законными интересами сторон могут быть найдены в результате
командной работы.
Внутренние и внешние факторы, влияющие на выбор варианта работы.
Предпочтительнее работа в одиночку ил в группе:
При решении простых задач и головоломок;
- При удовлетворительной кооперации;
- При ограниченном разнообразии мнений;
- При условии срочного решения задач;
- При достаточности узкого диапазона компетентности;
- При наличии неустранимого конфликта интересов участников;
- При условии, что организация предпочитает работу с частными лицами.
Предпочтительнее работа в команде:
- При решении сложных задач или «проблем»;
- При условии, что для решения необходим консенсус;
- При неопределенности и множественности вариантов решения;
- При необходимости высокой самоотдачи
- При необходимости широкого диапазона компетентности;
- При возможности реализации целей членов команды.
Недостатком командного подхода является то, что команды могут выработать устраивающие всех решения проблемы, а не оптимальные варианты. Причины этого заложены в самом подходе — решение проблемы находится в процессе группового обсуждения, естественно, стремящегося к усредненной точке зрения и исключению крайних вариантов решения, в том числе, возможно, и оптимальных. Результат определяется тем, насколько команда прогрессивна по составу, нормам и ценностным ориентациям. [3]
Команда,
в которой культивируется
дух изобретательства
и оригинальности,
в силу своего поведения
стремится к новаторскому
коллективному решению.
Командная работа может
оказаться неприемлемой
в тех случаях, когда
требуется найти решение
в сжатые сроки. На выработку
решения командой требуется
больше времени, чем
на принятие решения
отдельным лицом, так
как в команде предполагаются
взаимные контакты и
нахождение консенсуса
по принимаемому решению.
Теперь уже признано,
что поддерживаемое
в японских компаниях
стимулирование коллективной
ответственности за
принятие решения, на
первых порах способствовавшее
их успеху в бизнесе,
может привести к существенному
замедлению производственного
процесса.
Список использованных источников:
- Turton R. Behavior in Business Context. Oxford, 1991.
- Coser L. The Functions of Social Conflict. N.Y., 1956.
- АнцуповАЛ., ШипиловА.И. Конфликтология. М., 1999.
- Фролов С.С., Социология организаций. М., 2001.
- www.socio.ru
- www.i-u.ru
- www.bysolo.ru