Национальная деловая культура Индии и перспективы российско-индийских отношений

Национальная деловая культура Индии и перспективы российско-индийских отношений 

Подготовил:

Никонов  Никита Александрович

Понятие деловой культуры 

• Деловая  культура – это ценности и  нормы, регулирующие поведение и  деятельность в процессе деловой  активности при переговорах и  заключении сделок, в деловом  общении.

Уровни деловой культуры 

• Ценностный;
• Ментальный.

Основные характеристики: 

• Иерархия  и дистанция власти;
• Коллективизм;
• Родственные связи;
• Леность и медлительность;
• Приоритетность положительной репутации;
• Женщины в бизнесе.

Успешность бизнеса зависит от: 

доверия 

сильного  понимания

бизнеса  

знания культуры 

Честности 

уважения 

знания бизнес  этикета  

построения отношений 

Особенности деловой культуры 

• Требует  огромного терпения. Как говорят  индийцы, «Человек, который говорит  «гол», проигрывает», что свидетельствует  о важности ожидания для обсуждения  бизнеса;
• Отношение к иностранным партнерам как к почетным гостям, что на переговорах может послужить дополнительным давлением на них;
• Индийцы не пунктуальны, но требуют этого от других.

Отрицательные моменты: 

• Непунктуальность;
• Переменчивость;
• Бюрократические препятствия;
• Медлительность в работе государственных учреждений; 
• Родственный протекционизм и клановость.

  
 

• Высокий  уровень знания английского языка  в среднем классе;
• Коллективизм;
• Приоритетность положительной репутации.
• В Индии предпочитают 7 раз отмерить – один раз отрезать;
• Эмансипация женщин и в бизнесе. 
  

 

Положительные  моменты:

Особенности деловой культуры.  
Стратегии удержания персонала. 

    «Если вам нужен результат в течение года - вкладывайте деньги в зерно; если вам нужен результат в течение 10 лет - вкладывайте деньги в деревья; если вам нужен результат в течение 100 лет - вкладывайте деньги в людей».

Древняя индийская  поговорка. 

Стратегии удержания персонала. 

• Практика  роста

         В Индии менеджеры предпочитают более специализированное и предметное направление. Основная удерживающая стратегия – открывать эти сферы для менеджеров, предлагая им возможность экспериментировать. 

• Рабочая  мобильность :

         Мобильность индийцев связана со стремлением снижать издержки связанные с той или иной оплачиваемой работой. Удивительно, что их мобильность выше за пределами Индии, чем внутри страны.  
 

Стратегии удержания персонала. 

• Товары  против услуг :

        Индийцы больше ориентированы на услуги. Им нравится создавать новые решения и планы послепродажного обслуживания. 

• Вознаграждение :

        Для индийцев подошла бы сдельная оплата связанная с уровнем прибыли.  

• Судьба  и удача:

        Индийцы рассчитывают свои действия, когда верят, что удача к ним благосклонна.  

Особенности деловой культуры. 

• Приглашение  делового партнера в индийский  ресторан обычно по исключительным  случаям, когда предложение поистине  оригинально и обсуждение вопроса  требуется провести с особым  антуражем или когда компании  необходимо подтвердить свою  уникальность.

 

• В корпоративной  культуре индийских компаний  очень типично разносить чай  сотрудникам несколько раз в  день (как правило, крупные компании  имеют собственную небольшую  кухню). В магазинах, аптеках, лавочках  и парикмахерских вы регулярно  можете наблюдать сотрудников, попивающих  масала из маленьких стеклянных  стаканов.

Особенности деловой культуры. 

• Приветствовать  индийских партнеров можете привычным  рукопожатием, а с женщинами лучше  поздороваться по-местному: сложить  вместе ладони перед грудью  и слегка поклониться.

 

• Деловые женщины  в Индии не обязательно носят  сари, его одевают чаще всего  на особые приемы. Индуски носят  деловые костюмы с прямой юбкой  до колен или с брюками.

 

•  В разговоре с индийцами не следует касаться личных тем, военных расходов и проблем бедности.