Мотивация и её роль в повышении социальной и творческой активности персонала

       В целях организации работы с документами  и обеспечения контроля исполнительской деятельности используется система автоматизированного документооборота «Дело».

       Все компьютеры организации объединены в ЛВС с выходом в глобальные информационные сети. Работники имеют  доступ в Интернет и возможность  обмениваться электронными сообщениями между собой и с другими организациями по вопросам основной деятельности. Компания имеет web-представительство в Интернете.

       Поскольку компания на рынке представлена несколькими  юридическими лицами, бухгалтерский  учет ведется раздельно для каждого  юридического лица. Для расчета налогов применяется упрощенная система налогообложения.

       Изменения деловой активности компании можно  видеть на примере ООО «Корпоративные системы и сервис» по изменению  полученных доходов и уплаченных налогов, представленных в Таблице.

       Таблица 1

Динамика  доходов и налогов компании «Корпоративные системы» 
(тыс. рублей)

 

       Представленные  данные характеризуют компанию «Корпоративные системы», как динамично развивающуюся организацию.

       2.2. Система мотивации в ООО «Корпоративные системы» и ее роль в повышении социальной и творческой активности персонала

     Эффективная система мотивации персонала  призвана на практике обеспечивать повышение социальной и творческой активности работников предприятия,  которая в итоге повлияет на конечные результаты всей хозяйственной деятельности предприятия. Любая мотивационная система должна обеспечивать достаточно высокий уровень оплаты труда и достаточно высокий уровень жизни работника и членов его семьи.

     Мотивация в управлении персоналом в ООО  «Корпоративные системы» определяется как процесс активизации мотивов работников и создания стимулов для их побуждения к эффективному труду.

     Каждый  руководитель имеет дело с двумя группами мотивов: внутренними и внешними. Внутренние мотивы создает сама работа - это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Наиболее простой способ обеспечения внутренней мотивации - создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.

     Внешние мотивы создаются организацией. Это  заработная плата, продвижение по службе, похвала и премирование, а также дополнительные выплаты и поощрения. Вознаграждать нужно не только крупные достижения, которые не так уж часты, но и небольшие, чтобы воспитать чувство достижимости целей. Очень эффективны в этом плане неожиданные вознаграждения.

     Анализ  существующих методов стимулирования в ООО «Корпоративные системы» показал, что систему стимулирования формируют постоянные и переменные элементы, льготы и факторы мотивации. Изначально стимулирующие факторы можно разделить на моральные и материальные.

     Материальная  мотивация в компании «Корпоративные системы» краткосрочная и долгосрочная. Все сотрудники имеют пакет материального вознаграждения, складывающийся из зарплаты (постоянная часть), премии (повременная часть) и социальных льгот. Нематериальные виды мотивации реализуются через корпоративную культуру. Как показывает опыт, моральное стимулирование имеет не менее важное значение для сотрудников, чем материальное. Эффективность и качество работы во многом зависят от морально-психологического климата в коллективе, от настроения сотрудников, от их заряженности на хорошую работу.

     На  рис. 2.1. представлена система стимулирования, применяемая компанией «Корпоративные системы».

     

     

     

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рис .2.1. система мотивации ООО «Корпоративные системы». 

     При разработке программы по стимулированию сотрудников руководство ООО «Корпоративные системы» оценило факторы, оказывающие влияние на высоту планки достижений, которую ставит перед собой сам работник, а также на интенсивность прилагаемых им усилий для выполнения поставленных задач. И пришли к выводу, что профессиональный энтузиазм исполнителей зависит, прежде всего, от четырех моментов.

     Во-первых, это уверенность работника в  том, что его профессионализм  и знания приведут к запланированному рабочему результату.

     Во-вторых, уверенность, что достигнутые им успехи не останутся незамеченными, и будут оценены и вознаграждены руководством.

     В-третьих, это ценность ожидаемого поощрения  в глазах работника.

     В-четвертых, положительный результат сравнения  своего поощрения и поощрения  коллег.

     Исследования  в областях экономики и социологии показывают, что по мере роста культурного уровня и общего уровня образования происходит переориентация потребностей человека в сторону приоритета нематериальных над материальными. Процесс труда особенно в научно-технической сфере содержит всё больше творчества, при этом замещение материальных потребностей нематериальными распространяется и на сам процесс производства. Работник творческого типа (в отличие от работника рутинного либо нетворческого труда) ищет удовлетворения своих нематериальных потребностей в первую очередь в сфере своих профессиональных обязанностей. Творчество как способ участия человека в производстве само по себе становится потребностью. Без участия в творческой деятельности затруднительно быть уважаемым членом трудового коллектива и добиться успеха, без творчества невозможна самореализация человека в труде на современном предприятии. Творческая активность — одно из существенных свойств личности, где наиболее полно проявляется ее индивидуальное, особенное.

     Творческая  активность персонала – это вид трудовой активности, связанный с инновационной деятельностью предприятия, характеризующий вовлечённость работников в инновационные процессы (создание новой продукции, технологий, методов инструментов, появления новых идей).

     Для повышения творческой активности персонала, «Корпоративные системы» организует обучение сотрудников компании. ООО «Корпоративные системы» стремится создать единую команду профессионалов, которая могла бы поддерживать деятельность компании на высоком уровне, приносить ей достойную прибыль и максимально сокращать издержки. Для этого компания выделяет достаточно большие средства на обучение.

     Обучение  сотрудников традиционно ведется  по направлениям, необходимым компании. Если сотрудник хочет получить знания в другой области, которые в данный момент в компании не стоят, однако являются перспективными, то решения об оплате такого обучения принимаются в индивидуальном порядке.

     К нематериальным методам стимулирования сотрудников компании «Корпоративные системы» можно отнести:

     - инвестиции в улучшение условий  труда и безопасности;

     - медицинское страхование сотрудников;

     - мероприятия для сотрудников,  включающие внешнюю и внутреннюю  коммуникации.

      Хорошей традицией в компании стало проведение различных культурно-массовых мероприятий: торжественное празднование годовщин создания организации, проведение корпоративных вечеринок, коллективные выезды на природу, организация оздоровительных мероприятий для работников и членов их семей.

     Проведение  корпоративных мероприятий помогает сплачивать коллектив и повышать социальную активность персонала.

     Большое внимание в ООО «Корпоративные системы» уделяется программам диагностики и лечения сотрудников. Дети сотрудников зимой традиционно получают новогодние подарки, а летом отдыхают в оздоровительных лагерях. Это отражает общее понимание в компании, что работник должен быть защищен всем пакетом социальных обязательств и передает ощущение роста и стабилизации компании.

      Культура  компании обеспечивает гармонизацию коллективных и индивидуальных интересов. В формах организационной культуры каждый сотрудник компании осознает свою роль в его системе, то, что от него ждут и как наилучшим образом он может ответить на эти ожидания. В свою очередь, каждый знает, что он может ждать от компании, если будет плодотворно выполнять свои функции. Наконец, каждый знает, или чувствует, что если он нарушит писанные или неписанные нормы компании, то будет наказан и что угроза исходит не только от руководства, но и от его товарищей. Таким образом, культура компании мобилизует энергию ее членов и направляет на достижение цели компании.

     Таким образом, мотивация в управлении персоналом в ООО «Корпоративные системы» определяется как процесс активизации мотивов работников и создания стимулов для их побуждения к эффективному труду.

     Система мотивации в компании играет большую  роль в повышении творческой и  социальной активности персонала ООО  «Корпоративные системы».

       2.3. Эффективность существующей системы мотивации в ООО «Корпоративные системы»

 

     Менеджмент  компании имеет систему мотивации персонала основными компонентами, которой являются: создание условий труда; создание системы оплаты труда; формирование благоприятных отношений в коллективе; предоставление самостоятельности в работе и спрос за результат.

     Существующая система оплаты труда соответствует задачам, которые заявлены руководством предприятия. Достижение целей, стоящих перед системой оплаты и, в целом перед компанией свидетельствуют об эффективности системы.

           Безусловно, мотивационному механизму оплаты труда отводится большая роль, но постоянное повышение уровня оплаты труда не способствует как поддержанию трудовой активности на должном уровне, так и росту производительности труда. Применение этого метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов производительности труда. В конечном итоге происходит привыкание к этому виду воздействия. Одностороннее воздействие на работников лишь денежными методами не может привести к долговечному подъему производительности труда.

           Хотя труд в нашей стране, в отличие от высокоразвитых стран, на сегодняшний день рассматривается, в основном, лишь как средство заработка, можно предположить, что потребность в деньгах будет расти до определенного предела, зависящего от уровня жизни, после которого деньги станут условием нормального психологического состояния, сохранения человеческого достоинства. В этом случае в качестве доминирующих могут выступить другие группы потребностей, связанные с потребностью в творчестве, достижении успехов и другие. Для руководителя очень важно умение распознавать потребности работников. Потребность более низкого уровня должна удовлетворяться прежде, чем потребность следующего уровня станет более значительным фактором, определяющим поведение человека.

      Можно отметить хорошо развитую организационную культуру. В компании «Корпоративные системы» проводят различные массовые мероприятия. Культура направлена на создание ощущения единения всех членов организации, образа коллективного «мы», что способствует повышению социальной активности персонала.

      Поддержание неформальных отношений в ООО «Корпоративные системы», затрагивающие порой даже директора, позволяет сотрудникам решать некоторые общие и личные проблемы, существующих как внутри фирмы, так и за ее стенами. Они также удовлетворяют социальную потребность в общении. Воздействие на эти группы руководителем организации, как непосредственного участника этих отношений, позволяет влиять на внутрифирменные слухи с целью пресечения их отрицательного воздействия.