Миссия организации и её значение

Узко заданная миссия концентрирует стратегию на производстве ограниченной номенклатуры продукции, конкретных рыночных сегментах, группах потребителей или используемых стратегических путях достижения целей бизнеса.

Такой подход способствует повышению действенности управления за счет усиления определенности и организованности вследствие применения более сфокусированных скоординированных методов осуществления стратегий.

Таким, образом, при узком подходе миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Правильно сформулированная миссия наряду с общим смыслом обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Рассмотрим миссии известных компаний.

Миссия "Мак Доналдс": "Быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов".

Миссия MARY KAY: "Украшать жизнь женщин во всем мире".

Миссия Красного Креста: "Защищать беззащитных".

Миссия Группы компаний "Формоза" (российский производитель компьютеров): "Мы живем и работаем в России и для России. Мы любим нашу страну, нам интересно жить в этой стране, мы верим в будущее этой страны. Мы считаем себя продолжателями дела наших отцов и дедов, на протяжении поколений создававших шедевры науки и техники, сделавших нашу страну лидером во многих областях человеческих знаний.

Мы считаем себя ответственными за будущее нашей страны. Мы считаем, что каждый гражданин и каждая компания ответственны за ее состояние, за темпы ее развития, за ее конкурентоспособность.

Наша компания - это коллектив единомышленников, которые понимают, что наиболее полно реализовать себя они могут там, где бизнес в качестве основной движущей силы использует таланты и знания своих сотрудников.

Мы живем в веке информации и высоких технологий. Быть лидером для современной компании - значит объединить и реализовать возможности наукоемких разработок, технологий и специалистов, способных создавать новое и лучшее.

Качество продукции, разработок и услуг - основа успеха и развития компании. Качество продукции складывается из качества каждого технологического элемента, в каждый момент времени, на каждом рабочем месте, на каждом этапе производственного процесса.

Мы уверены, что применение новых технологий и реализация новых идей - это путь к созданию более удобных и простых в использовании, более надежных систем и устройств, открывающих новые возможности перед теми, для кого они созданы".

Миссии могут иметь не только организации, но и целые государства, отдельные государственные органы, международные организации и даже люди. Например, миссия (национальная идея) Франции: "Свобода, Равенство, Братство"; Миссия Организации Объединенных Наций (ООН): "Поддержания и укрепления мира, безопасности во всем мире и развития сотрудничества между государствами". Для человека вполне корректными будут следующие миссии: "Всегда откликаться на помощь людям", "Посвятить свою жизнь творчеству. Войти в десятку лучших писателей мира", "Быть заботливым семьянином" и т.д.

Как видим, миссии компаний могут быть представлены одним кратким слоганом составленным из 1-10 слов, или развернуто на одну (или несколько) страниц (как у российской компании "Формоза").

Заключение

В современных экономических условиях немногие фирмы, вообще формулируют свою миссию, у них существует только одна цель - получение наибольшей прибыли при наименьших издержках. И руководство этих предприятий считает, что была бы прибыль, а всё остальное приложится. Формулировка мисси встречается в основном только у крупных фирм. Одной из причин этого является то что, они сотрудничают с иностранными партнерами, у которых наличие миссии считается показателем серьезности и зрелости бизнеса. Вполне возможно что именно решение руководства о разработке и внедрении миссии способствовало росту данных компаний. Но одной только миссии недостаточно для процветания организации.

Миссия это необходимое, но недостаточное условие. Миссия, вырванная из общего контекста менеджмента организации, есть всего лишь красивый, но недейственный слоган. Утвержденная миссия должна определять всю деятельность организации: от планирования до сбыта готовой продукции (услуг). Для того чтобы миссия оказывала влияние на бизнес, стала мотором развития нужны лидеры и команды, которые будут ее реализовывать и соответствующая корпоративная культура. Без лидеров, команд и соответствующего "воздуха" корпоративной культуры миссия задыхается. Нужно обязательно объявить и довести миссию до каждого сотрудника организации всеми средствами внутреннего и внешнего PR. На основе миссии и отталкиваясь от нее необходимо разработать дерево целей с последующим формированием стратегий, функций, процессов, должностных инструкций и т.д.

В результате написания контрольной работы удалось решить поставленные во введении задачи. В частности, рассмотреть сущность, содержание, значение миссии. Миссия фирмы определяется её руководством и реализуется через её стратегию. На формирование и развитие миссии оказывают существенное влияние следующие факторы: собственники фирмы, сотрудники, покупатели, деловые партнёры, внешняя среда организации. Роль миссии организации заключается в том, чтобы кратко и четко сформулировать, каких общих принципов должен придержаться каждый работник организации.

Список используемой литературы

Размещено на Allbest.ru

1. Айдинян Р., Шипунова Т. Проблемы определения целей и миссии организации // Персонал-Микс. 2007. №1. С. 74-81.
2. Вачугова Д.Д. Основы менеджмента: учебник. М.: Издательство «Высшая школа», 2001 г. 367 с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд., переработанное и дополненное. М.: Гардарики, 2005 г. 296 с.
4. Глухов В.В. Менеджмент: учебник. СПб.: Издательство «Питер», 2005 г. 608 с.
5. Деревлева М. Миссия организации // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations". 2006 г. № 11-12. С.185
6. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: учебное пособие для ВУЗов. М.: Аспект Пресс, 2005 г. 415 с.
7. Комаров А.Г., Кудашёв А.Р., Брандукова А.А. и др. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 2004 г. - 432с.
8. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: учебник, экспресс-курс, 2-ое издание. СПб.: издательский дом "Питер", 2005г. 611 с.
9. Мескон М., Альберт М., Ф. Хедоури Основы менеджмента: учебное пособие. М.: Издательский дом "Вильямс", 2007. 672 с.
10. Мотышина М.С. Исследование систем управления: учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. 224 с.
11. Томпсон-мл. А., Стрикленд III Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М.: Издательский дом "Вильямс", 2007. 928 с.
12. Траут Д., Рывкин С. Сила простоты: руководство по успешным бизнес-стратегиям. СПб.: Питер, 2007. - 240 с.
13. Шеметов П.В., Чередникова А.Е., Петухова С.В. Менеджмент: учебное пособие. М.: издательство "Омега-Л",  2007 год. 406 с.

1 Мескон М.Х, Альберт М, Хедоури Ф.  Основы менеджмента: учебное пособие. М.: Издательский дом "Вильямс", 2007.  С. 204.

2 Хасби, Д. Стратегический менеджмент. М.: Контур, 2000. С. 107.

3 Цит. по: Мескон М.Х, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. С. 204.      

4 Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. С. 53.