Миссии и цели организации

 

1.Введение

                                                                                                                      Самый лучший 

стратегический план бесполезен,

                                                                 если он не может быть выполнен тактически.

                                 Эрвин Роммель

( генерал - талантливый полководец)

                                                                                                                                                                                             

Истоки управления как деятельности  неразрывны c развитием экономики и уходят в глубину веков, но возникновение менеджмента как научной дисциплины связывают с зарождением капитализма, однако не мало управленческих идей и принципов было известно за долго до капитализма. Об эффективности управления в древности и об управленческих идеях и принципов  можно судить, представляя,  как строились уникальные сооружения, например Египетское сооружение. Египетское искусство по возведению и произведению гробниц. Это свидетельствует не только о достижениях строительной механики, но и об управлении всем строительным процессом и огромным количеством людей. Возникновение письменности в древнем мире (3 000 лет до н. э.) объяснялось главным образом потребностью жрецов вести учет и контроль за сбором налогов.  

Понятие «менеджмент» широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает правила или искусство управления организацией. При этом эффективное управление может означать разные вещи. Например, неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или результаты, свидетельствующие о росте прибыли, или снижение жалоб клиентов. Это так же могут быть успехи в вытеснение конкурентов с рынка или повышение качества обслуживания, расширение сети филиалов или внедрение новых технологий производства. Можно привести другие примеры, показывающие различные подходы к пониманию эффективного менеджмента. Эффективный менеджмент – это результативное управление, критерии оценки которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой она функционирует, ее социальной значимости и многих других параметров. Таким образом, «хороший» или эффективный менеджмент – широкое понятие с неопределенными границами. Относительно составляющей современного менеджмента является стратегические направления

Эффективное управление компанией возможно лишь при наличии долгосрочных целей и перспектив, то есть при продуманной стратегии. Само слово «стратегия» означает «искусство развертывания войск в бою». Оппозицией этого слова является «тактика», под которой понимают совокупность средств и приемов для достижения намеченной цели. Понятие стратегия и тактика употребляются в самых разных случаях, имея в виду, что стратегия обосновывает направление и цель деятельности, а тактика показывает, как это осуществить.

Главная цель  данной работы – изучить миссии и цели организации.

Исходя из  поставленной цели можно сформулировать задачи:

•  Основные понятия и сущность стратегии организации и стратегического управления
• Определение миссии организации 
• Понятие и виды целей

      Тема «Миссии и цели организации», важна и актуальна сегодня так как, рассматривая и анализируя можно сформировать представления о миссиях и целях организации. Эти представления дадут информацию о структуре и развитии современного хозяйствующего субъекта.

      В первом  разделе будут проанализированы  основные направления стратегического  менеджмента. А так же попытаюсь ответить на следующие вопросы:

• Основные понятия и сущность стратегии организации и стратегического управления

• Предпосылки возникновения стратегического менеджмента

• Процесс стратегического управления

2. Основные понятия и сущность стратегии организации и стратегического управления

 

Слово «стратегия» заимствовано из военной науки, произошло от греческого strategos — «искусство полководца». Другими словами, стратегия — это концепция достижения победы. Многие проблемы полководческого искусства, главная из которых — находить правильные пути к достижению победы, аналогичны проблемам управления деятельностью организации, действующей в условиях сложной окружающей среды.

Стратегия организации — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Разработать стратегию организации — значит определить общие направления развития для достижения долговременных конкурентных преимуществ и других корпоративных целей. Обычно стратегия планируется на длительный период и ориентируется на будущее с поэтапным процессом реализации. Стратегия как функция времени не просто сосредоточена на определенном периоде, она, прежде всего, является функцией направления. Именно стратегия устанавливает направление деятельности организации: рост, стабилизация, сокращение или комбинация вариантов; решения о конкретных товарах и рынках для направления финансовых и трудовых ресурсов, определение типа конкурентного преимущества.

Стратегию можно рассматривать как детальный всесторонний комплексный план, направленный на осуществление миссии и достижение целей организации с максимальной эффективностью. Основная задача такого плана — обеспечение нововведений и изменений в организации в соответствии с переменами в окружающей среде.

Реальная стратегия организации состоит не только из направленных (запланированных) действий, но и из реакции на непредвиденные обстоятельства. Следовательно, стратегию необходимо рассматривать как симбиоз запланированных действий и адаптивной реакции на возникшую ситуацию.

Стратегия необходима, поскольку будущее в основном непредсказуемо, абсолютной определенности относительно будущего нет. Современный темп изменений во внешней среде, увеличение количества знаний и информационных потоков настолько велики, что планирование стратегии представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Она является основой создания плана развития организации на длительный срок, помогает уточнить наиболее подходящие пути действия, снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней среде. При выборе стратегии можно добиться большей определенности; организация сможет предвидеть события во внешней среде и быстрее на них реагировать. Судя по результатам исследования, именно те организации, которые давно существуют, быстрее всего реагируют на изменение внешних факторов.

Сформулированная стратегия — это комплекс решений, принимаемых менеджментом на базе основополагающих принципов и правил. Другими словами, стратегия — это обязательство действовать определенным образом: таким, а не другим. Недостаточно иметь только стратегический план; нужен еще набор основополагающих принципов и правил поведения персонала всех уровней с учетом деятельности в постоянно изменяющихся условиях.

По своему существу сформулированная стратегия и есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности, т. е. стратегию можно считать зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции.

Успех организации обеспечивается хорошо продуманной стратегией и высоким качеством ее выполнения. Сформулированная стратегия сама по себе не гарантирует успеха. Так же как самолет с великолепной конструкцией двигателей не сможет летать, если он заправлен топливом низкого качества, так и организация, разрабатывающая стратегию развития, может потерпеть неудачу из-за ошибок в других управленческих функциях (организации, мотивации, контроле и т. д.) или неэффективных действий. Хорошая стратегия и ее умелая реализация за счет эффективных действий — вот что необходимо для достижения намеченных результатов. Можно разработать сильную стратегию, но не претворить ее в жизнь, или удачно осуществить посредственную стратегию. В обоих случаях организация не использует все имеющиеся возможности. Путь к успеху — блестяще выполненная блестящая стратегия.

Определяющими элементами стратегии являются решения о размещении ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, создание длительных конкурентных преимуществ.

Размещение ресурсов — это процесс распределения ограниченных организационных ресурсов (таких как фонды, технологический и управленческий опыт), а также выбор товаров и рынков, предлагающих наилучшие возможности для инвестирования.

Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые должны обеспечить эффективное приспособление стратегии организации к окружающим условиям с учетом, как возможностей, так и опасностей. Залог успеха связан с разработкой такой стратегии менеджмента, при которой действия и внутренняя структура организации оптимально соответствуют внешним условиям. Даже такие великие компании современности, как General Motors, IBM, PanAm вынуждены вести борьбу за выживание из-за неспособности руководства приспосабливаться к происходящим изменениям; эти компании опережены конкурентами, сумевшими в большей степени адаптироваться к переменам в окружающей среде.

Внутренняя координация является неотъемлемой частью стратегии и включает координацию стратегической деятельности организации с целью обеспечения эффективности внутренних операций.

Основой успеха в деятельности является создание устойчивого конкурентного преимущества, которое определяется способностью организации предложить товар или услугу, превосходящие по воспринимаемой потребителями ценности товар или услугу конкурентов.

Стратегическое управление — это деятельность, направленная на достижение основных поставленных целей и задач организации, определенных на основе предвидения возможных изменений окружающей среды и организационного потенциала, путем координации и распределения ресурсов.

Стратегическое управление можно отнести к философии или идеологии бизнеса и менеджмента, где значительное место отводится творчеству высшего руководства и персонала организации. Когда мы раскрыли основные понятия «стратегия», «стратегия организации», можно перейти к рассмотрению самой идеи стратегического управления. По своей сути стратегический подход к управлению предполагает ответ на три основных вопроса, рассматриваемые далее.

1. Чего мы хотим добиться в результате нашей деятельности? (Модель желаемого состояния).

2. Кто мы в настоящее время?

3. Как перейти из состояния, в котором находится организация в настоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение поставленных целей в будущем?

Когда поставлены цели с учетом внешних факторов и оценены потенциальные ресурсные возможности организации, нужно определить путь достижения цели. Другими словами, руководители организации должны как в общих чертах, так и конкретно решить, что должно быть сделано для выполнения поставленных целей. По сути, это и есть понятие стратегии как совокупности главных целей организации и основных способов их достижения.

Существует значительное количество вариантов достижения целей; задача стратегического управления — выбор оптимального варианта на уровне разработки стратегии, как правило, превращающегося в конкретный план мероприятий, который должен быть выполнен в определенные сроки.

2.1. Предпосылки возникновения стратегического менеджмента

      Зарождение  стратегического менеджмента связывается  с перспективным планированием  крупномасштабных военных кампаний с участием различных родов и  видов войск, в союзе с армиями других стран. Однако его дальнейшее весьма бурное развитие произошло в результате усиливающейся динамики социально-экономического развития, конкуренции, научно-технического прогресса, повышения роли человеческого фактора в управлении, возникновения новых методологий предвидения и моделирования тенденций общественного развития.

   В своем развитии стратегическое управление прошло 4 этапа ( рис- №1.)

                                                                                   (рис- №1)

ЭПОХА МАССОВОГО ПРОИЗВОДСТВА

ЭПОХА МАССОВОГО СБЫТА

ПОСТИНДУСТРИАЛЬНАЯ ЭПОХА

ЭПОХА СОВРЕМЕННОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ

 

 

  

 Эпоха массового производства.

Период с 1880 года по 1930 год называют эпохой массового производства. Основная задача, стоявшая в этот период перед организацией это максимальный объем производства с минимальными издержками. Период массового производства характеризуется четкой разграниченностью отраслей, стабильными и предсказуемыми перспективами роста,  вследствие чего у организации, отсутствовала необходимость  входить в другие отрасли,  как правило, отсутствовала необходимость входить в другие отрасли; предпринимательский сектор функционировал достаточно автономно, с минимальным вмешательством со стороны государства и общества.