1.Введение
Самый лучший
стратегический
план бесполезен,
если он не может быть выполнен тактически.
Эрвин Роммель
( генерал
- талантливый полководец)
Истоки управления как деятельности
неразрывны c развитием экономики и уходят
в глубину веков, но возникновение менеджмента
как научной дисциплины связывают с зарождением
капитализма, однако не мало управленческих
идей и принципов было известно за долго
до капитализма. Об эффективности управления
в древности и об управленческих идеях
и принципов можно судить, представляя,
как строились уникальные сооружения,
например Египетское сооружение. Египетское
искусство по возведению и произведению
гробниц. Это свидетельствует не только
о достижениях строительной механики,
но и об управлении всем строительным
процессом и огромным количеством людей.
Возникновение письменности в древнем
мире (3 000 лет до н. э.) объяснялось главным
образом потребностью жрецов вести учет
и контроль за сбором налогов.
Понятие «менеджмент» широко
известно не только специалистам в области
управления. В самом общем смысле менеджмент
означает правила или искусство управления
организацией. При этом эффективное управление
может означать разные вещи. Например,
неуклонное и последовательное продвижение
в направлении установленных целей, или
результаты, свидетельствующие о росте
прибыли, или снижение жалоб клиентов.
Это так же могут быть успехи в вытеснение
конкурентов с рынка или повышение качества
обслуживания, расширение сети филиалов
или внедрение новых технологий производства.
Можно привести другие примеры, показывающие
различные подходы к пониманию эффективного
менеджмента. Эффективный менеджмент
– это результативное управление, критерии
оценки которого меняются в зависимости
от типа организации, отрасли, в которой
она функционирует, ее социальной значимости
и многих других параметров. Таким образом,
«хороший» или эффективный менеджмент
– широкое понятие с неопределенными
границами. Относительно составляющей
современного менеджмента является стратегические
направления
Эффективное управление компанией
возможно лишь при наличии долгосрочных
целей и перспектив, то есть при продуманной
стратегии. Само слово «стратегия» означает
«искусство развертывания войск в бою».
Оппозицией этого слова является «тактика»,
под которой понимают совокупность средств
и приемов для достижения намеченной цели.
Понятие стратегия и тактика употребляются
в самых разных случаях, имея в виду, что
стратегия обосновывает направление и
цель деятельности, а тактика показывает,
как это осуществить.
Главная цель данной работы
– изучить миссии и цели организации.
Исходя из поставленной
цели можно сформулировать задачи:
- Основные понятия и сущность стратегии организации и стратегического управления
- Определение миссии организации
- Понятие и виды целей
Тема «Миссии
и цели организации», важна и актуальна
сегодня так как, рассматривая и анализируя
можно сформировать представления о миссиях
и целях организации. Эти представления
дадут информацию о структуре и развитии
современного хозяйствующего субъекта.
В первом
разделе будут проанализированы
основные направления стратегического
менеджмента. А так же попытаюсь ответить
на следующие вопросы:
Основные
понятия и сущность стратегии организации
и стратегического управления
Предпосылки
возникновения стратегического менеджмента
Процесс
стратегического управления
2. Основные понятия
и сущность стратегии организации и стратегического
управления
Слово
«стратегия» заимствовано из военной
науки, произошло от греческого strategos — «искусство
полководца». Другими словами, стратегия — это концепция
достижения победы. Многие проблемы
полководческого искусства, главная из
которых — находить правильные пути к
достижению победы, аналогичны проблемам
управления деятельностью организации, действующей в условиях
сложной окружающей среды.
Стратегия организации
— это совокупность ее главных целей и
основных способов их достижения. Разработать стратегию
организации — значит определить
общие направления развития для достижения
долговременных конкурентных преимуществ
и других корпоративных целей. Обычно
стратегия планируется на длительный
период и ориентируется на будущее с поэтапным
процессом реализации. Стратегия как функция
времени не просто сосредоточена на определенном
периоде, она, прежде всего, является функцией направления.
Именно стратегия устанавливает направление деятельности
организации: рост, стабилизация, сокращение
или комбинация вариантов; решения о конкретных
товарах и рынках для направления финансовых
и трудовых ресурсов, определение типа
конкурентного преимущества.
Стратегию можно
рассматривать как детальный всесторонний
комплексный план, направленный на осуществление
миссии и достижение целей организации
с максимальной эффективностью. Основная
задача такого плана — обеспечение нововведений
и изменений в организации в соответствии
с переменами в окружающей среде.
Реальная стратегия организации состоит не только
из направленных (запланированных) действий,
но и из реакции на непредвиденные обстоятельства.
Следовательно, стратегию необходимо
рассматривать как симбиоз запланированных
действий и адаптивной
реакции на возникшую ситуацию.
Стратегия необходима,
поскольку будущее в основном непредсказуемо,
абсолютной определенности относительно
будущего нет. Современный темп изменений
во внешней среде, увеличение количества
знаний и информационных потоков настолько
велики, что планирование стратегии представляется
единственным способом формального прогнозирования
будущих проблем и возможностей. Она является
основой создания плана развития организации
на длительный срок, помогает уточнить
наиболее подходящие пути действия, снижает
риск принятия неправильного решения
из-за ошибочной или недостоверной информации
о возможностях организации или о внешней
среде. При выборе стратегии можно добиться
большей определенности; организация
сможет предвидеть события во внешней
среде и быстрее на них реагировать. Судя
по результатам исследования, именно те
организации, которые давно существуют,
быстрее всего реагируют на изменение
внешних факторов.
Сформулированная
стратегия — это комплекс решений, принимаемых
менеджментом на базе основополагающих
принципов и правил. Другими словами, стратегия
— это обязательство действовать определенным
образом: таким, а не другим.
Недостаточно иметь только стратегический
план; нужен еще набор основополагающих
принципов и правил поведения персонала
всех уровней с учетом деятельности в
постоянно изменяющихся условиях.
По своему существу сформулированная
стратегия и есть набор правил для принятия
решений, которыми организация руководствуется
в своей деятельности, т. е. стратегию можно
считать зонтиком, под которым укрываются
все управленческие функции.
Успех организации
обеспечивается хорошо продуманной стратегией
и высоким качеством ее выполнения. Сформулированная стратегия
сама по себе не гарантирует успеха. Так
же как самолет с великолепной конструкцией
двигателей не сможет летать, если он заправлен
топливом низкого качества, так и организация,
разрабатывающая стратегию развития,
может потерпеть неудачу из-за ошибок
в других управленческих функциях (организации,
мотивации, контроле и т. д.) или неэффективных
действий. Хорошая стратегия и ее умелая реализация за счет
эффективных действий — вот что необходимо
для достижения намеченных результатов.
Можно разработать сильную стратегию,
но не претворить ее в жизнь, или удачно
осуществить посредственную стратегию. В обоих случаях
организация не использует все имеющиеся
возможности. Путь к успеху — блестяще
выполненная блестящая стратегия.
Определяющими элементами
стратегии являются решения о размещении
ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя
координация, создание длительных конкурентных
преимуществ.
Размещение ресурсов — это процесс распределения
ограниченных организационных ресурсов
(таких как фонды, технологический и управленческий
опыт), а также выбор товаров и рынков,
предлагающих наилучшие возможности для
инвестирования.
Адаптация к внешней
среде охватывает все действия стратегического
характера, которые должны обеспечить
эффективное приспособление стратегии
организации к окружающим условиям с учетом, как возможностей, так и опасностей.
Залог успеха связан с разработкой такой
стратегии менеджмента, при которой действия
и внутренняя структура организации оптимально
соответствуют внешним условиям. Даже
такие великие компании современности,
как General Motors, IBM, PanAm вынуждены вести борьбу за
выживание из-за неспособности руководства
приспосабливаться к происходящим изменениям;
эти компании опережены конкурентами,
сумевшими в большей степени адаптироваться
к переменам в окружающей среде.
Внутренняя координация является неотъемлемой частью
стратегии и включает координацию стратегической
деятельности организации с целью обеспечения
эффективности внутренних операций.
Основой успеха в деятельности является создание устойчивого
конкурентного преимущества, которое
определяется способностью организации
предложить товар или услугу, превосходящие
по воспринимаемой потребителями ценности
товар или услугу конкурентов.
Стратегическое
управление — это деятельность,
направленная на достижение основных
поставленных целей и задач организации,
определенных на основе предвидения возможных
изменений окружающей среды и организационного
потенциала, путем координации и распределения
ресурсов.
Стратегическое
управление можно отнести к философии или
идеологии бизнеса и менеджмента, где
значительное место отводится творчеству
высшего руководства и персонала организации.
Когда мы раскрыли основные понятия «стратегия»,
«стратегия организации», можно перейти
к рассмотрению самой идеи стратегического
управления. По своей сути стратегический
подход к управлению предполагает ответ
на три основных вопроса, рассматриваемые
далее.
1. Чего мы хотим добиться
в результате нашей деятельности?
(Модель желаемого состояния).
2. Кто мы в настоящее
время?
3. Как перейти из состояния,
в котором находится организация в настоящее
время, в состояние, которое обеспечит
достижение поставленных целей в будущем?
Когда поставлены цели с учетом
внешних факторов и оценены потенциальные
ресурсные возможности организации, нужно
определить путь достижения цели. Другими
словами, руководители организации должны
как в общих чертах, так и конкретно решить,
что должно быть сделано для выполнения
поставленных целей. По сути, это и есть
понятие стратегии как совокупности главных
целей организации и основных способов
их достижения.
Существует значительное количество
вариантов достижения целей; задача стратегического
управления — выбор оптимального варианта
на уровне разработки стратегии, как правило,
превращающегося в конкретный план мероприятий,
который должен быть выполнен в определенные
сроки.
2.1. Предпосылки
возникновения стратегического менеджмента
Зарождение стратегического менеджмента связывается
с перспективным планированием крупномасштабных
военных кампаний с участием различных родов и
видов войск, в союзе с армиями других стран.
Однако его дальнейшее весьма бурное развитие
произошло в результате усиливающейся
динамики социально-экономического развития,
конкуренции, научно-технического прогресса,
повышения роли человеческого фактора
в управлении, возникновения новых методологий
предвидения и моделирования тенденций
общественного развития.
В своем развитии стратегическое
управление прошло 4 этапа ( рис- №1.)
(рис- №1)
|
ЭПОХА МАССОВОГО ПРОИЗВОДСТВА |
| |
ЭПОХА МАССОВОГО СБЫТА |
|
ПОСТИНДУСТРИАЛЬНАЯ ЭПОХА |
|
ЭПОХА СОВРЕМЕННОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ |
Эпоха массового производства.
Период с 1880 года по 1930 год называют
эпохой массового производства. Основная
задача, стоявшая в этот период перед организацией
это максимальный объем производства
с минимальными издержками. Период массового
производства характеризуется четкой
разграниченностью отраслей, стабильными
и предсказуемыми перспективами роста,
вследствие чего у организации, отсутствовала
необходимость входить в другие отрасли,
как правило, отсутствовала необходимость
входить в другие отрасли; предпринимательский
сектор функционировал достаточно автономно,
с минимальным вмешательством со стороны
государства и общества.