Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2011 в 16:13, контрольная работа
В зависимости от размеров и видов жилых и служебных помещений, оборудования предприятия, уровня комфортности номеров и общественных помещений, предоставляемых услуг и других факторов производится классификация гостиниц по разрядам, категориям и т.п. Цель классификации – определить соответствие конкретной гостиницы, а также номеров установленным критериям или принятым стандартам на обслуживании.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Общие положения……………………………………………………..5
1.1 Основные цели………………………………………………………..7
1.2 Порядок проведения работ по классификации…………………..8
1.3 Методика оценки гостиниц и других средств размещения по категориям………………………………………………………………………13
Глава 2. Классификация средств размещения……………………………..15
2.1 Типология гостиниц………………………………………………....15
2.2 Классификация гостиниц…………………………………………..22
2.3 Номерной фонд и классификация гостиничных номеров……..28
Заключение……………………………………………………………………...37
Список литературы…………………………………………………………….