Методика анализа среды предприятия

МЕТОДИКА АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Цель анализа внутренней среды предприятия: анализ внутренней среды предприятия проводится с целью выявления основных сильных и слабых сторон предприятия и его функциональных подсистем.

Основная идея анализа внутренней среды предприятия: целевая направленность использования стратегического управления как системы управления заключается в трансформации имеющегося у предприятия потенциала с целью обеспечения его соответствия степени нестабильности (и другим характеристикам) внешнего окружения, в котором оно функционирует. При этом главным средством реализации данной задачи является стратегия предприятия. Для того, чтобы определить направления трансформации потенциала предприятия с целью обеспечения его соответствия внешнему окружению, необходимо знать его текущее состояние. Получение информации о текущем состоянии потенциала предприятия осуществляется путём анализа его внутренней среды.

Алгоритм анализа внутренней среды предприятия. В соответствие с описанными выше целями алгоритм анализа внутренней среды предприятия представляет собой совокупность следующих этапов:

1. Определяются функциональные  подсистемы, состояние и потенции  которых оказывают сильное влияние  на эффективность функционирования  предприятия во внешнем окружении. Эти функциональные подсистемы будут объектами анализа внутренней среды предприятия. Определение функциональных подсистем предприятия необходимо определять на основе концепции «цепочки ценности» М.Е. Портера. В соответствие с ней, основными функциональными подсистемами предприятия являются:

• материально-техническое снабжение;
• производство;
• распределение товара;
• маркетинг и сбыт;
• продажное и послепродажное обслуживание.

Вспомогательными функциональными подсистемами предприятия являются:

• подсистема НИОКР;
• управление персоналом;
• общее управление.

2. Определяются основные аспекты  функционирования выбранных функциональных  подсистем предприятия и показатели, их характеризующие. Анализ функциональных  подсистем может проводиться  по трём направлениям:

• ресурсная база функциональной подсистемы и её состояние;
• технологии функционирования функциональной подсистемы;
• результаты функционирования функциональной подсистемы и использования ею имеющихся ресурсов.

Выбор направлений и показателей для анализа осуществляется лицом, который этот анализ проводит, либо его заказчиком с учётом специфики деятельности предприятия и необходимой детализации и глубины анализа. В соответствие с выбранными показателями производится поиск необходимой для их расчёта информации, которая может содержаться как в официальной статистической отчётности предприятия, так и в его внутренней документации.

3. Проводится количественный и  качественный анализ внутренней  среды предприятия по определённым выше функциональным подсистемам и при помощи показателей, их характеризующих по следующему алгоритму:

а) рассчитываются абсолютные значения показателей, характеризующих состояние анализируемой функциональной подсистемы предприятия;

б) выбирается база сравнения показателей, характеризующих состояние анализируемой функциональной подсистемы предприятия. Базой сравнения могут являться аналогичные показатели, рассчитанные для предприятия-конкурента на рынке, или по отрасли оцениваемого предприятия;

в) рассчитываются относительные показатели состояния анализируемой функциональной подсистемы предприятия путём деления абсолютного значения частного показателя для оцениваемого предприятия на аналогичный показатель для его базы сравнения;

г) полученные относительные значения частных показателей, характеризующих состояние анализируемой функциональной подсистемы оцениваемого предприятия сравниваются с единицей.

При осуществлении анализа основное внимание необходимо уделять выявлению причин наблюдаемой динамики показателей, характеризующих те или иные аспекты функциональных подсистем предприятия, а также установлению связи между уровнем имеющегося потенциала функциональных подсистем и результатами их функционирования в частности и предприятия в целом. Каждая функциональная подсистема анализируется отдельно. В заключение анализа каждой из подсистем выделяются её важнейшие сильные (то есть качественные стороны, соответствующие наблюдаемой динамике внешнего окружения) и слабые (то есть качественные стороны, противоречащие наблюдаемой динамике внешнего окружения) стороны и оформляются в виде таблицы.

4. Проанализированные факторы внутренней  среды предприятия (выделенные на  предыдущем этапе анализа сильные  и слабые стороны его функциональных  подсистем) оцениваются с точки  зрения их значимости по матрице «вероятность усиления влияния фактора – воздействие фактора на организацию». Необходимость данной оценки обусловлена тем, что при формировании стратегии предприятия должны быть учтены все его сильные и слабые стороны. Поскольку данных сторон может быть очень много, то для охвата всех из них при формулировании стратегии может не хватить ни времени, ни познавательных способностей персонала. Поэтому ограничиваются учётом только важнейших сильных и слабых сторон предприятия, которые и позволяет выявить этот анализ.

5. Наиболее важные для предприятия его сильные и слабые стороны, выявленные на предыдущем этапе анализа, сводятся в SWOT-матрицу, состоящую из двух колонок – сильные стороны предприятия, слабые стороны предприятия.»

Пример 1. Анализ внутренней среды COOO «Компания Вишнев»

Для анализа сильных и слабых сторон COOO «Компания Вишнев», дающего ответ на вопрос, обладает ли предприятие необходимым потенциалом, чтобы воспользоваться открывающимися перед ним возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями, воспользуемся методом управленческого обследования. Для этого исследуем четыре важнейших подсистем предприятия: маркетинг; финансы; производство; персонал.

1. Анализ подсистемы  маркетинг

Подсистема маркетинг направлена на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд и запросов для решения целей, стоящих перед предприятием. Она осуществляет анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание связей с целевыми покупателями.

В настоящее время в COOO «Компания Вишнев» маркетинг осуществляется в соответствии с концепцией совершенствования производства, однако наблюдается его переход непосредственно на концепцию маркетинга, цель которой – выявление с помощью исследований запросов целевого рынка и обеспечение их желаемого удовлетворения. Проанализируем деятельность подсистемы маркетинг COOO «Компания Вишнев» по отдельным показателям.

Занимаемая доля рынка. Представим данные о ёмкости внутренних рынков сбыта и продажах изделий предприятия на них в табл. 1.

Таблица 1 Данные о ёмкости внутренних рынков сбыта и продажах изделий COOO «Компания Вишнев»

Вид изделия	Ёмкость рынка (оценочно)	Продажи COOO «Компания Вишнев», тыс. шт.	Доля рынка, %
1. Чашка формованная	800000	600	64,5
2. Ламинированный материал	210000	210	18,3
3. Плечевые накладки	456000	349	22,8

По данным табл. 1 видно, что COOO «Компания Вишнев» является лидером по продажам на внутреннем рынке формованных чашек, что связано с его специализацией на производстве данного вида продукции, а также занимает большую половину рынков ламинированного материала и плечевых накладок. COOO «Компания Вишнев» является самым крупным производителем вышеизложенных изделий на рынке Беларуси, что даёт этой компании право выставлять цены на изготавливаемую продукцию в зависимости от высчитанной себестоимости.

.

Разнообразие и качество ассортимента. COOO «Компания Вишнев» производит следующие виды продукции: более 2000 различных видов формованных чашек, около 100 видов ламинированного материала, около 250 видов плечевых накладок, а также бельевые вкладыши, манекены и тоннельные ленты.

На предприятии наблюдается значительное обновление ассортимента изделий, соответствующих технологиям, за счёт применения высококачественного сырья, улучшения потребительских свойств, высокого уровня технологии изготовления на базе изучения и применения опыта работы иностранных партнёров. Экспериментальный цех постоянно обновляет товарную номенклатуру на 27%.

Изменение потребностей и запросов. Потребности и запросы общества не остаются неизменными. Эти факторы достаточно неустойчивые.

С целью удовлетворения возрастающих потребностей общества на предприятии проводятся следующие мероприятия:

• расширение ассортимента выпускаемых видов продукции за счет выпуска разнообразных форм чашек и плечевых накладок для потребителей;
• выпуск изделий, имеющих спрос на рынке;
• выпуск продукции, имеющей сезонный спрос;

По мере прогрессивного развития общества можно ожидать увеличение запросов его членов. Главная задача предприятия и подсистемы маркетинг – постараться быстро реагировать на происходящие изменения запросов и удовлетворять их по максимуму.

Маркетинговые исследования. На предприятии проводятся маркетинговые исследования с целью оценки изменения конкурентной ситуации, а также изучается динамика продаж изделий на внутреннем и зарубежных рынках.

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам и  сотрудники отдела маркетинга и торговли посещают торговые организации, в которых планируется открыть фирменные секции предприятия. Посещение этих торговых организаций   проводится по заранее утвержденному графику.

Сбыт, реклама, продвижение товара. Продукция COOO «Компания Вишнев» реализуется под торговой маркой «Антинея».

В 2013 году предприятием было заключено 348 договоров с торгующими организациями Республики Беларусь на 2014 год (табл. 3).

Таблица 3 Объем продаж  по этим договорам составил, тыс. ед

Ассортиментная группа	Объём продаж
1. Молоко	68,4
2. Творого	17,0
3. Кефир	35,7
4. Сметана	8,5
5. Йогурт	7,0
6. Паста творожная	1,1
7. Сыр	2,6
8. Напиток к/м	2,7
9. Масло	1,5
Всего	189,6

Всего было реализовано продукции по договорам на сумму около 5164 млн. рублей. В страны СНГ реализовано 5,2 тыс. единиц продукции на сумму 277,5 млн. рублей.

На 2015 год подписано 352 договора на поставку торгующим организациям Республики Беларусь 215 тыс. штук изделий, ожидаемая выручка составит 13115 млн. руб.

В 2013году возросло количество потребителей изделий ОАО «Солигорский молочный завод» в России и странах Балтии. В Самаре предполагается реализовывать до 5000 изделий в год на сумму около 5 млн. рос. руб. Представитель в Вильнюсе занимается продвижением товара в этом регионе. Реализовано товара на 2012 евро и, с учетом корректировок ассортимента с учетом маркетинговых исследований, намечается рост объемов продаж наших изделий в 2012-2014 годах. Открывается представительство в Екатеринбурге. Таким образом, просматривается тенденция увеличения объема продаж в СНГ и странах Балтии.

Основными направлениями предприятия в области товародвижения является:

• расширение сети фирменной торговли, создание собственных магазинов и фирменных секций;
• создание баз оптовой торговли на территории России и других стран ближнего зарубежья;
• создание и расширение дилерской сети;
• участие в организации Домов Торговли  совместно с родственными предприятиями разных форм собственности.

С целью увеличения объёмов сбыта ОАО «Солигорский молочный завод» осуществляет:

• развитие всех форм рекламной деятельности;
• участие в выставках и ярмарках как на местном рынке, так и за его пределами;
• проведение комплекса мероприятий по поддержанию высокого престижа фирмы и торговой марки.

Таким образом, можно выделить следующие сильные и слабые стороны маркетинговой деятельности на предприятии (табл. 4).

Таблица 4 Сильные и слабые стороны маркетинговой деятельности ОАО «Солигорский молочный завод»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Максимальное удовлетворение потребностей и запросов различных групп населения, благодаря проведению маркетинговых исследований.	1. Быстрое устаревание ассортимента  изделий из-за длительности процесса  разработки и внедрения изделий, слабой гибкости моделирования и производства товаров.

2. Анализ функциональной подсистемы  – финансы