Рост  квалификации служащих и изменение  их обязанностей должны рассматриваться  как альтернатива возможному найму  со стороны.

     Наем  и увольнение.

     Прием на работу нового служащего является очень важным моментом, как для служащего, так и для предприятия, и поэтому в интересах обеих сторон, чтобы выбор новых служащих осуществлялся с особой тщательностью.

     В каждом случае найма особое значение должно придаваться взаимосвязи  между потребностями организации и квалификацией кандидата. Каждый новый претендент на место должен быть информирован об ответственности на занимаемой должности и о содержании работы. Информация об освобождающейся должности (вакансии) должна распространяться через службы кадровых агентств. В первую очередь при наличии вакансий должны учитываться свои кандидаты. При равной квалификации внутренний "кандидат" имеет приоритет перед кандидатом со стороны.

     Ни  один из служащих, посещающих, как положено работу, не будет уволен при наличии  работы.

     Если служащий неудовлетворительно выполняет свою работу, он должен быть извещен своим наставником, что могут быть приняты меры по исправлению создавшейся ситуации, такие, как: дополнительное обучение или перевод в другой отдел. Факт увольнения не бывает неожиданностью для служащего. Только в серьезных ситуациях (несоблюдение служащим обязательств в соответствии с трудовым соглашением или нарушение правил, принятых на фирме) может последовать немедленное увольнение.

     Все существенные изменения в трудовых соглашениях, включая пункты, касающиеся увольнения, утверждаются руководством отдела или вышестоящим руководством с тем, чтобы конкретный случай всегда рассматривался, по крайней мере, в двух инстанциях.

     В случае увольнения между служащим и руководством организации может состояться беседа, во время которой служащему объяснят причины увольнения.

     В случае каждого добровольного увольнения руководство фирмы должно выяснить причины, по которым служащий подает в отставку.

     Условия оплаты.

     ОК  «Прометей» нуждается в квалифицированных кадрах и всегда старается платить каждому служащему в соответствии с занимаемой должностью и квалификацией.

     Политика  оплаты, проводимая фирмой, основана на соблюдении соглашений между головной организацией или фирмой и местной  организацией или группой.

     В соответствии с этим фирма ввела  специальную тарифную систему оплаты различных должностей, охватывающую ряд должностей / категорий работ. Различные должности оцениваются  в соответствии с профессиональными, образовательными и практическими  требованиями. Зарплата каждого отдельного служащего внутри каждого уровня определяется на основании оценки личной квалификации и достижений служащего.

     Зарплата  всех служащих пересматривается ежегодно. Что касается служащих с месячной оплатой, любое изменение зарплаты основано на принципиальном решении руководства по этому вопросу. Изменения в почасовой оплате устанавливаются в соответствии с основным государственным законом о заработной плате и местными трудовыми соглашениями.

 

4.Влияние внешних и внутренних факторов на деятельность предприятия.

 

     К внутренним факторам относят технологии, задачи организации, персонал.

     Основной  задачей ОК «Прометей» является организация оздоровительно-профилактического отдыха и медицинского обслуживания.

     Для выполнения основной задачи организация осуществляет следующие виды деятельности:

• организация оздоровительно-профилактического отдыха работников Компании и членов их семей;
• организация медицинского обслуживания отдыхающих;
• организация общественного питания отдыхающих;
• торговая, торгово-закупочная деятельность;
• экскурсионно-туристическая деятельность;
• деятельность по капитальному и текущему ремонту, реконструкции объектов комплекса;
• добычу воды и производство теплоэнергии;
• оказание транспортных и авторемонтных услуг;
• другие виды хозяйственной деятельности, не противоречащие основным целям и задачам Компании.

     Лицензируемые виды деятельности осуществляются на основании специального разрешения - лицензии, выданной в установленном порядке

     Для нормальной (безубыточной) работы предприятия необходимо провести анализ внешней среды.

     Анализ  внешней среды представляет собой  процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

     Анализ  внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

     Факторы внешней среды:

     • экономические;

     •  политические;

     • рыночные;

     • технологические;

     • международные;

     •  конкуренции;

     • социального поведения

     Так как предприятие располагается  в курортной зоне, оно имеет  большое количество конкурентов. Для  привлечения наибольшего числа  отдыхающих необходим свой стиль  обслуживания и определенный набор  предоставляемых услуг. Данная организация  занимается предоставлением курортно – оздоровительных услуг в основном для служащих компании АК «Алроса» и других компаний, расположенных в республике Саха (Якутия).

 

5.Планирование  на предприятии.

     Внутрифирменное планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Оно обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс планирования является тем зонтиком,  под  которым укрываются все управленческие функции. Не используя преимуществ планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс планирования обеспечивает основу для управления подразделениями организации. Проецируя все вышенаписанное на реальной обстановке в нашей стране, можно отметить, что внутрифирменное планирование становится все более актуальным для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию как между собой так и с иностранными корпорациями.

     Планирование  находит своё выражение в составлении  планов. Свойства планов:

• Преемственность (взаимосвязь планов разного уровня)
• Непрерывность (взаимосвязь планов различного назначения)
• Стабильность (отсутствие пересмотров планов в конкретном, относительно коротком промежутке времени).

     Планы делятся на:

1. долгосрочные (прогнозы);
2. перспективные: определяют стратегические задачи развития предприятия (на длительный период времени);
3. текущие (годовые): составляются с учётом перспектив развития предприятия и конкретизируют задачи функционирования предприятия в зависимости от внешних факторов в конкретном временном отрезке;
4. оперативные (квартальные, месячные) — это планы повсеместного руководства производства.

     К каждому плану предъявляются  требования технико-экономического обоснования, то есть единства техники и экономики. 

     Планы, как правило, составляются в два  этапа:

1. Предварительный этап (проект плана): на основе ожидаемого выполнения плана за предыдущий период и внешних факторов, определяющих деятельность предприятия в конкретной временной ситуации.
2. Окончательный: после внесения всех уточнений и дополнений в разработанный проект.

     В настоящее время отсутствует  этап утверждения плана какими бы то ни было вышестоящими организациями и органами.

     Окончательный вариант плана доводится до конкретных исполнителей.

     Плановое  задание является программой того или  иного подразделения предприятия.

     Функционирование  предприятий в условиях рынка  резко повышает значение плановой работы на предприятии и требования к составленному плану.

     Процесс планирования проходит 4 этапа:

1. Разработка общих целей функционирования предприятия.
2. Разработка конкретных детализированных целей на заданный, сравнительно короткий период времени (2, 5, 10 лет).
3. Определение путей и средств достижения поставленных целей.
4. Контроль за осуществлением поставленных целей путём сопоставления плановых и фактических показателей.

     Планирование  отталкивается от фактических данных работы предприятия за предыдущий период. Следовательно, точность фактических данных определяет надёжность плановых показателей.

     Поэтому в зарубежных экономиках большое  значение придаётся бухучёту и статистическим методам обработки данных.

     Исходными данными при планировании деятельности предприятия являются показатели рынка.

     Плановая  система может быть представлена в виде следующей схемы:

     Объекты долгосрочного планирования (ОДП):

     -  организационная структура предприятия;

• производственная мощность;
• капитальные вложения;
• потребность в финансовых средствах;
• исследования и разработки;
• доля рынка.

     Объекты краткосрочного планирования (ОКП):

• план товарооборота ® план рекламных мероприятий;
• план по сырью;
• производственный план;
• план по труду;
• план движения запасов готовой продукции.

     Вторая  ступень планирования — составление плановых заданий по различным направлениям для производственных участков в количественных и стоимостных показателях.

     При этом планирование отталкивается от так называемых "узких мест".

     Для производственных подразделений предприятия основное значение имеют два показателя:

1. номенклатура продукции с максимальной степенью детализации и количества по видам продукции;
2. издержки производства; издержки в зарубежных фирмах планируются и учитываются по участкам.

     Планирование  осуществляется понедельно, подекадно (реже ежемесячно).

     Основными условиями обеспечения надёжности системы планирования в зарубежных фирмах считаются:

• снижение издержек на продукцию;
• повышение качества продукции;
• расширение потребительских свойств продукции.

     Только  в этом случае можно выжить в условиях жёсткой конкуренции

     Практически вся система хозяйственного управления и регулирования производства строится на методах планирования. Завершение одного этапа работы служит началом  следующего этапа. Связать все эти  этапы производственного процесса другим методом без помощи  планирования невозможно. Планирование занимает центральное место в механизме хозяйственного управления как способ достижения цели  на основе сбалансированности  и последовательности выполнения всех производственных операций.