Менеджмент персонала

Содержание:

1. Организация набора кадров. Привлечение персонала.
2. Руководство и лидерство.
3. Организация процесса аттестации.
4. Список литературы

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Организация набора кадров. Привлечение  персонала.

 

Набор персонала  заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и  специальности,  из  которого  организация  в  дальнейшем отбирает наиболее подходящих для нее  работников.  Эта  работа  производится буквально   по   всем   специальностям   –   конторским,   производственным, техническим,  административным.  Необходимый  объем  работы  по   набору   в значительной мере определяется  разницей  между  наличной  рабочей  силой  и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие  факторы,  как  выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора  найма, расширение сферы деятельности организации.

      Набор обычно ведут из внешних  и  внутренних  источников.  К  средствам внешнего   набора   относятся:   публикация   объявлений   в    газетах    и профессиональных журналах, обращение к агентствам  по  трудоустройству  и  к фирмам, поставляющим руководящие  кадры,  направление  заключивших  контракт людей на специальные курсы при колледжах. Некоторые  организации  приглашают население  подавать  в  отдел  кадров  заявления  на  возможные  в   будущем вакансии.

      Большинство организаций предпочитает  проводить набор в основном  внутри своей  организации.  Продвижение  по  службе  своих   работников   обходится дешевле.  Кроме того, это повышает их  заинтересованность, улучшает  моральный климат  и  усиливает  привязанность  работников  к  фирме.  Согласно  теории ожиданий в отношении мотивации можно полагать, что если  работники  верят  в существование зависимости их служебного роста от  степени  эффективности  их работы,  то  они  будут  заинтересованы  в  более  производительном   труде. Возможным недостатком подхода  к  решению  проблемы  исключительно  за  счет внутренних резервов является то, что в организацию не  приходят  новые  люди со свежими взглядами, что может привести к застою.

      Популярным  методом  набора  за  счет  внутренних  резервов   является рассылка   информации    об    открывающейся    вакансии    с    приглашение  квалифицированных работников. Некоторые  организации  практикуют  уведомление всех своих служащих о любой открывающейся вакансии, что дает им  возможность подать заявление до того,  как  будут  рассматриваться  заявления  людей  со стороны. Великолепным  методом  является  обращение  к  своим  работникам  с просьбой порекомендовать на работу их друзей или знакомых.

      Одна из основных  проблем   при  наборе  служащих  связана   с  желанием нанимающего   «выгоднее  продать»    свою   компанию.   Он   может   завысить положительные  моменты   или  занизить  трудности   работы   в   компании.   В результате  у  потенциального  кандидата  могут  возникнуть   необоснованные ожидания. Исследования показывают, что возникновение  такого  рода  ожиданий при найме ведет к росту неудовлетворенности трудом  и  увеличению  текучести кадров.  Для  решения этой  проблемы  некоторые из  компаний   разработали программы под названием «Реалистичное знакомство с вашей будущей работой», которые дают  возможность нанимающемуся   увидеть   и   положительные,   и отрицательные стороны. Внедрение таких  программ  позволило  в  значительной мере избежать разочарования и сократить текучесть кадров.

Привлечение персонала:

Любая  организация  практически  всегда  испытывает  потребность   в персонале.  Необходимость  привлечения  персонала  предполагает: 

Выработку стратегии    привлечения,    которая    бы    обеспечила     согласованность соответствующих  мероприятий   с   общеорганизационной   стратегией;  

Выбор варианта  привлечения;

Определение   перечня   требований   к   кандидатам;

Установление уровня  оплаты  труда,   способов   мотивации   и   перспектив служебного  роста;

Осуществление  практических  действий   по   привлечению персонала

        В  процессе  набора  и   создания  резерва  работников  для   занятия вакантных должностей организация удовлетворяет свою потребность в кадрах.

       Наем на работу  -  это   ряд  действий,  направленных  на  привлечение кандидатов,  обладающих  качествами,  необходимыми  для  достижения  целей, поставленных организацией.

       С привлечения на работу персонала начинается управление персоналом. 

1. Руководство и лидерство.

Специфика понятий  лидерства в социальной психологии хорошо видна при анализе и  сравнении двух феноменов - лидерства  и руководства. Под лидерством ученые, исследовавшие этот вопрос обычно имели в виду характеристику психологических отношений, возникающих в группе “по-вертикали”, то есть с точки зрения доминирования и подчинения.

Понятие же руководства  относится к организации деятельности группы к процессу управления ею.

1. Лидер в  основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет организацию официальных отношений группы как социальной организации..

2. Лидерство  можно констатировать в условиях  микросреды ( ею и является малая  группа). Руководство - это элемент макросреды, т.е. оно связано системой общественных отношений.

3. Лидерство  возникает стихийно, руководитель  всякой реальной социальной группы  либо назначается, либо избирается. Но так или иначе, этот процесс  не является стихийным, а, напротив, целенаправленно осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры.

4. Явление  лидерства менее стабильно, выдвижение  лидера в большой степени зависит  от настроения в группе, в то  время как руководитель - явление  более стабильное.

5. Руководство  подчиненными, в отличие от лидерства,  обладает гораздо более определенной  системой различных санкций, которых  нет в руках лидера.

6. Процесс  принятия решений руководителем  более сложен и опосредован  множеством различных обстоятельств, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности.

7. Сфера деятельности  лидера - в основном малая группа, где он является лидером, сфера  деятельности руководителя шире, так как он представляет малую группу в более широкой социальной системе.

В этом различия руководства и лидерства, но есть и общее:

1. Руководство  и лидерство - средства координации  отношений членов социальной  группы.

2. Оба феномена  реализуют процессы социального  влияния в коллективе.

3. Руководству,  как и лидерству присуща определенная  субординация отношений. В первом  случае отношения четко определены  и закреплены должностными инструкциями, а во втором - отношения никак  не очерчены.

Нередко лидерство  способно переходить в руководство, а руководство часто становится лидерством.

В государственных  учреждениях обычно считается, что  намечать цели и брать на себя ответственность - дело политиков, а не государственных  служащих. Лидерство на государственной  службе - логическая несообразность в условиях демократии (Лоутон, Роуз). Трудность с децентрализацией ответственности и подотчетностью в государственных учреждениях заключается в том, что по традиции отчета требуют от политика, а не от чиновника. Так что если в этой структуре и осуществляется лидерство, то оно совпадает с ролью и целями политика.

Внутри государственной  службы выделяются четыре фактора, влияющие на лидерство :

- компетентность : административный персонал должен  быть восприимчив к проблемам,  решения которых ждут от него  лидеры;

- организация  управления: разумная организация  горизонтальных связей, столь же  важных, как и вертикальных. Следует  искать оптимальный компромисс  между конфликтующими целями, устранять  ситуацию, когда одни органы действуют  эффективнее, чем другие;

- тесная связь между бюрократией с одной стороны, лидерством и правительством с другой. Государственные служащие должны быть такими, чтобы на них можно было положиться. Но все зависит от того, какие требования предъявляются государственным служащим: если они завышены, то это деморализует. Сложность заключается в различии между карьерой политика и карьерой государственного служащего. Когда политик приходит “извне”, возникают трения. Воспитание лояльности государственных служащих различными средствами, но не в ущерб инициативности - таково очевидное требование, если лидеры ожидают от бюрократии помощи в достижении своих целей.

- бюрократия  должна быть связана с населением, таким образом трудности в  реализации задач сводятся к  минимуму.

Следует добавить, что лидеры должны иметь четкое представление о том, что заключается в руководстве, чтобы оказывать на остальных направляющее воздействие.

Еще важный момент, который можно отметить, состоит  в том, что руководство должно шире рассматривать работу организации  и не забывать, в какой среде функционирует организация. Лидеры всех уровней должны быть осведомлены об общих условиях, в которых протекает их работа.

Многие трудности  в государственных учреждениях  обусловлены формальной неразберихой, иерархической структурой, в которой развиваются эти взаимоотношения. Эти организации имеют тенденцию управляться приказами и комитетами, которые сами прибегают к директивному стилю руководства. Поэтому, чтобы определить наиболее подходящее руководство, необходимо знать структуру организации. Бесполезно выступать за более демократический стиль руководства, если структура не допускает соучастия и неформального руководства.

Говоря о  руководстве, можно привести точку  зрения американских исследователей Джонсона, Каста и Розенцвейга, которые  определяют его как “основную силу в организациях, которая координирует деятельность подсистем и определяет их взаимосвязь с окружающей средой”14 Определяя задачи руководителя, они утверждают, что руководитель должен превратить неорганизованные материальные ресурсы в полезное и эффективное предприятие. Руководством они называют процесс, посредством которого разрозненные ресурсы объединяются в единую систему для достижения поставленной цели. Управляя трудовыми и материальными ресурсами, для достижения целей системы руководитель обеспечивает производство продукции, координирует и интегрирует деятельность других сотрудников.

Функции руководства  эти авторы определяют следующим  образом :

1. Планирование - включает в себя выбор целей  организации, а также определение  политики, программ, образа действий и методов их достижения, обеспечивает основу для принятия интегрированных решений.

2. Организация  - направлена на объединение людей  и материальных, финансовых и  других ресурсов в систему  таким образом, чтобы совместная  деятельность производственного персонала обеспечивала решение задач, стоящих перед организацией. Включает в себя: определение тех видов административной деятельности, которые необходимы для достижения целей предприятия, распределение этих видов деятельности по подразделениям, предоставление прав и установление ответственности за их исполнение.

3. Управление - обеспечивает работу различных  подсистем в соответствии с  планом. Заключается в контроле  деятельности подсистем с последующей  коррекцией для обеспечения выполнения плана всей организации.

4. Связь - передача  информации между центрами различных  подсистем и организаций, обеспечивающими  принятие решений и взаимный  обмен информацией с внешним  миром.

Выполнение  каждой функции зависит от выполнения трех остальных. Таким образом, основная задача руководства заключается в интеграции всех четырех функций для обеспечения эффективного достижения общих целей системы.

Существует  и несколько иная точка зрения, сводящаяся к тому, что функции  руководства следует рассматривать через управленческие процессы - планирование, организацию, руководство людьми, мотивацию, контроль и, соответственно, выделяются следующие функции руководителя:

- администраторская  ( прежде всего этап контроля);

- стратегическая ( планирование и прогноз возможных событий в сфере деятельности конкретного руководителя и социальной организации в целом);

- экспертно  - консультативная;

- представительская;

- воспитательная;

- коммуникативно - регулирующая;

- инновационная;

- дисциплинарная.

Важную роль в процессе руководства играют планирование и прогнозирование. Планирование - это деятельность руководителя, направленная на предопределение планов на последний период времени, пробуждение к выполнению различных видов деятельности и определение необходимых для этого средств, в результате чего должны быть поставлены определенные цели. Прогнозирование - это деятельность руководителя, направленная на то, чтобы оценить, предвосхитить события и достичь желаемого результата.