Менеджмент как форма управления

      Общими  принципами организации трудовых процессов  являются обеспечение непрерывности  и естественности трудовых действий и приемов, рациональная загрузка рабочих и оборудования и др. Есть и специфические принципы, к которым обеспечение временных и пространственных взаимосвязей производственных процессов, предупреждение нарушений их нормального хода и др.

      Разделение труда имеет экономические, психофизиологические и социальные границы.

      Экономические границы определяются длительностью  производственного цикла; психофизиологические – степенью утомляемости рабочих  в связи с монотонностью труда  на однообразных операциях (эта проблема решалась в экспериментах Э. Мэйо, о которых мы говорили в первой главе). Социальные границы связаны с содержательностью труда.

      Внедрение научной организации труда требует  следующих условий:

      - разработки плана внедрения;

      - установления подразделения или исполнителя, отвечающего за эту работу (центр ответственности);

      - четкого определения обязанностей и контрольных функций;

      - создание системы обучения и аттестации персонала;

      - создание системы материального и морального стимулирования работ.

      Эффективность труда во многом зависит от организации  рабочих мест. 

      2.4. Требования, предъявляемые к менеджерам 

      Специфика управленческого труда, сложность  и многообразие управленческих функций  обуславливают требования, предъявляемые  к менеджерам. В зарубежной и отечественной литературе по проблемам управления приводятся различные наборы качеств, необходимых менеджерам. В формировании этих наборов качеств выделяют два подхода. Первый подход сформировался в начале ХХ века и господствовал до середины 50-х годов прошлого столетия. Он базировался на рассмотрении содержания управленческой деятельности. Ученые и практики в области управления выделяют различные качества руководителей, которые были необходимы им, чтобы выполнять общие функции управления.

      Во  второй половине ХХ века требования к менеджерам стали формироваться с учетом многообразия, сложности и динамизма внутренней и внешней среды. В связи с развитием ситуационного подхода изменяются взгляды на деятельность руководителя в организации и на критерии его оценки – главным признается умение адаптироваться к условиям. Одновременно существенные изменения претерпевают и так называемые традиционные качества менеджеров.

      Сегодня к числу важнейших требований к менеджерам любого уровня относятся следующие:

      - профессиональная компетентность, наличие общей подготовки в области менеджмента;

      - знание техники и технологии производства в отрасли, к которой принадлежит организация по виду и характеру своей деятельности (особенно для менеджеров низового и среднего звена);

      - знание форм и методов мотивации целенаправленного поведения людей в системе менеджмента;

      - знание экономики и права, психологии и педагогики;

      - владение навыками администрирования и предпринимательства;

      - умение самостоятельно и своевременно принимать обоснованные решения и настойчиво добиваться их исполнения путем воздействия на подчиненных;

      - умение анализировать деятельность и действия предприятий-конкурентов;

      - умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых организация стремится усилить либо удержать свои позиции.

      Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

      - знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой работы;

      - знание условий, связывающих организацию и работников;

      - защита интересов тех и других на справедливой основе;

      - устранение неспособных сотрудников с целью удержания единства и правильности функционирования организации.

      Важны организаторские качества: целеустремленность, умение подбирать и эффективно использовать работников, определять их задачи и  функции, делегировать полномочия подчиненным.

      Среди личных качеств менеджера выделяют:

      - упорство, уверенность в себе и преданность делу;

      - творческий подход к работе, нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи;

      - коммуникабельность и чувство успеха;

      - эмоциональную уравновешенность и стрессоустойчивость;

      - открытость, гибкость, приспособляемость к происходящим изменениям;

      - ситуационное лидерство в корпорационных структурах;

      - внутреннюю потребность к саморазвитию и самоорганизации;

      - склонность к успешной защите и столь же эффективному нападению;

      - ответственность за работу и принятые решения;

      - потребность работать в коллективе и с коллективом.

      Экономика Украины на современном этапе  имеет следующие характерные  черты: акционирование государственных  предприятий, неопределенность и нестабильность внешней среды, разрушение сложившихся производственно-хозяйственных связей, структурная перестройка, инфляция, резкое сокращение государственного финансирования. В такой ситуации деятельность менеджеров значительно осложняется, им приходится принимать решения в условиях высочайшего риска и неопределенности, когда требуется особая оперативность, самостоятельность и ответственность за принимаемые решения. В таких обстоятельствах менеджеры обязаны обладать предпринимательскими навыками, быть инициативными, находчивыми, изобретательными, быстро ориентироваться в меняющейся рыночной ситуации, перераспределять ресурсы в наиболее выгодные сферы. 

      Для эффективного управления организацией необходим конструктивный менеджер, который должен отвечать определенным требованиям и обладать рядом ключевых навыков. К настоящему времени определились следующие характеристики менеджера, составляющие основу новой модели.

      Менеджер  – это глобальный стратег, способный  планировать деятельность организации с учетом будущего развития рынков.

      Менеджер  должен обладать приспособляемостью, которая характеризуется способностью определять и реагировать на неожидаемые  изменения, своевременно менять планы  и действия, исходя из новых условий. Эффективные менеджеры не должны бояться перемен, а должен пользоваться ими и влиять на их ход. Они должны ясно видеть перспективу бизнеса, в котором они занимаются.

      Менеджер  должен использовать современные методы и технологии в процессе управления организацией, в первую очередь информационные, компьютерные. Сейчас бизнес трансформировался из производящего продукцию в управление информацией, и менеджеры также должны быть способны осуществлять этот переход.

      Менеджер  должен иметь развитое мышление в  критических ситуациях – способность решать проблемы, не путать мнения с аргументами, ассоциации с причинной связью, уметь не только оценить, но и придумать аргументы, обладать здравым смыслом.

      Менеджер  должен проявлять созидательность  в разработке новых программ или  интерпретации традиционных методов и подходов к новым условиям. Он должен быть инноватором, создавать инновационную обстановку в коллективе, поддерживать инициативу сотрудников и способность развитию их потенциала.

      Менеджер  должен уметь работать эффективно как  лидер команды, так и как член команды. Производительность и эффективность могут быть значительно усилены, если люди будут работать вместе во имя общей цели. Как лидер команды менеджер несет ответственность за ее формирование и подготовку. Он побуждает сотрудников к эффективной совместной работе и вознаграждает их за достигнутые результаты.

      Менеджер  должен быть лидером, способным активизировать деятельность тех, кто за ним следует, уметь показать пример для подражания, а также оказывать влияние  на людей для достижения поставленных целей, увеличение их творческого потенциала и его более полного использования. Менеджер –лидер является ключевой фигурой в управлении организацией. Эффективный менеджер-лидер мотивирует людей на достижение целей, разделяя с ними свое видение. Осуществив разделение труда и обеспечив сотрудников необходимыми ресурсами, менеджер предоставляет им самостоятельность в работе, контролируя ее результаты. 
 
 

 

       РАЗДЕЛ 3. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЙ «БИЗНЕСМЕН»  И «ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ» 
 

      3.1. Бизнес и его субъекты 

      Бизнес  – это экономическая деятельность, которая осуществляется предпринимателем на свой риск и под свою ответственность. Бизнес – развитие собственного дела с целью получения прибыли.

      С позиций формальной логики, субъект  бизнеса – это активная сторона любой сделки, носитель совокупности прав и ответственности, возникающих в ходе подготовки и реализации сделки. Сам термин субъект бизнеса, равно как и его английский эквивалент – бизнесмен (businessman) не имеют однозначного определения в принятых в Украине нормативно-правовых документах, поэтому в дальнейшем, используя названное понятие, мы будем руководствоваться следующим:

      - субъектами бизнеса выступают отдельные люди (их обычно определяют в качестве физических лиц), фирмы, в том числе учреждения, организации, предприятия, партнерства, фонды, товарищества, общества (их обычно определяют в качестве юридических лиц), а также иные субъекты, не являющиеся ни физическими лицами, ни юридическими лицами в соответствии с национальным законодательством той или иной страны (в Украине к таковым относятся собственно Украина, субъекты Украины, муниципальные образования);

      - субъекты бизнеса, руководствуясь деловыми интересами, могут заниматься любым типом и любым видом деловой деятельности, не запрещенными действующим законодательством;

      - деятельность субъектов бизнеса является экстерриториальной, это означает, что никакие различия в национальном законодательстве различных стран не могут отменить способности субъектов бизнеса вступать в деловые отношения между собой по всему свету;

      - субъекты бизнеса – это категория, характерная для любой исторической формы существования человеческого общества; в каждой из таких форм родовые признаки бизнеса выступают на поверхности явлений с учетом особенностей, присущих именно данной форме, каковой, к примеру, является рыночная экономика.

      Подробнее о физических и юридических лицах, их составе и особенностях мы узнаем, изучив материалы следующего раздела  учебника Основы бизнеса. Пока для характеристики субъектов бизнеса, которые не являются физическими лицами, мы можем применять уже известный термин институциональные субъекты бизнеса, а для характеристики их деловых интересов – термин институциональные деловые интересы.

      Обратимся к понятиям типов и видов субъектов  бизнеса, типов и видов их деловой деятельности. Под типом субъекта бизнеса здесь и далее понимается функциональная принадлежность данного субъекта бизнеса, функциональная специализация его действий. Разграничение субъектов бизнеса по признаку их функциональной специализации обусловливает следующую классификацию субъектов бизнеса:

      - предприниматели, осуществляющие инициативную деятельность на свой риск и под свою исключительную экономическую и юридическую ответственность, в том числе коллективы предпринимателей и предпринимательские ассоциации;

      - индивидуальные и коллективные потребители продукции (работ, услуг), предлагаемой предпринимателями, в том числе союзы и ассоциации потребителей;