Менеджер. Его место и роль в организации

     Как выяснилось, само слово «менеджер» у многих ассоциируется исключительно  с западным стилем управления, который, по мнению респондентов, пока мало практикуется в родном отечестве.

     Однако  в недалекой перспективе Россия вполне сможет соперничать с западным обществом по числу квалифицированных менеджеров — так считают респонденты, занятые в частном бизнесе. Они отмечают, что подготовка профессиональных управленцев идет в России высокими темпами, быстро сокращая разрыв с европейскими странами.

     Тем не менее, между российскими и западными управленцами существует ряд различий.

     Российский  менеджер более образован и эрудирован, чем иностранные коллеги. Эти  качества позволяют ему гибко  действовать в ситуациях с  непредсказуемым исходом. Существенно  отличается современный российский менеджер и от типичного управленца советских времен. Во-первых, современный руководитель более самостоятелен в вопросах управления предприятием. Технические моменты управления практически отданы ему на откуп. Картина меняется только когда речь заходит об общих целях предприятия: тут приходится считаться с позицией собственника, имеющего собственное видение ситуации. Во-вторых, современный менеджер уже не может «плыть по течению», используя в качестве надувного круга показатели формального планирования. Российский рынок с его невнятными правилами игры не дает возможности расслабиться, заставляя управленца действовать в условиях неопределенности и опираться на интуицию и опыт, которые приобретают решающее значение.

     Как показало исследование, на сегодня это и есть главный багаж российского менеджера. Специальное бизнес-образование — редкость. Обычно знания и навыки управления приобретались на практике: многие из успешных менеджеров начинали карьеру «от станка». Отдельно стоит отметить фактор фундаментального российского образования. По утверждению многих менеджеров, изучение физики и математики дало им, во-первых, умение логически мыслить, а во-вторых, искать, обрабатывать и обобщать информацию. Оба эти качества весьма пригодились в современной практике управления.

     Что касается бизнес-образования, то, по общераспространенному  мнению, оно не дает принципиально  новых знаний, непосредственно приложимых сегодня к сфере управления. По мнению респондентов, специальное образование  более необходимо для того, чтобы освоить специфический язык управленца для более эффективной коммуникации в профессиональной среде.

     В ходе исследования было выявлено мнение управленцев относительно личностных качеств менеджера. По мнению опрошенных, лидером, условно говоря, нужно родиться — если с ранних лет ребенок приучается принимать самостоятельные решения, то в будущем у него больше шансов стать талантливым менеджером.

     Кроме того, далеко не все, кто занят в  управлении и принимает решения, считают себя менеджерами — предварительные результаты показали, что не отождествляют себя с таковыми, например, люди, занятые в государственном управлении. В результате исследования было выделено несколько составляющих управленческого мастерства. Прежде всего, менеджер должен «переложить» рыночную ситуацию на ситуацию управления отдельным предприятием.

     Умение  договариваться — ключевая способность  менеджера, находящая применение в  самых разных ситуациях. В том  числе и во взаимоотношениях с  собственником. Ведь они изначально стоят на разных позициях: собственник стремится к максимальной прибыльности предприятия, тогда как менеджер видит свою задачу в его стабильном функционировании.

     Еще один важный аспект исследования —  открытость российских менеджеров. Результаты подтвердили широко распространенное мнение о разобщенности российских управленцев и их индивидуализме. Однако прослеживается и другая тенденция: все больше менеджеров испытывают насущную потребность во взаимном деловом общении и профессиональных объединениях.

     Потенциальный руководитель — это тот, кто, вливаясь в коллектив, сразу всплывает наверх

     Согласно  данным исследования «Социальный профиль  российского менеджера», проведенного Ассоциацией менеджеров совместно  с Научным центром «Социоэкспресс»  Института социологии РАН, процесс получения управленческого образования для нынешней генерации менеджеров оказался формально схожим с процессом ликвидации неграмотности в Советском Союзе в двадцатые-тридцатые годы, когда ставилась цель приобщиться к образованию любой ценой, независимо от его качества, а далее компенсировать нехватку формальных знаний частично за счет приобретаемого опыта, частично за счет самостоятельного обучения. В рамках проведенного исследования респондентам задавался вопрос о том, в какой степени разный жизненный опыт, обретенный ими в прошлом, оказался полезным для них в эпохе рыночной.

     В итоге анализа вырисовываются несколько  формальных типов приобретения опыта:

     Функционер

     Подмастерье

     Профсоюзный активист

     Уличный хулиган

     Элитарный выпускник

     Предприниматель

     Криминальный авторитет 

     Функционер. В первом типе доминирует опыт работы в партийных, государственных органах и ВЛКСМ, рассматриваемый как наиболее полезный из всех практик прошлого.  

     Подмастерье. Второй тип делает акцент на полезности родительского воспитания, общение с профессиональными людьми и, в меньшей степени, на обучение в вузе. Речь идет о перенимании неких навыков у родителей и «живом» опыте, который приобретается в ходе общения с профессионалами, достигшими известных высот в своем деле.  

     Профсоюзный активист. В управленческом активе третьего типа присутствуют два основных «урока», повлиявших на дальнейшие управленческие практики. Во-первых, это — опыт работы на рядовой должности на большом промышленном предприятии. Ясно, что опыт приобретен еще в советскую эпоху, когда большие предприятия управлялись по другим законам, чем ныне. Во-вторых, это «урок» организационной деятельности в профсоюзной организации.  

     Уличный хулиган. Четвертый тип делает акцент на полезности только одного основного опыта — воспитания улицей. Менее широко в этом факторе представлен опыт армейской службы и работы в стройотрядах. В отличие от предыдущего типа, явно вписавшегося в социальное пространство, обозначенное социальными иерархиями советского типа, этот фактор характеризуется явной маргинальностью.  

     Элитарный выпускник. Пятый тип подчеркивает важность обучения в вузе, работы в госорганах, значимость «другого опыта» и полезность армейской службы. Акцент на вузовское образование говорит о том, что в этом случае речь идет об относительно молодом человеке, который после окончания вуза устроился на работу в государственные органы управления и сумел добиться продвижения по управленческой лестнице.  

     Предприниматель. В шестом типе весомо обозначилась переменная «опыт создания собственного предприятия». В фокусе исследования, но далеко не на первых ролях, оказался тип руководителя, который выше всего ставит практику организации предприятия в новую рыночную эпоху.  

     Криминальный  авторитет. И, наконец, седьмой тип — это сочетание опыта исправительных учреждений, стройотрядов и т.п. В этой категории последовательно собран опыт формального образования и криминальных практик.  

     Итак, большая часть менеджеров — это  люди, сумевшие приспособить к той  сфере, в которой они оказались, самые разнообразные фрагменты  полученного образования и жизненного опыта.

     Обращает  на себя одна особенность становления  современного российского менеджера: в системе его оценок опыт формального обучения, будь то опыт вуза или аспирантуры, как правило, оказывался менее полезным, чем разнообразные формы неформального или полуформального опыта. «Учиться на практике» и «максимально использовать имеющийся опыт» — вот два лозунга, которым следовало до настоящего момента большинство российских менеджеров. Ясно, что этот опыт может оказаться не вполне применимым к новой ситуации.

     Большинство опрошенных отдает себе отчет в том, что в недалеком будущем придется подтверждать право на свое место в системе управления более высокой профессиональной подготовкой. Не случайно, 33,7 процента опрошенных продолжают учиться сегодня, а 50 процентов планируют продолжить получение образования в будущем.

     Можно сказать, что российский менеджер — это на сегодняшний день продукт двух эпох — советской и той, что сразу последовала за ней. Его опыт ограничен, но этот опыт не является конечной точкой его эволюции.

     Специальное бизнес-образование является на сегодняшний  день атрибутом немногих представителей данной профессии, но уже сформировалась групповая мотивация, рассматривающая этот тип образования как «престижный», «статусный». А это значит, что в ближайшие годы доля управленцев, имеющих такое образование, будет расти.¹³ 

     2.2.Портрет современного российского менеджера в лицах. 

     Михаил  Гуцериев

     Михаил  Гуцериев – лучший менеджер нефтегазовой отрасли, поистине уникальный бизнесмен. Ему удалось занять собственную  нишу на поделённом ещё в середине 90-х годов российском нефтяном рынке. В кратчайшие сроки построил вертикально интегрированный нефтяной холдинг «РуссНефть», добыча которого сейчас превышает 17 млн. тонн нефти. Каждая тридцатая тонна добываемой в стране нефти приходится на концерн Гуцериева. И это не предел. Консолидация более тридцати добывающих активов на отечественном рынке позволила предприятию получить ресурсную базу, извлекаемые запасы которой составляют около 630 млн. тонн. Компания уже поставила себе новую производственную планку – ежегодная добыча нефти должна вырасти до 20-25 млн. тонн. Три нефтеперерабатывающих завода, входящие в «РуссНефть», способны перерабатывать примерно 10 млн. тонн нефти. Готовое топливо компания реализует на собственной сбытовой базе, включающей более 300 автозаправочных комплексов в пяти регионах России.  На долю «Русс-нефть» сейчас приходится порядка 12% розничного топливного рынка Москвы и Подмосковья. Компания считает этот регион перспективным и планирует в ближайшие годы увеличить долю присутствия в нем. Более того, холдинг Гуцериева приступил к реализации программы модернизации НПЗ. В частности, в соответствии с этой программой «Орскнефтеоргсинтез», купленный «РуссНефтью», уже сейчас способен производить бензины и дизельное топливо, удовлетворяющие всем требованиям и стандартам Евро-3.

     «РуссНефть» зарекомендовала себя не только на отечественном рынке, но и за рубежом. Гуцериев подписал соглашение с азербайджанской нефтяной госкомпанией (ГНКАР) о совместной реализации проекта «Зых-Говсаны», стоимостью $180 млн. Около 10-15 % от этой суммы будет потрачено на экологические мероприятия. Доля российской компании в проекте составляет 75%, азербайжанской-25%

     Планы Михаила Гуцериева на будущее  выглядят довольно амбициозными, однако, судя по темпам которыми развивается «РуссНефть» в настоящее время, существуют все основания верить президенту компании. Он обещает поставить свой холдинг в число лидеров и превратить его в транснациональную компанию. Добыча нефти должна достигнуть 100 млн. тонн в год. Четверть этой нефти будет добываться на отечественных месторождениях компании, а остальное за рубежом.

     Гуцериев  занимается также благотворительной  деятельностью -  за счёт «РуссНефти» была построена школа-лицей в Чеченской республике,  возведён храм Святых Царственных Мучеников в Удмуртии, мечеть в Ульяновской области, храм Святого Великомученника Пантелеимона в Москве и т.д.¹⁴ 

     Максим  Кузнецов

     Максим  Кузнецов – лучший менеджер энергетической отрасли, его ОАО «ОГК-3» одна из первых в России генерирующих компаний, завершивших формирование целевой  структуры. Это единственный пример в российской электроэнергетике, когда на одну компанию интегрировались шесть отдельных юридических лиц-Федеральных тепловых ГРЭС, расположенных в разных часовых поясах и обладающими различными техническими и финансово-экономическими характеристиками.

     Менеджмент  компании  успешно завершил сложный  процесс, связанный с консолидацией  бизнеса, в ходе которого акционеры  станций стали акционерами ОГК. При этом не были нарушены права  на одного и более восьми с половиной тысяч акционеров. С 2006 года «ОГК-3» приступила к активной деятельности в качестве единой операционной компании. Генеральный директор Максим Кузнецов поставил такие цели: увеличение капитализации и обеспечение устойчивого развития, что предполагает сочетание динамичного экономического роста и высокого уровня  экологической и социальной ответственности. Приоритетными направлениями деятельности организации являются: подготовка и реализация инвестиционных программ. Эта программа предполагала к 2010 году реализацию проектов по вводу новых генерирующих мощностей на Черепетской, Южноуральской, Харанорской и Костромской ГРЭСм общей стоимостью порядка 70 млрд. рублей.