Контрольная рабоат по "Менеджменту"

     Реактивная  форма представляет собой работу с сопротивлением, возникшим и  выявленным по ходу дела. Сопротивление  распознается, отыскивается его главная  причина, и корректируется посредством  персонального коучинга. Главная  причина сопротивления выявляется по модели ADKAR: это может быть недостаток осведомленности, желания, знаний, возможностей или позитивного подкрепления.⁵

     Существует 10 эффективных последовательных приемов  преодоления сопротивления организационным  изменениям:

     1. Выслушать все возражения и  вникнуть в их суть.

     2. Фокусироваться на вопросе: «Что?»,  временно пуская на самотек  вопрос: «Как?»

     3. Устранить барьеры.

     4. Предложить простые, ясные альтернативы  и последствия.

     5. Вселить надежду.

     6. Продемонстрировать реальные, вещественные  преимущества изменений.

     7. Использовать личные просьбы  и обращения.

     8. Перетянуть на свою точку зрения  самых активных инакомыслящих.

     9. Пойти на допустимые уступки.

     10. Использовать административный  авторитет и финансовые поощрения.

     Независимо  от того, встретили ли изменения  сопротивление или были сравнительно легко приняты, специалист должен точно  знать, что он будет делать в любом  случае, и как работать на всех стадиях  проекта до его завершения. 

     Рекомендуемая литература

1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: учебник/ В.Г.Алиев, С.В. Дохолян С.В. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
2. Брукс Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: Учеб.-3-е изд./Пер. с англ. - М.: Дело и сервис, 2008.- 464 с.
3. Васильев Г.А. Организационное поведение: учебное пособие для вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» (061100) и «Управление персоналом» (062100) / Г.А. Васильев, Е.М. Деева. - М.: Юнити – Дана 2005. – 255 с.
4. Зайцев Л.Г. Организационное поведение: учебник/ Л.Г. Зайцев, Т.И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2005. – 665 с.
5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие /Ю.Д. Красовский. – 2 изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2003. – 511  с.
6. Оксинойд К.Э. Организационное поведение: учебник/ К.Э. Оксинойд. – М.: КНОРУС, 2009. – 480 с.
7. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – Спб.: Питер, 2004. – 432 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
8. Чередникова Л.Е. Управление стратегическими изменениями: теоретические аспекты, методологические подходы и инструментарий. – Новосибирск: САФБД, 2009. – 362 с.
9. Организационное поведение : Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – Спб.: Питер, 2006. – 272 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).
10. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение, 8-е издание./ Пер. с англ. Под ред. Е.Г. Молл. – Спб.: Питер, 2004. – 637 с.: ил.