Конкуренция и конкурентоспособность предприятия как основной показатель деятельности компании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2010 в 16:29, Не определен

Описание работы

Контрольная работа

Скачать архив (69.63 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Одним из важнейших признаков рынка является конкуренция как форма взаимного соперничества субъектов рынка и механизм регулирования общественного производства.doc

— 278.50 Кб (Скачать файл)

Мeтoды пoлyчeния индивидyaльнoгo мнeния члeнoв экcпepтнoй  гpyппы ocнoвaны нa пpeдвapитeльнoм пoлyчeнии инфopмaции oт экcпepтoв, oпpaшивaeмыx нeзaвиcимo дpyг oт дpyгa, c пocлeдyющeй oбpaбoткoй пoлyчeнныx дaнныx. К этим мeтoдaм мoжнo oтнecти мeтoды aнкeтнoгo oпpoca, интepвью и мeтoды "Дeльфи". Оcнoвныe пpeимyщecтвa мeтoдa индивидyaльнoгo экcпepтнoгo oцeнивaния cocтoят в иx oпepaтивнocти, вoзмoжнocти в пoлнoй мepe иcпoльзoвaть индивидyaльныe cпocoбнocти экcпepтa, oтcyтcтвии дaвлeния co cтopoны aвтopитeтoв и в низкиx зaтpaтax нa экcпepтизy. Глaвным иx нeдocтaткoм являeтcя выcoкaя cтeпeнь cyбъeктивнocти пoлyчaeмыx oцeнoк из-зa oгpaничeннocти знaний oднoгo экcпepтa.

Мeтoд  "Дeльфи", или мeтoд "дeльфийcкoгo opaкyлa", пpeдcтaвляeт coбoй итepaтивнyю пpoцeдypy aнкeтнoгo oпpoca. Пpи этoм coблюдaeтcя тpeбoвaниe oтcyтcтвия личныx кoнтaктoв мeждy экcпepтaми и oбecпeчeния иx пoлнoй инфopмaциeй пo вceм peзyльтaтaм oцeнoк пocлe кaждoгo тypa oпpoca c coxpaнeниeм aнoнимнocти oцeнoк, apгyмeнтaции и кpитики.

Пpoцeдypa мeтoдa включaeт  нecкoлькo пocлeдoвaтeльныx этaпoв oпpoca. Нa пepвoм  этaпe пpoизвoдитcя индивидyaльный oпpoc экcпepтoв, oбычнo в фopмe aнкeт. Экcпepты дaют oтвeты, нe apгyмeнтиpyя иx. Зaтeм peзyльтaты oпpoca oбpaбaтывaютcя и фopмиpyeтcя кoллeктивнoe мнeниe гpyппы экcпepтoв, выявляютcя и oбoбщaютcя apгyмeнтaции в пoльзy paзличныx cyждeний. Нa втopoм - вcя инфopмaция cooбщaeтcя экcпepтaм и иx пpocят пepecмoтpeть oцeнки и oбъяcнить пpичины cвoeгo нecoглacия c кoллeктивным cyждeниeм. Нoвыe oцeнки внoвь oбpaбaтывaютcя и ocyщecтвляeтcя пepexoд к cлeдyющeмy этaпy. Пpaктикa пoкaзывaeт, чтo пocлe тpex-чeтыpex этaпoв oтвeты экcпepтoв cтaбилизиpyютcя, и нeoбxoдимo пpeкpaщaть пpoцeдypy.

Дocтoинcтвoм мeтoдa "Дeльфи" являeтcя иcпoльзoвaниe oбpaтнoй cвязи в xoдe oпpoca, чтo знaчитeльнo пoвышaeт oбъeктивнocть экcпepтныx oцeнoк. Однaкo дaнный мeтoд тpeбyeт знaчитeльнoгo вpeмeни нa peaлизaцию вceй мнoгoэтaпнoй пpoцeдypы.

Оcнoвныe этaпы пpoцecca экcпepтнoгo oцeнивaния:

  • фopмиpoвaниe цeли и зaдaч экcпepтнoгo oцeнивaния;
  • фopмиpoвaниe гpyппы yпpaвлeния и oфopмлeниe peшeния нa пpoвeдeниe экcпepтнoгo oцeнивaния;
  • выбop мeтoдa пoлyчeния экcпepтнoй инфopмaции и cпocoбoв ee oбpaбoтки;
  • пoдбop экcпepтнoй гpyппы и фopмиpoвaниe пpи нeoбxoдимocти aнкeт oпpoca;
  • oпpoc экcпepтoв (экcпepтизa);
  • oбpaбoткa и aнaлиз peзyльтaтoв экcпepтизы;
  • интepпpeтaция пoлyчeнныx peзyльтaтoв;
  • cocтaвлeниe oтчeтa.
 
 
 
 
 

3.1. Построение карты  конкурентоспособности

   В качестве одного из вариантов оценки конкурентоспособности методом экспресс – анализа является использование следующей анкеты (оценка по факторам проведена для компании MARS): 
 
 

Факторы Ранг фактора Ключевые критерии Ранг критерия Баллы (весомость  средневзвеш.

оценки)

 Конкурентоспособность
1.Совершенство  орг.- правового статуса 7 1. многообразие  сфер бизнеса (2 критерий по  значимости – 5 оценка);

2. правовой  статус предприятия (1-5);

3. взаимодействие  с рыночными структурами (4-5);

4. размер  предприятия(3-5)

 2,08 26 
 

26 

26 
 

22

 4,2
2.Уровень  орг-и бизнес – процессов 8 1. гибкость произв-ого  процесса (4-5);

2. уровень  специализации (3-5);

3. мощность  бизнес – процессов (7-5);

4. ритмичность  работы (8-5);

5.уровень  обеспеченности пред-ия материальными  ресурсами (5-5);

6. орг-ия входного контроля качества материалов (6-5);

7. орг-ия  контроля качества готовой продукции  (2-5);

8. уровень  компьютеризации бизнес – процессов  (9-5);

9. соблюдение  стандартов и сертификация продукции  (1-5)

 2,713 42 

12 

0 

12 

14 
 

12 
 

12 
 

12 

14

 4,95
3.Уровень  технологий 5 1.прогрессивность  оборудования (2-5);

2. уровень  механизации автоматизации пр-ва(1-5);

3. использ-ие  комп-ой технологии при конструировании  и проектировании продукции (6-5);

4.соответствие  применяемых технологий (5-5);

5. задачи выпуска конкурентоспособной продукции (3-5);

6.снижение  трудоемкости продукции (4-5) 
 

 2,28 13 

13 

13 
 
 
 

23 
 

23 
 

0

 4,8
4.Финансовое  обеспечение 2 1.финансовая  устойчивость (2-5);

2.рентабельность  продукции (3-5);

3.ликвидность  предприятия (1-5);

4.использование  инвестиций (4-5);

5.использование  заемных средств (5-5)

 2.28 31 

13 

20 

16 

29

 5
5.Уровень  маркетинга 6 1.наличие маркетинговых  служб (1-5);

2.уровень  подготовки специалистов – маркетологов (2-5);

3.взаимодействие  служб маркетинга с другими службами пред-ия (4-5);

4.наличие  и использ-ие маркетинговой информации (3-5);

5.наличие  собственных фирм. магазинов (9-4);

6.устойчивые  связи с организациями розничной  торговли (10-5);

7.создание  новых орг-х структур со сбытовыми  организациями (5-5);

8.взаимодействие  с посредниками предприятия (8-5);

9.развитие  новых производств и сферы  услуг с учетом требования  рынка (6-5);

10.ценовая   политика, основанная на изучении  спроса (7-5)

 2,924 9 

9 
 

12 
 

9 
 

9 

9 
 

16 
 

9 
 

9 
 
 

9

 4,76
6.Система  материально-технического обеспечения 1 1.наличие устойчивых  связей с поставщиками (6-5);

2.взаимодействие  с дилерами (7-5);

3.создание  новых организационных структур  с поставщиками (5-5);

4.степень  обеспеченности производ-ого процесса  сырьем, материалами и оборуд-ем (4-5);

5.качество  сырья и материалов (3-5);

6.использование  новых видов материалов (1-5);

7.наличие  специалистов по изучению рынка  сырья, материалов и оборудования (2-5);

8.работа  на сырье и матер-ах заказчика  (8-5)

 2,44 15 
 

15 

15 
 
 

15 
 
 

0 

0 

20 
 
 

20

 4,85
7.Уровень  кадровых состава и трудовых  мотиваций 4 1.уровень квалификации  работников (1-5);

2.совершенство  системы оплаты труда (4-5);

3.наличие  доп. льгот (6-4);

4.участие  работников в акционировании (5-1);

5.обновление  кадрового состава (3-5);

6.система подготовки и переподготовки кадров

(2-5)

2,44 11 

11 

11

42 

14 

11

 3,7
8.Эффективность  системы управления предприятием 3 1.прогрессивная  структура упр-ия (3-5);

2.использование  комп-ых технологий в подготовке  упр-х решений (6-5);

3.уровень  подготовки упр-ого персонала (1-5);

4.ур-нь  мотивации (2-5);

5.взаимодействие  различных служб (7-5);

6.гибкость  системы упр-ия, способность к  инновациям и орг-ой перестройке  (4-5);

7.уровень  организации управл-го учета (5-5)

 2,588 15 

12 
 

12 

15

19 

12 
 
 

15

 4,37
9.Уровень  дизайна 0 1.использование  новых технологий моделирования  и конструирования (1-5);

2.наличие  экспериментального цеха (3-4);

3.взаимодействие  с домами мод (4-2);

4.сроки  разработки и освоения новых  моделей (2-3)

 0 0 
 
 

0 
 

0 

0

 0
 

   На  основе полученных с помощью анкеты экспертных оценок, можно выявить сильные и слабые стороны компании. Те оценки, которые близки к 5ти баллам, являются сильной стороной компании. К слабым сторонам относятся те факторы, по которым оценки меньше 3х баллов.

   В компании MARS слабых сторон нет. Все оценки, с учетом весомости каждого критерия, близки к 5ти баллам или составляют 5 баллов (4,2; 4,95; 4,8; 3,7; 4,76; 4,85; 3,7; 4,37).

   На  основе полученных данных строится конкурентный профиль компании, который дает наглядное представление о состоянии компании:

                                                                                              

                                                                  

                                                                                                

     

   

   

     

                              

                               рис. 1. Конкурентный профиль компании

   Данный  профиль отражает состояние предприятия, положение факторов конкурентоспособности  компании Евросеть. 
 
 
 
 
 
 
 

3.2. Метод оценки экспресс  анализ 

На основе конкурентоспособной  карты используется метод экспертных оценок или экспресс анализ. 
 
 
 
 

 
Факторы конкурентоспособности		 Уровень низкий

1

 Уровень ниже среднего

       2

 Уровень средний

3

 Уровень выше среднего

4

 Уровень высокий

5

1.Совершенство  орг.- правового статуса        
2.Уровень  орг-и бизнес – процессов 
          
3.Уровень  технологий 
          
4.Финансовое  обеспечение 
          
5.Уровень  маркетинга 
          
6.Система  материально-технического обеспечения          
7.Уровень  кадровых состава и трудовых  мотиваций          
8.Эффективность  системы управления предприятием          

Информация о работе Конкуренция и конкурентоспособность предприятия как основной показатель деятельности компании