Концепция жизненного цикла организации: понятие, сущность, стадии

     Проведя анализ можно сказать, что у отеля  есть небольшие минусы, но в целом  он соответствует категории четыре звезды. 

     3.1 Основные этапы  жизненного цикла  бизнес-отеля «Кама»

     Жизненный цикл бизнес-отеля «Кама» проходит почти все стадии своего существования.

            Становление

     Стадия  становления отель прошёл очень  давно. Зародившись на рынке туристических услуг ещё в 1991г. Отель является филиалом курорта «Демидково». Штат сотрудников, т.е. их количество не менялось на протяжении нескольких лет. В их число входят: две горничных, два администратора, два повара, два охранника.

       Рост

       На стадии роста увеличивается  число персонала, так как находится  постоянная клиентура, увеличивается  число посетителей, гостей. Работает реклама (сайт, реклама по телевизору, рекламные щиты). Увеличивается число сотрудников гостиницы, также повышается заработная плата и увеличивается стоимость предоставляемых отелем услуг, а также стоимость номеров. Благодаря рекламе и высокому качеству услуг отель хорошо зарекомендовывает себя.

     Зрелость

     Отелю удаётся сохранить устойчивое положение среди своих конкурентов, за счёт набранной базы постоянных клиентов, которые приносят определённый доход и за счёт разнообразия оказываемых услуг. Ведутся активные поиски новых клиентов, создаются более комфортные условия для проживания (ремонт помещений). Внедрена система мотивация труда, т. е. премирование своих сотрудников за хорошие показатели в конце месяца.

  Упадок

     На  данный момент отель, существуя на рынке уже 20 лет,

 дошёл  ещё до стадии упадка, так как  он выдерживает конкуренцию, среди новых появившихся отелей, которые предоставляют более выгодные услуги и ассортимент.

      3.2 Рассчёт предлагаемой услуги  в бизнес-отеле «Кама»

      Гостиница предоставляет много услуг, но в ней нет такой услуги как массажный кабинет с квалифицированными специалистами.

       Для организации производственного  процесса необходимо следующее количество персонала: см. таблица

Таблица – Количество необходимого персонала

                              (*Характер оплаты: Процент от реализации услуг – 15%)

График  работы:

     Часы работы: С 9.00 до 21.00, Обед – 13.00 – 14.00.

      Врач - мануальщик– 2 дня работает, 2 дня отдыхает.

      Мастер  по иглоукалыванию – 2 дня работает,2 дня отдыхает.

Услуги, предоставляющие  специалистами:

 

      *Максимальный объем реализации услуг в день, в неделю, в месяц.

(для  этого количество услуг в день  надо умножить на стоимость  услуги)

В день: Иглоукалывание 5×600=3000

                           Терапия Су-Джок 6×800=4800

ИТОГО: Пн – Вс(4 рабочих дня)=(3000+4800) ×4=31200

В неделю объем реализации составляет: (3000×4)+(4800×4)=31200

Максимальный  объем реализации услуг в месяц составляет: 7800руб.×15дней= 117 000 руб.

В год: 1 404 000руб.

Планируемый объем реализации услуг в год, исходя из загруженности номерного  фонда ЗАО курорта «Усть-Качка». (см. таблица 8.)

      Таблица 8 – Планируемый  объем реализации услуг в год.

 

         Анализ рисков

       Возможные риски:

• риск, связанный с сезонностью сбыта;
• риск, связанный с увеличением размеров налогообложения;
• некачественное выполнение работы;
• временная нетрудоспособность работника;

 

    Источники возникновения рисков:

• недостаточная информация о спросе на данную услугу;
• недостаточный анализ рынка;
• недооценка своих конкурентов;
• падение спроса на данную услугу.

    Меры  по сокращению возникновения рисков:

    Действия  перечисленных рисков можно ограничить с помощью тщательной проверки финансового  положения и репутации клиента.

  *Арендная плата в месяц: 1 м²=125 руб.

Для кабинета процедуры иглоукалывания необходимо 16м²×2000=32000руб.

В год: 32000 руб.×12 мес.=384000 руб.

      *Затраты на заработную плату: 1 696 199×0,15 =254 430рублей

      *Амортизационное отчисление: на 2 года – оборудование

                                                              12 мес. – на приспособление

      13500/12= 1125 руб.

      77050/24= 3210 руб. (в месяц)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  *Прочие неучтенные расходы:5805 руб.

Расчет  бюджета рекламы

Медицинский осмотр сотрудника - 1000руб. в год, санитарно-технический  минимум 1 раз в два года - 700руб.

1000*2 = 2000

700*2 = 1400

Итог = 2000+1400 = 3400

Затраты на электроэнергию в день

Стоимость электроэнергии 2.49квт/ч.За смену расходуется примерно 4 квт.

В день 4квт*2.49=9.96

В неделю 7*9.96=69.72

В месяц  22*9.96=219.12

В год 264*9.96=2629.44

     Таким образом, вычитая все расходы, чистая прибыль от  внедрения такой услуги, как массажный кабинет составляет  62142.55 тысяч в месяц и 745710.56 в год! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Главный вывод, который можно сделать: организация – это реально существующее, но преходящее и «смертное» образование, которое функционирует не просто во времени, но в определенных временных рамках. Эти временные рамки могут «сжиматься» и «растягиваться» в зависимости от конкретного временного интервала (периода), в котором существует определенная фирма (от дней и месяцев до десятков и даже сотен лет).

     Каждая  организация преодолевает несколько  стадий развития. Задача менеджеров состоит  в том, чтобы знать эти стадии. В противном случае, без опоры  на правильный диагноз, если придет время вводить изменения, может быть принято неправильное решение.

     Таким образом, в жизненном цикле организации  отчетливо выделяются пять этапов:

     I. Предпринимательский этап – период становления организации, осознания своих целей, творческого подъема (цели двусмысленны, высокий творческий подъем).

     II. Этап коллегиальности – период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства)

     III. Этап формализации деятельности – период стабилизации роста (развития) (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность).

     IV. Этап реструктуризации – период замедления роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей (стремление к комплексности, децентрализация, диверсифицирование рынков)

     V. Этап спада – период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акимова  Т.А. Теория организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ  – ДАНА, 2003. – 367с.

2.Виноградова М.В., Панина З.И. организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков», 2005 – 464 с.                          3. Дырин С.П. Теория организации: Учебник. – Набережные Челны, Изд-во Института управления, 2003

4. Дафт Р., Ричард Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации», М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 736 с.

5. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательский центр «Академия», 2005 – 240 с.      6.    Кушелевич Е.И., Филонович С.Р. Теория жизненных циклов организации И.Адизеса и российская действительность// Социс. –  1996, № 10, с.63-71

7. Мильнер Б.З. Теория организации. —М.: Инфра-М, 2001г.

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2002.                                               9.     Попов Е.В., Хмелькова Н.В. О жизненном цикле внутренней среды организации// Менеджмент в России и за рубежом. – 2004, №1 с.63-59