Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2015 в 14:06, контрольная работа
Актуальность данной темы в том, что в структуре любой организации большое значение имеют коммуникативные связи как основополагающий фактор мотивации персонала. Чем больше каналов коммуникации, тем эффективнее можно выстроить систему управления и мотивации персонала.
Цель работы - рассмотреть особенности коммуникации как фактора мотивации сотрудников.
Введение 3
1. Роль коммуникации в деловом общении. Особенности, средства и формы выражения 4
1.1. Особенности коммуникации, средства и формы коммуникации в деловом общении 4
1.2. Понятие и значение мотивации персонала 6
2. Роль коммуникации в системе мотивации персонала 10
2.1. Значение коммуникации с позиции мотивации персонала 10
2.2. Методы мотивации сотрудников посредством коммуникации 12
2.3. Эффективные коммуникации и формирование сплоченности в малых и больших группах 14
Заключение 18
Список литературы 19