Коммуникационный стиль

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 16:39, курсовая работа

Описание работы

Цель работы – ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.

Файлы: 1 файл

курсач.docx

— 520.19 Кб (Скачать файл)

     Преимущества: высокий уровень специализации  профессиональной деятельности, высокая  компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций; расширение возможностей линейных руководителей  по оперативному управлению производством  в результате их высвобождения от подготовки сведений по вопросам функциональной деятельности; возможность роста  и развития; отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей.  

     Недостатки:  трудности поддержания постоянных взаимосвязей различных служб; высокая  степень заинтересованности в реализации целей функциональных подразделений  в ущерб общим целям организации; разноподчиненность по функциональному  принципу рождает проблему множественности  подчиненности персонала разным руководителям в соответствии с  кругом решаемых задач

   1.3. Линейно-функциональная структура управления предприятия состоит из: линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

   Линейные  звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и  помогают линейному руководителю в  разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.        

 Функциональные  службы осуществляют всю техническую  подготовку производства; готовят  варианты решения вопросов, связанных  с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д.   

 

Рис.5 Линейно-функциональная организационная структура управления

     Линейно-функциональная структура управления обладает целым  рядом преимуществ: быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим, рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей; стабильность полномочий и ответственности за персоналом; единство и четкость распорядительства; более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений; личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности; профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.

Недостатки: неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами; противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов; Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства.

     1.4.Линейно - штабная организационная структура предприятия.

     Такой вид организационной структуры  является развитием линейной и призван  ликвидировать один из ее недостатков, связанный с отсутствием звеньев  стратегического планирования.

      

     Линейно - штабная структура включает в  себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами  принятия решений и руководства  какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического  планирования и анализа. В остальном, эта структура соответствует  линейной.

Рис.6 Линейно - штабная организационная структура предприятия

     Так, штабы выполняют предварительный  анализ поступающей от нижних эшелонов информации, готовят по ней аналитические  отчеты и обзоры, разрабатывают проекты  приказов и распоряжений. Кроме того, штабы ликвидируют один из важнейших  недостатков обычной линейной структуры, осуществляя тактической и стратегическое планирование деятельности в рамках своей службы.

     Достоинства линейно - штабной структуры: более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов; некоторая разгрузка высших руководителей; возможность привлечения внешних консультантов и экспертов; при наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.

     Недостатки  линейно - штабной структуры: недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении. Это зачастую вызывает не только халатное отношение к подготовке решений сотрудниками соответствующего штабного подразделения, но также и потери вследствие недостаточного понимания "теоретиками" штабной структуры реалий реализации разработанных ими планов линейными подразделениями. Кроме того, зачастую "невключенность" штабов в оперативный процесс означает слабую обратную связь, что, в свою очередь, не дает возможности быстро корректировать планы по ходу их выполнения.

       1.5. Дивизиональная структура - структура управления предприятия, в которой четко разделено управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой становятся топ менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.  Появление таких структур обусловлено резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения.  

Простое добавление в структуру предприятия еще одного уровня иерархии приведет в таких условиях тому, что первое лицо предприятия будет уже не в состоянии принимать стратегических решений по отдельным направлениям деятельности.   

 

        Рис.7Дивизиональная  структура управления предприятия  

     В дивизиональных структурах большая  часть штабных функций (финансовое управление, учет, планирование и т.д.) придаются производственным звеньям. Это позволяем им частично или  полностью взять на себя ответственность  за разработку, производство и сбыт своей продукции. В результате управленческие ресурсы верхнего эшелона предприятия высвобождаются для решения стратегических задач.   

   Структуризация  по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) - Мультидивизионная организация; по ориентации на определенные группы потребителей - потребительская специализация; по обслуживаемым территориям - региональная специализация; по нескольким рынкам  или крупным группам потребителей - Рыночная структура управления; по видам продукции и регионами, в которых ее продают - Глобальная продуктовая структура; по регионам и видам продукции - Глобальная региональная структура  

   Преимущества  дивизионной структуры: она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями; обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной; при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышению эффективности и качества производства;  более тесная связь производства с потребителями.

   Недостатки  дивизионной структуры: несовпадение, а часто и противоречие, интересов самостоятельных; большое количество "этажей" управленческой вертикали; между рабочими и управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством предприятия - 5 и более; разобщенность штабных структур отделений от штабов предприятия. 

           2.Органические организационные структуры управления:

   2.1. Матричная структура предприятия является своеобразным компромиссом между проектной и линейно-функциональной структурой являются матричные структуры, и объединяет в себе их преимущества. Такая структура представляет собой сетевую структуру, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления.

             Рис.8. Матричная форма управления предприятия  

Таким образом, по этому параметру матричная  структура является родственной  кросс-функциональной организационной  структуре.

Матричная  структура управления формируется путем совмещения двух структур управления, например, функциональной и проектной.

Преимущества  матричной структуры: лучшая ориентация на проектные (или программные) цели и задачи; возможность принятия руководителем инновационного проекта быстрых, квалифицированных, творческих решений; более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов и повышения эффективности использования ресурсов; более гибкое и эффективное использование персонала организации, специальных знаний и компетентности сотрудников; относительная автономность проектных групп или программных комитетов способствует развитию у работников навыков принятия решений, управленческой культуры, профессиональных навыков; улучшение контроля за отдельными задачами проекта или целевой программы; любая работа организационно оформляется, назначается одно лицо - "хозяин" процесса, служащее центром сосредоточения всех вопросов, касающихся проекта или целевой программы; сокращается время реакции на нужды проекта или программы, т. к. созданы горизонтальные коммуникации и единый центр принятия решений.

Недостатки  матричных структур: трудность установления четкой ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта или программы; высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения; частые конфликтные ситуации между руководителями подразделений и проектов или программ.

   2.2.Проектная организационная структура.Основным принципом построения проектной структуры является концепция проекта, под которым понимается любое целенаправленное изменение в системе, например, освоение и производство нового изделия, внедрение новых технологий, строительство объектов .

   Деятельность  предприятия рассматривается как  совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированное  начало и окончание. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается  руководитель проекта. Каждый проект имеет  свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию  действий исполнителей.

   После выполнения проекта структура проекта  распадается, ее компоненты, включая  сотрудников, переходят в новый  проект или увольняются (если они  работали на контрактной основе).

   По  форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной (кросс-функциональной) структуре, так и дивизионной структуре, в которой определенный дивизион (отделение) существует не постоянно, а на срок выполнения проекта.

   Преимущества структуры управления по проектам: высокая гибкость; сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.

   Недостатки структуры управления по проектам: очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, усложнение процесса развития организации как единого целого, Сложность взаимодействия большого числа проектов в компании. 
 
 

        Анализ  на примере  ООО  «Атомэнергомонтаж»

     Общество  с ограниченной ответственностью «Атомэнергомонтаж» (далее – ООО «Атомэнергомонтаж») зарегистрировано постановлением Главы  администрации Ленинского района г.Москва № 148 от 06.02.2000 г.

     Предприятие специализируется на выпуске оборудования для предприятий машиностроительного и литейного профиля.

     Основными видами деятельности ООО «Атомэнергомонтаж» являются:

  1. производство и реализация продукции производственно-технического назначения, потребительских товаров;
  2. разработка и внедрение новых прогрессивных видов техники и технологий;
  3. осуществление в качестве заказчика или иным способом работ по реконструкции, техническому перевооружению и строительству производственных и непроизводственных объектов для ООО «Атомэнергомонтаж»;
  4. подготовка и освоение новых видов продукции, работ, услуг и технологий их выполнения;
  5. ведение внешнеэкономической деятельности в порядке;

     Рынок сбыта предприятия – регионы  Центрального федерального округа.

     В настоящее время предприятие  ООО «Атомэнергомонтаж»  располагает  высококвалифицированным инженерным и рабочим персоналом, оснащено современной техникой и технологией, позволяющими обеспечить выпуск продукции высокого качества. Ежегодно увеличивается выпуск товаров народного потребления. Главная цель предприятия формулируется следующим образом: адаптация предприятия к условиям рынка и последующее его развитие при стремлении к минимизации затрат.

Информация о работе Коммуникационный стиль