Коммуникации в управлении

Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении. Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом) в рамках различных событий.
Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Введение……………………………………………………………………….…...3
1. Сущность и классификация коммуникаций…………………………….….....4
1.1 Определение коммуникационного процесса в управлении…………….…..4
1.2 Понятие межличностных коммуникаций…………………………………....5
1.3 Организационные коммуникации……………………………………….…...6
1.4 Электронные коммуникации…………………………………………………8
2. Методы повышения качества коммуникационного процесса……………....9
Заключение……………………………………………………………………….13
Список источников и литературы……………………………………………....15