МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВЛАДИВОСТОКСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА» в г.
АРТЕМЕ
КОЛЛЕДЖ
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ
И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой
_________Т.И. Забелина
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Менеджмент»
Тема «Коммуникации в менеджменте»
Студент
Группы. А/ГС-11-02-(812)________________________________
Татусь К.Ю.
Руководитель _____________________________________ Добрынина М.С.
Нормконтролер _____________________________________ Добрынина М.С.
Допущен к защите __________________________________________________
Защищен «_____»___________2013 г. с оценкой
________________
Комиссия _________________________
_________________________
_________________________
_________________________
Артем 201
3
Содержание
Введение |
3 |
1 Теоретический анализ
роли лидерства в управлении
|
4 |
1.1 Общее понятие и классификация
лидерства |
4 |
1.2 Стили лидерства в управлении |
7 |
1.3 Функции лидера и восприятие
его группой |
12 |
1.4 Методы исследования
лидерства |
16 |
1.4.1 Корреляционный подход |
16 |
1.4.2 Экспериментальный подход |
17 |
1.4.3 Общая модель лидерства |
18 |
2 Организационно-правовая
характеристика предприятия ОАО
«Стикс-П» |
20 |
2.1 Анализ персонала.
|
22 |
2.2 Анализ проблематики, выявленной
при анализе кадрового потенциала
организации |
24 |
2.3Развитие лидерства
в организации и выевление
лидерских качеств у персонала.
|
24 |
2.4РЕКОМЕНДАЦИИ |
27 |
Заключение. |
29 |
Список использованной литературы
|
30 |
Введение
Д. Кэмпбелл писал, что лидерство
- это загадочное, ускользающее качество.
«Существование его легко признать, трудно
описать, еще труднее использовать на
практике и уже невозможно создать это
качество в других». Действительно, пожалуй
ни одна другая тема, связанная с организационным
поведением людей не вызывала и не продолжает
вызывать столь большой интерес у социологов,
психологов, философов и других специалистов.
Поэтому моя курсовая работа именно на
тему «Лидерство в управлении». Я постараюсь
достаточно полно, ясно и интересно изложить
весь материал данной темы.
Лидерство - это достаточно
важный аспект для эффективной деятельности
организации. Одновременно классификация
лидерства, функции лидера, методы исследования
лидерства, теории лидерских качеств,
а также представления о лидерстве в классической
школе менеджмента и стили лидерства будут
являться предметом моего исследования
для полного раскрытия представленной
темы.
В современных условиях от решений,
принимаемых лидерами, как никогда зависит
политическое и экономическое состояние
общества, трудовых коллективов, благосостояние
миллионов семей, поэтому я затрону проблему
личных качеств лидеров, а также отношения
лидерства и подчиненности, - глубинные
причины этого универсального социального
явления интересовали многих еще в древности,
интересует и сейчас.-
В данный момент эта проблема
особенно актуальна для России, когда
успех либеральных преобразований, перспективы
развития экономики как никогда ранее
в истории страны зависят от уровня компетенции,
подготовки, личных качеств и морального
состояния лидеров всех уровней - от президента
до руководителя небольшой фирмы.
Цель курсовой работы раскрыть
понятие лидерство и проанализировать
аспекты лидерства на предприятии.
Задачи:
1) Провести теоретический
анализ аспектов управления лидерством.
2) рассмотреть сущность и роль лидерства,
а также выявить особенности лидерских
отношений;
3)Сделать вывод и дать рекомендации
по лидерство в управление в организации
ОАО «Стикс».
Объект данной работы – ОАО
«Стикс».
Предмет - лидерство в управление
в организации ОАО «Стикс».
При написании данной работы
были использованы следующие источники:
нормативно-справочная литература, периодические
издания, учредительные документы
предприятия, финансовая отчетность предприятия,
материалы интернета.
1 Теоретический анализ роли лидерства
в управлении
1.1 Общее понятие и классификация
лидерства
Лидерство – многоаспектное
социальное явление. Феномен лидерства
проявляется в любых более или менее организованных
группах, стремящихся к какой-либо общей
для группы цели. Так как люди, будучи существами
социальными, Существуют в группах и именно
через группу, групповое взаимодействие
могут осуществлять свои замыслы, лидерство
охватывает практически все сферы социально-значимой
деятельности людей: оно проявляется в
экономической и политической деятельности
в сфере досуга и развлечений, отправления
религиозных культов и образования, в
спорте и активности уличных банд и т.д.
Проблема лидерства более 40
лет активно изучается в различных странах.
В справочном пособии по теории лидерства,
выпущенном в 1981 году, уже содержались
сведения о более чем 5000 независимых исследований
в этой области, но до настоящего времени
сформулированы не только общепризнанные
критерии, на основе которых можно выделить
лидеров среди остальных членов группы
или организации, но и критерии, позволяющие
разграничить эффективных и неэффективных
лидеров.
Исследователи определяют лидерство
в соответствии с собственными представлениями
о нем и исходя из того, что их больше всего
интересует в этом феномене. Стогдилл
отмечал, что определений лидерства столько
же, сколько людей, которые пытались этим
явлением заниматься.
Лидерство определяется в терминах
лидерского поведения, ролевых отношений,
влияния на постановку целей и т.п. Лидерство
рассматривается как процесс и как свойство.
Большинство определений лидерства как
процесса предполагает наличие влияния.
Это неформальное влияние на членов группы
с целью управления и координации ее действий
для достижения целей.
Следовательно, широкое понимание
лидерства включает:
- влияние на постановку
целей и определение стратегии
развития;
- влияние на согласование
поведения для достижения целей;
- влияние на групповую
поддержку;
- влияние на организационную
культуру.
Как свойство лидерство представляет
собой набор характеристик или систему
качеств, принадлежащих тем, кто осуществляет
непринудительное влияние. Лидерство
не связано с возможностью применения
силы, принуждением, давлением, обусловленными
положением в организации (должность,
позиция) или официальными полномочиями.
Оно предполагает взаимодействие людей
и поддержку лидера членами группы, в которую
он включен. Все перечисленное относится
к неформальному лидерству. Руководители
рассматриваются как формальные лидеры,
которые одновременно могут быть неформальными
лидерами или не быть таковыми.
Джон Николе отмечает различия
характера лидерства на микро- и макроуровне
управления. Микролидер функционирует
во внутренней среде организации, сосредоточен
на решении текущих вопросов, его управление
часто реактивно и ситуативно. Макролидерство
ориентировано на будущее, внешнюю среду,
построение отношений между людьми внутри
организации посредством создания организационной
культуры.
Ключевой фигурой формальной
организации является лидер или администратор.
Его роль и значение в современном обществе
трудно переоценить: в развитых странах
тратятся огромные ресурсы для подготовки
профессиональных менеджеров-администраторов.
Эта задача особенно остро стоит перед
Россией, имеющей весьма ограниченный
опыт подготовки менеджеров, обладающих
навыками руководства в условиях рыночной
экономики. Решение ее во многом зависит
от выработки правильных, адекватных представлений
о том, какими качествами должен обладать
менеджер, работающий в современных условиях.
То, что менеджер, управляющий поведением
других людей должен обладать лидерскими
качествами, ни у кого из исследователей
и наиболее успешных практиков управления
не вызывает сомнения. Другое дело, в какой
мере? Каков тот необходимый уровень лидерских
качеств, который позволяет менеджеру
быть эффективным?
Трудно дать общее определение
лидерства, с которым согласились бы все
исследователи. Это объясняется тем, что
феномен лидерства, отношения лидерства
проявляются всегда и везде, где группе
людей приходится решать какие- то проблемы,
затрагивающие интересы всех или большинства
членов группы. Наиболее заметными лидерские
отношения делаются в том случае, когда
перед группой стоит задача распределения
ресурсов (ресурсы в данном контексте
понимаются в широком плане - материальные,
финансовые, пищевые, информационные и
т.д. вплоть до репродуктивных). Такое широкое
понимание лидерства не позволяет дать
четкое и однозначное определение понятия
лидерства.
Наиболее последовательную
классификацию лидерства в широком смысле
предложил уже упомянувшийся выше Р. Стогдилл,
который в своей книге «Справочник по
лидерству» классифицировал все определения
лидерства по 11 ключевым идеям, которые
позволили сгруппировать эти определения
в соответствии с ними.
1) Лидерство как центр
групповых интересов. Этот подход
отмечает тот факт, что лидер
является духовно-эмоциональным
центром группы, выражением власти
всех в одном лице. Он определяет
групповую структуру, атмосферу, идеологию
и групповые интересы.
2) Лидерство как проявления
личностных черт. Эта группа концепций
ставила перед собой цель выявить
некоторый оптимальный набор
личностных черт, позволяющих человеку
успешно добиваться и удерживать
лидерские позиции. В силу развитости,
эмпирической обоснованности и
влияния на развитие организационной
теории этого подхода.
3) Лидерство как искусство
достижения согласия. Здесь делается
акцент на обязательно присущем
эффективному лидеру умении добиваться
согласия, консенсуса, лояльности и
сотрудничества со стороны ведомых,
умения улаживать конфликты. Такое
лидерство называют консенсуальным.
Лидерство здесь рассматривается
как инструмент подчинения группы
воле лидера.
4) Лидерство как искусство
достижения согласия. Здесь делается
акцент на поведенческих аспектах
лидерства: лидерское поведение - любые
действия, которые предпринимает
лидер для управления и координации
работы группы. Это, например, такие
действия, как распределение обязанностей,
поощрение и критика членов
группы, мотивация для достижения
результатов.
5) Лидерство как инструмент
достижения цели или результата.
В этих концепциях эффективность
лидерства напрямую связывается
с достижением результатов и
удовлетворением потребностей группы.
6) Лидерство как взаимодействие.
В данном случае лидерство
понимается как эффект группового
действия. Согласно этому подходу,
необходимым условием эффективного
лидерства является его осознание
и поддержка со стороны членов
группы. Лидерство - это такие межличностные
отношения, когда члены группы
выполняют задание потому, что
они хотят это делать.
7) Лидерство как умение
убеждать. Здесь подчеркивается
различие между лидерством и
управлением. Если последнее, с точки
зрения сторонников этого подхода,
является искусством принуждения
и использования силы или угрозы
применения силы для того, чтобы
заставить людей следовать в
определенном направлении, то лидер
управляет с помощью убеждения,
поощрения и побуждения к действию
силой собственного примера. Такое
поведение лидера характерно для многих
политических и общественных, чаще всего
неформальных организаций.
8) Лидерство как осуществление
влияния. Лидерство рассматривается
как процесс влияния на деятельность
организованной группы, дополняющей
нормы и предписания для выполнения
задания. При этом большое значение
придается анализу межличностных
отношений.
9) Лидерство как отношение
власти. В этом случае властные
отношения рассматриваются как
форма лидерских отношений, как
способность одного индивида
доминировать над другими и
преодолевать сопротивление последователей
(подчиненных). Если один индивид
в группе может добиться изменения
поведения другого индивида, то
мы имеем дело с актом лидерства,
при этом некоторые лидеры
в большей степени способны
трансформировать лидерские отношения
во властные, чем другие.[12]
10) Лидерство как дифференциация
ролей. Эти определения основываются
на ролевой теории современной
социологии, согласно которой все
члены общества, группы и общественные
организации занимают определенное
место в системе социальных
статусов. Каждый участник взаимоотношений
лидерства-подчинения играет определенную
роль, а лидерство может рассматриваться
как ролевая дифференциация. Основой
такой дифференциации является
процесс взаимодействия и взаимовлияния
между членами группы, когда один
индивид влияет на других, а
другие реагируют на это влияние.
11) Лидерство как инициация
или конструирование структуры
группы. Лидерство рассматривается
здесь как процесс, порождающий
и поддерживающий ролевую структуру
группы. Лидер стремится сконструировать
структуру таким образом, чтобы
легитимизировать свой лидерский
статус. Как утверждают сторонники
такого понимания лидерства, эти
процессы особенно важны на
этапах становления новых коллективов,
структура которых еще не имеет
устоявшегося характера.
1.2 Стили лидерства
в управлении
Диктаторский стиль.
Диктаторский стиль чаще всего оказывается
самым неэффективным. Достаточно того,
что он разрушает моральный климат организации.
И прежде всего, страдает гибкость. Если
руководитель принимает максималистские
решения, не учитывая мнения подчиненных,
все новое погибает в зародыше. Видя неуважение
к себе, люди перестают предлагать руководству
новые идеи, зная, что ничего хорошего
из этого все равно не получится. И точно
так же у сотрудников пропадает чувство
ответственности за качество своего труда:
как только их лишают возможности проявлять
инициативу, у них исчезает ощущение сопричастности
и поэтому работа больше не воспринимается
как свое личное дело. Диктаторский стиль
руководства отрицательно сказывается
и на мотивации. У большинства профессионалов
кроме денег есть не менее важная мотивация
— удовлетворение от хорошо сделанной
работы. Диктаторский стиль больно бьет
по профессиональной гордости. И наконец,
он лишает руководителя одного из главных
рычагов мотивации — возможности показать
подчиненным, что они вносят лепту в общие
достижения компании. Все это приводит
к тому, что работникам становится безразлично
все происходящее в компании. Они думают
примерно так: «Да какое, в конце концов,
мне до всего этого дело!»