Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 19:21, курсовая работа
Проблема определения и измерения экономической эффективности управленческих решений, в том числе и относительно вопросов менеджмента качества, представляет собой один из наиболее дискутируемых в экономической литературе вопросов.
ВВЕДЕНИЕ
1.Сущность категорий качества и их эволюция
2. Принципы системы менеджмента качества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ