Характеристика и использование экспертных методов в исследовании систем управления

Целью работы является изучение сущности экспертных методов и практики их применения в исследовании систем управления предприятия.

Введение…………………………………………………………………………….3
1 Сущность экспертных методов исследования систем управления…………...5
1.1 Сущность и классификация экспертных методов….…………………….......5
1.2. Принципы формирования групп экспертов………………………….………9
1.3 Основные стадии экспертного опроса……………………………….………11
2 Характеристика методов экспертных оценок…………………………………14
2.1 Методы коллективной работы экспертной группы………………………...14
2.2 Методы получения индивидуального мнения членов экспертной группы.16
3 Практика применения экспертных методов исследования систем
управления……………………………………………………………………...……….18
3.1 Общая характеристика деятельности ООО «Завод Ротор»…………….…..18
3.2 Применения метода экспертных оценок в исследовании системы
управления ООО «Завод Ротор»………………...………………...…………………..20
Заключение………………………………………………………………………..22
Глоссарий………………………………………………………………………….24
Список использованных источников……………………………………………26