Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 23:41, доклад
Управление конфликтом — это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на процесс.
Нормативный консенсус
Понятность вознаграждения, либо запрет на получение этой информации
Психологическая сегрегация (работает временно и в сочетании с социальной мобильностью, в противном случае разжигает конфликт)
Наличие строгой системы статусов