Долгосрочные и краткосрочное планирование на предприятиях здравоохранения

Содержание

Введение

Глава I (Теоретическая часть)

     1. Задачи в стратегическом менеджменте

     1.1 Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

     2. Долгосрочные и краткосрочные цели предприятия

Глава II (Практическая часть)

Заключение

Список  использованной литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 

      

       Введение

     Менеджмент  — не догма. Современный менеджмент — это многообразие различных  вариантов действий в конкретных условиях. За минувшие сто лет в  мире накоплен богатый опыт менеджмента.

     Определены  закономерности, сформулированы принципиальные выводы и рекомендации. Принято считать, что если предприятие работает плохо, то это означает отсутствие эффективного менеджмента. Плохой менеджмент — основная причина спада в деятельности предприятия.

     Практический  опыт работы всемирно известных компаний и выдающихся менеджеров подтверждает это правило. Так, Г. Форд-старший говорил: «Если предприятие нуждается в деньгах вследствие дурного руководства, нужно убрать руководителей. Надо лечить недуг изнутри, а не наклеивать пластырь снаружи». Принцип фирмы IBM гласит: «Вы можете свалять дурака в чем угодно и вам дадут шанс исправиться. Но если вы хоть немного схалтурите в том, что касается управления людьми, то вам конец. Здесь все просто: либо высший уровень работы, либо нам придется расстаться». Эту же точку зрения разделяют и в фирме General Motors: «Руководитель не может позволить себе роскошь учиться на ошибках». И еще: «Успех нашего бизнеса тесно связан с дарованием и преданностью наших менеджеров. Прибыль течет туда, где есть мозги». Ведущий специалист по менеджменту Питер Ф. Друкер так формулирует основные правила эффективного руководства:

• Хорошо обдумайте цели и задачи, которые вы ставите. При неясной цели требуются двойные усилия.
• Сосредоточьтесь на чем-нибудь одном. Редкий человек может успешно справляться с разными делами одновременно.
• Считайтесь со своими возможностями и возможностями ваших сотрудников.

     2. Понятие и сущность менеджмента

     Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.  Менеджмент — это комплекс взаимосвязанных действий:

• организация и управление (производством и коллективом);
• постановка и корректировка задач;
• разработка этапов работы;
• принятие решений;
• налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);
• регулирование процессов;
• сбор и обработка информации;
• анализ информации ,
• подведение итогов работы.;

     Существует  более 200 определений менеджмента. Одно из наиболее современных определений  приводится в английском издании  «Международного справочника по менеджменту»: «Менеджмент — эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью». В последние годы растет значимость информационных ресурсов в менеджменте, поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.  
 

     Цели  менеджмента:

• получение (увеличение) прибыли;
• повышение эффективности хозяйствования;
• удовлетворение потребностей рынка;
• решение социальных вопросов.

Задачи  менеджмента:

• организация производства конкурентоспособных товаров;
• совершенствование производственного процесса;
• внедрение новейших наукоемких технологий;
• повышение качества продукции;
• снижение затрат на производство.

     Основные  функции менеджмента — организация  и управление производством продукции.

     Менеджер  — это профессионал по организации  и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной  самостоятельностью. Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.

     В каждой организации существует определенная дифференциация по вертикали, которая  связана с уровнем сложности  задач и функций, возлагаемых  на того или иного менеджера ( 1.1).  

     Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

• высший уровень (top manager) — это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;
• среднее звено (middle manager) — руководители управлений, отделов, цехов;
• низшее звено (entry manager) — руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

 

 

     Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени  отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т.д. Оставшееся время уходит на реализацию программ и планов работы, контроль за работой подчиненных. Естественно, такому менеджеру необходимо знать технологию производства. Однако в гораздо большей степени он должен обладать умением подбора и расстановки кадров, в первую очередь руководящих, т.е. менеджеров среднего и низшего звеньев.

     Таким образом, если высшее руководство практически целиком ориентируется на формулирование общей политики и стратегии предприятия, то на среднее управленческое звено ложится основная часть ответственности за практическую реализацию решений, в том числе:

• за изменение организационных структур;
• разработку систем производства и сбыта продукции;
• организацию взаимодействия функциональных подразделений компании;
• своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией;
• координирование и управление работой руководителей низшего звена.

     Выполнение  таких задач требует от менеджеров среднего звена способности аналитически мыслить, проявлять гибкость, способность  быстро воспринимать и своевременно реализовывать новые идеи, умения видеть проблему и использовать новейшие методы и технические средства ее решения.

     В свою очередь, особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство  деятельностью непосредственных исполнителей работы (рабочих и служащих). Это  наиболее многочисленная часть управленческого  персонала. Специфика функционирования различных предприятий и организаций объективно затрудняет определение круга обязанностей таких менеджеров. Однако в целом можно отметить следующие основные функции, которые выполняются руководителями низшего звена управления: планирование деятельности подчиненных; организация производственного 

     процесса; мотивация труда персонала; контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдением правил техники  безопасности; сбор, анализ и представление  вышестоящему руководству информации о результатах текущей деятельности подразделения.

     Менеджеры различаются также по служебным  функциям. Наиболее распространенной позицией является sales manager — менеджер по продажам: если он отвечает за работу с регионами — это regional manager, если за распространение какой-то группы товаров — product manager; если за распространение и продвижение какой-либо марки товара — brand manager; если же менеджер участвует в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения, — это project manager.

     Где бы ни работал менеджер, он должен быть настоящим знатоком своего дела, чтобы принести максимальную прибыль фирме. В свою очередь компании должны поддерживать своих менеджеров, развивать их таланты, положительно мотивировать и способствовать дальнейшим успехам.

     Понятия «менеджер» и «руководитель» не тождественны.

         Небезынтересно сравнить советского  руководителя и менедже

ра. Внешне принципы, функции и понятия управления в социали

стической экономике и менеджменте похожи. Однако основное

различие  состоит в подчинении руководителя советского предпри

ятия  административно-хозяйственной системе, порой в ущерб эф

фективности производства и удовлетворению потребностей людей.

Это ведет  к ограничению инициативы производителя продукции,

выполнению  плана любой ценой, отсутствию заинтересованности

в результатах  труда. Для руководителя социалистического  предпри

ятия  основные лимитирующие показатели —  ограничения ресур

сов (материальных, трудовых, финансовых). Для менеджера же

основным  лимитирующим показателем в работе является спрос

на продукцию  его предприятия.

     Советский руководитель ориентировался не на эффективность  работы предприятия, а на указания вышестоящих  органов управления. Менеджер не имеет  директивно установленного жесткого плана. Его ориентир — потребитель, рынок сбыта.

     Существует  также отличие и в основах  авторитета руководителя советского типа и менеджера.

     В административно -командной системе  авторитет руководителя опирается: на формальный статус в организации; формальный авторитет; формальную компетентность; наличие практического опыта; формальное право на принятие решений, в том числе по кадровым проблемам и материальному вознаграждению; следование жестким инструкциям; подчинение вышестоящему руководству, партийной дисциплине.

     При рыночных отношениях авторитет менеджера  зиждется: на заинтересованности и  творческом подходе; искусстве стратегического  управления и умении осуществлять общее  руководство; умении сотрудничать и  мотивировать людей; искусстве планирования деятельности; готовности к риску; духовном и физическом здоровье; быстрой реакции на изменения, происходящие во внешней и внутренней среде организации. Иными словами, менеджер должен обладать высоким управленческим потенциалом.

     Современному менеджеру необходимы следующие качества:

• глубокие познания в организации производства, экономике, финансах и своей отрасли деятельности;
• знания в области человеческих отношений, позволяющие успешно работать с людьми, добиваться их заинтересованности в повышении экономических результатов деятельности предприятия;
• предприимчивость (способность добиваться конкретных экономических и социальных целей благодаря нахождению и реализации нестандартных решений);
• новаторство, изобретательность;
• напористость, смелость, целеустремленность.