Содержание 
 

 

Введение

 

     Законы  рыночной экономики требуют постоянного  контроля за формированием себестоимости создаваемой продукции, работ, услуг для достижения наилучшего результата хозяйственной деятельности предприятия, умения использовать имеющуюся информацию, которая содержится в данных финансового учета для принятия оперативных, тактических, а также стратегических решений для того, чтобы выработать рациональную хозяйственную политику. Управленческие решения предпринимательской деятельности основываются на плановой, нормативной, технологической, учётной и аналитической информации. Контроль и регулирование — основные функции управления — реализуются в сопоставлении плановых данных и сведений оперативного анализа. Оценка результатов управленческих решений и ответственность за их исполнение производятся по данным внутренней отчетности. Планирование и координация будущего развития предприятия базируются на аналитических расчетах, произведенных с помощью специфических приемов.

     Отличительной чертой новых экономических отношений в национальном хозяйстве России явилась переориентация субъектов хозяйственной деятельности с производственных единиц единого социалистического хозяйства на самостоятельное предприятие. Кроме того, приметами новой экономической эпохи стали концентрация капитала, усиление внутренней и внешней конкуренции, инфляция. В сложившихся условиях традиционные методы управления предприятием перестали соответствовать требованиям управления.

     Развитие  и совершенствование менеджмента, приспособление его к конкретной обстановке в настоящее время являются одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности фирм. Указанными обстоятельствами определяется актуальность темы настоящей работы: «Цели и задачи управления предприятий».

 

      1. Понятие и краткая характеристика целей и задач управления как категорий менеджмента

 

     Невозможно  представить управление без целевой  деятельности управляющих субъектов. Цель управления — это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления. Вообще цель - мысленное предвосхищение результата деятельности. Значит, цель - это идеальное описание результата деятельности.¹

     Можно сказать и так, что цель — это  такое состояние объекта управления, к достижению которого стремится  предприятие. Выбор цели считается  одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия развития предприятия, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий.

     Цель  управления служит исходным этапом процесса управления (рис. 1).

     Рисунок 1. Этапы процесса управления. 

     Классификация целей:

     - уровень — народно-хозяйственные, отраслевые, территориальные, предприятия и т.д.;

     - срок деятельности — перспективные и текущие;

     - охват проблемы и масштаб — стратегические и тактические.

     Стратегически цели формируются при определении  долговременной политики развития предприятия, а тактические — при решении  оперативных задач управления. Под задачами управления понимается круг вопросов, которые необходимо решить для достижения конкретной цели.

     Цели, стоящие перед предприятием, определяются системой ценностей ее высшего руководства, миссией организации и реальными  условиями, в которых она функционирует.

     Требования  к целям:

     - согласование и совместимость целей;

     - реалистичность (достижимость);

     - понятность для исполнителя;

     - гибкость (обратная связь).

     Для эффективной реализации ее перед  каждым структурным подразделением и службой поставлены конкретные задачи, выполнение которых делает возможным реализацию основной цели предприятия.

     В зависимости от объекта управления эти задачи могут иметь конкретное выражение или отражать цели подразделения. Например, задачи цехам и участкам ставятся в виде конечного результата выполнения производственной программы в строгом соответствии с планами и графиками, по количеству и качеству. Их реализация требует строгой регламентации их работы, согласованного взаимодействия с другими структурами предприятия, обеспечения всеми видами ресурсов. Это достигается путем координации деятельности всех производственных подразделений на основе разработки для них производственных программ, оперативных сменно-суточных заданий участкам, бригадам и путем непрерывного контроля за их выполнением. Для других служб и подразделений, от которых зависит слаженная и ритмичная работа производственных структур, задачи формулируются в зависимости от функций, которые они выполняют, и имеют как конкретный объемный характер, так и временной характер. Например, перед технологическим бюро цеха поставлена задача осуществлять контроль за соблюдением режимов работы оборудования в соответствии с графиком.

     Эффективное выполнение задач основывается на регламентации  работы всех структурных подразделений предприятия, организации их координации, определения строгой ответственности за выполнение функций, планов, графиков и т.д. Несмотря на то, что стоящие перед производственными и функциональными подразделениями задачи различны, в совокупности они направлены на решение стратегической задачи, стоящей перед предприятием в целом.

 

      2. Дерево целей и информационное обеспечение достижения целей и задач управления предприятий

 

     Управление  в рыночной экономике характеризуется  постоянной корректировкой или резкой сменой целей организации в связи с меняющейся внешней средой. Для своевременного приспособления системы производства и управления необходимы постоянный прогноз меняющейся обстановки и заблаговременное изменение целей, т.е. руководители должны быть стратегами и осуществлять стратегическое управление. Стратегия — это определенная на достаточно длительный период совокупность ориентиров и направлений, правил и норм деятельности, обеспечивающих организации стабильные экономические показатели и запланированный их рост на основе сохранения и роста конкурентных преимуществ и повышения эффективности всех сторон деятельности.²

     Стратегическое  управление использует различные средства достижения целей: управление по целям, гибкие организационные структуры, менеджмент человеческих ресурсов и др.

     Обязательную  процедуру целевого управления составляет построение дерева целей и задач. Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и средствами достижения целей (рис. 2).

     Пояснения к рисунку 2:

     1 - главная цель (миссия);

     2- подцели, или цели уровня 1 (средства  по отношению к главной цели);

     3 - цели уровня 2, или задачи управления, которые необходимо решить для  достижения миссии 1;

     4 - информация, необходимая для решения задач. 

     Рисунок 2. Дерево целей и задач 

     Главная цель разбивается на несколько целей, выполнение которых позволит достичь  ее. Например, чтобы получить увеличение прибыли, необходимо снизить издержки, увеличить объемы производства и продаж и др. Каждая из этих целей в свою очередь разбивается на еще более мелкие цели, которые легче выполнять, контролировать и корректировать при необходимости. Такой ступенчатый подход делает более реальным достижение главной цели (миссии).

     Для целей и задач определяются сроки  выполнения, ресурсы, прежде всего капитальные вложения, и др., формируются специальный орган, его структура, механизм и технология программно-целевого управления.

     Недостаток  дерева целей — статичность иерархии целей, хотя на достаточно большом отрезке времени состав целей, их иерархия и характеристики меняются. Практически это решается учетом динамики процессов, применением ЭВМ и др.

     Использование на практике метода дерева целей позволяет  лучше представить круг решаемых целей и задач, более оперативно и с меньшими затратами управлять предприятием.

     Информация  играет исключительно важную роль в  процессе управления только в том  случае, если она отвечает следующим требованиям:

• объективность;
• своевременность представления; достаточная полнота;
• информация должна подаваться в удобной форме для ее обработки и использования.

     Если  информация не соответствует предъявляемым  требованиям, то на основе этой информации невозможно выработать научно обоснованное управленческое решение.

     Управление, которое трактуется кибернетикой как  воздействие на систему, ведущее  к достижению поставленной цели, —  это процесс информационный, поскольку  взаимосвязь двух основных подсистем  любой системы управления (управляющей  и управляемой) осуществляется при помощи информации. Поэтому в современных организациях крайне важным условием успешного управления стало информационное обеспечение.

     Известно  изречение: «Кто владеет информацией, тот владеет миром».

     Информационное  обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений.

     Сегодня к известным видам ресурсов любой  организации — материальным, трудовым, энергетическим, финансовым — прибавился новый, ранее не учитываемый, — информационный.

     Небывалый рост объемов информационных потоков  и развитие современной микропроцессорной  техники, интегрированных сетей  связи, новых информационных технологий привели к бурному подъему  индустрии переработки информации и появлению новой науки — информатики. Информатика — это научно-практическое направление исследований, занимающееся анализом информационных процессов. Информатика охватывает как теоретический аспект проблемы — методологию информационной деятельности в условиях массовой компьютеризации, так и прикладной — технологию эффективного применения компьютерной техники для решения конкретных задач. Предметом информатики как науки является информационная технология.

     Информационная  технология — это система методов  и средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения информации. По сути, под информационной технологией на практике понимается технологическое применение компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации. Как и всякая технология, информационная технология включает в свой состав определенные комплексы материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, передачи, обработки и т.п.), способы их взаимодействия, а также определенные методы организации работы с информацией.³

     При управлении предприятием используется самая разнообразная информация: экономическая, техническая, юридическая, информация социального характера  и др.

     Всю информацию можно объединить в два  потока — это внутренняя и внешняя. Внутренняя информация характеризует состояние предприятия, а внешняя — окружающую среду.

 

3. Краткая характеристика целей и задач управления в детском саду

 

     Наиболее  распространенный вид государственного дошкольного образовательного учреждения. Обеспечивает воспитание, обучение, присмотр, уход и оздоровление детей.

     В соответствии с образовательной  программой подбираются средства и  методы развития индивидуальных способностей ребенка в музыкальной, изобразительной, театрализованной, интеллектуальной, языковой, физической и других видах детской деятельности.

     Роль  менеджера здесь играет старший  воспитатель (методист). На его плечи  ложится нелегкая задача организовать сотрудников (воспитателей и помощников воспитателей) к выполнению определенных поставленных задач. Так же финансовое распределение бюджетных средств на оформление сада и групп. Методист определяет и рассчитывает, организовывает, выносит правильные решения, которые способствуют развитию детей в детских садах.

      

     Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи:

     - минимизация логистических издержек;

     - повышение уровня развития воспитателей;

     - минимизация времени поставленных задач и др.

     Для достижения поставленной цели и решения  указанных задач необходима современная  информационная система, позволяющая оперативно получать информацию, необходимую для принятия управленческих решений относительно детского сада. Система основных показателей информационного обеспечения управленческих решений предлагается следующая: