Целенаправленный поиск инновационных решений

Так как предметом исследования является целенаправленный поиск инновационных решений, то рассмотрим увеличение качества продукции как основную и первоочередную задачу ГУП «ГЗЖБК», требующую соответствующие инновации.

Для реализации решения необходимо разработать алгоритм управленческого решения. Данный алгоритм состоит из трех блоков включающих 10 этапов.

Первый блок это постановка задачи, содержащая этапы:

• выявление проблемы;
• определение времени, необходимого для принятия решения;
• ресурсы, необходимые для нахождения оптимального решения;
• анализ проблемной ситуации.

Второй блок – формирование решений, включающий следующие этапы:

• формирование множества целей по устранению проблемной ситуации;
• определение ограничений по принятию решений;
• выработка множества альтернативных вариантов решений;

Третий заключительный блок называется оптимизация решений:

• определение функции предпочтения решений;
• определение критериев предпочтения;
• выбор предпочтительного решения.

1 Блок. На основании проведенных рыночных исследований было выявлено, что проблема, возникшая на ГУП «ГЗЖБК», заключается в слабой системе контроля качества готовой продукции, следовательно, предприятию необходимо перейти на новые стандарты качества.

В соответствии с отечественной терминологией систему качества следует рассматривать как организационно-техническую систему, состоящую из трех основных компонентов: организационной структуры; технического и методического обеспечения.

Если вовремя не предпринять надлежащих мер, то дальнейшее затягивание нерешенной проблемы может привести:

• к снижению прибыли на предприятии;
• подавлению конкурентами;
• потере клиентов.

Введение новых стандартов качества и усовершенствования контроля качества требует много времени. Внедрение данного инновационного решения должно проходить поэтапно, всего необходимо три этапа.

При разработке данного решения основными видами ресурсов будут:

• разработчики решения (эксперты);
• человеческие ресурсы;
• информационные ресурсы;
• материально-технические средства для разработки решения;
• финансовые ресурсы и др.

Такой набор ресурсов можно объяснить следующим:

• руководителю необходимо обладать полной и достоверной информацией по возникшей проблеме;
• предприятие должно иметь соответствующее количество финансовых ресурсов, чтобы в полной мере реализовать данную программу;
• людей, которые будут заняты процессом исполнения этого решения, применять все свои знания и опыт;
• техническое обеспечение системы качества состоит из контрольно-измерительного оборудования, необходима модернизация и приобретение энергоемкого оборудования, и в первую очередь парогенераторов, пропарочные камер, и компрессорных станций.

Для того чтобы принять эффективное решение в целях устранения рассматриваемой проблемной ситуации, необходимо провести ее тщательный анализ и выявить множество альтернатив, удовлетворяющих и подходящих для реализации данного нововведения в организации.

Причинами данной проблемы являются:

• отсутствие новой системы взаимоотношений с поставщиками, позволяющей радикально улучшить качество поставок;
• система взаимоотношений с потребителями, то есть непорядочных дебиторов;
• замораживание средств в дебиторской задолженности приводит к замораживанию процессов инновационных преобразований на предприятии.

Для решения оперативных задач предприятию необходимо создать специальную систему оценки потребителей, способную оказать экономическое и психологическое воздействие на дебиторов с тем, чтобы заставить их неукоснительно выполнять требования контрактов, стандартов и технических условий. 

2 Блок. При принятии инновационного решения у руководителя могут возникнуть ограничения, связанные, в частности:

• с отсутствием кадрового потенциала, имеющего возможность к освоению предлагаемых изменений системы и стандартов качества, что будет являться причиной для обучения необходимого состава сотрудников, либо привлечения новых;
• с финансированием проектов перехода к современным стандартам качества.

 

3.3 План реализации программы мероприятий и управленческая оценка его эффективности

 

Анализ развития рыночной ситуации и возможностей ГУП «ГЗЖБК» диктует три характерных этапа работы по реформе в области качества:

I этап – кардинальное улучшение качества изготовления продукции. Его характеризуют качество продукции и процессов;

II этап – создания конкурентоспособной продукции за счет внедрения современных систем менеджмента, основанных на концепциях качества (TQM, HCO/QS-9000), и реинжиниринга1 организационной структуры. Его характеризует качество деятельности;

III этап – ускоренное непрерывное улучшение основных характеристик ГУП «ГЗЖБК» для получения конкурентоспособных параметров самого предприятия. Его характеризует качество самого предприятия.

Должны быть улучшены такие характеристики, как сроки и размеры инвестиций при внедрениии новых технологий, производительность труда, качество продукции, процессов, деятельности, скорость реакции на требования рынка и т.п. Главным итогом стратегического преобразования ГУП «ГЗЖБК» должно быть как соответствие его параметров и характеристик параметрам и характеристикам основных конкурентов, так и непрерывное их улучшение.

К тактическим направлениям, цель которых – улучшение качества деятельности компании, отнесены также следующие направления: 

1. Первое направление:

• построение новой системы менеджмента качества, соответствующей стандартам ИСО серии 9000, QS-9000 и ИСО серии 14000;

• реинжиниринг организационной структуры ГУП «ГЗЖБК».

2. Второе направление – реинжиниринг системы разработки и постановки продукции на производство. Главная цель реинжиниринга данной системы – радикальное сокращение сроков создания новых моделей, включая доведение проектной документации до степени, обеспечивающей бездефектное производство.

Главный метод организации процесса разработки – это командная работа на основе параллельного инжиниринга, вовлекающая исследователей рынка (маркетологов), разработчиков продукции, логистики (снабжения) и производственных процессов, производственников, представителей обслуживающих подразделений. Каждому этапу, который соответствует трем направлениям работ, соответствует своя система качества.

На первом (оперативном) этапе создается Система качества-1. Она должна решить первые задачи, необходимые для сохранения ГУП «ГЗЖБК» своей доли рынка.

На втором (тактическом) создается Система качества-2. Она должна создать основу нового менеджмента качества, соответствующую стандартам ИCO/QS-9000, ИСО 14000, и стать серьезным шагом к перестройке всей корпоративной культуры ГУП «ГЗЖБК».

Система качества-З создается на третьем (стратегическом) этапе. Она призвана обеспечить ускоренное непрерывное улучшение всех параметров ГУП «ГЗЖБК». Таким образом, программа освоения новых стандартов качества должна охватить все сферы деятельности ГУП «ГЗЖБК», переход должен осуществляться поэтапно. И на наш взгляд, исходя из выявленных проблем, процесс принятия инновационных решений в данном направлении является необходимым, а также эффективным и качественным, что доказывается вышеизложенным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Процесс принятия инновационных решений включает следующие операции: подготовка к работе, выявление проблемы и формулирование целей, поиск информации, ее обработка, выявления возможностей ресурсного обеспечения, формулирование заданий, оформление необходимых документов и реализация заданий.

Рассматриваемое в данной курсовой работе предприятие является ГУП «ГЗЖБК», которое находится в ведомственном подчинении Министерства экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики. Функции учредителя Предприятия осуществляет Министерство имущественных и земельных отношений Чеченской Республики.

В процессе анализа принятия инновационных решений ГУП «ГЗЖБК» были выявлены этапы, с помощью которых осуществлялось принятие решения. Данные этапы принятия инновационного решения включают в себя анализ ситуации, определение цели, получение информации, анализ и оценка полученной информации и заключительный этап – выбор наилучшего альтернативного варианта.

Оценка эффективности инновационного решения, представленного в курсовой работе, в сравнении с решениями, принятыми на предприятии ГУП «ГЗЖБК», на наш взгляд, представлена достаточно объективно. Данное решение – по переходу на международные стандарты качества путём внедрения новых стандартов качества по всему предприятию, охватывая все сферы его деятельности, переход должен осуществляться поэтапно – является необходимым, а также эффективным и качественным. Это доказывается тем, что после внедрения такого новшества, ГУП «ГЗЖБК» способно далеко опередить своих конкурентов и завоевать устойчивую рыночную нишу на региональном уровне.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: учебник/ Г.А. Антонов. – СПб.: СПбУЭФ, 2006. – 111 с.
2. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: учеб .пособ. / А.Г. Венделин – М.: Экономика, 2004. – 184 с.
3. Гамидов Г.С. Классификационные признаки инноваций// Инновации, №8, 2005. – С. 89.
4. Лапидус В.А. Концепция системы QS-9000. В чем успех системы? /В.А, Лапидус// Надежность и контроль качества. – 2006. – №1. – С. 71-104.
5. Мальцева, С. В. Инновационный менеджмент: учебник. / Под ред. С. В. Мальцевой. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 527 с. – Серия: Бакалавр.
6. Михайлов В.И. Как принимать решения: учебн.пособие. / В.И. Михайлов. – СПб.: Химера, 2007. – 259 с.
7. Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 4-е изд./ В.И. Набоков, А.К. Семенов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – 556 с.

 

1 1 Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное  перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.