Анализ основных инструментов контроля качества
Курсовая работа, 12 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Статистические методы управления качеством применимы на всех стадиях производства. С помощью этих методов можно указать, где для повышения качества изделия должна быть изменена либо его конструкция, либо технология изготовления. Статистические методы позволяют отрегулировать процесс так, что сводится к минимуму производственный брак или предупреждается выпуск дефектной продукции. В результате реализуется важнейшее требование стандартов ИСО серии 9000 – «предупреждать любое несоответствие продукции».
Файлы: 1 файл
курсовой.doc
— 1.22 Мб (Скачать файл)
Расчетные формулы:
1. Сумма оценок каждого из показателей:
Эij – оценка показателя качества.
2. Экспертный показатель коэф. весомости:
3. Расчет среднего
значения для каждого
n – количество экспертов.
4. Определение отклонения результатов:
5. Расчет энтропии экспертной оценки (уровень неопределенности):
Ho=1
Hi=
m – число показателей качества.
6. Расчет средней энтропии:
7. Расчет согласованности экспертов:
m – число показателей;
n – число экспертов;
s – сумма квадратов отклонений: .
В нашем случаи W=0,99.
Вывод:
Проверив согласованность экспертов, мы выявили, что коэффициент каргардации приближенно
Заключение
В результате проделанного комплекса работ была получена оценка уровня качества выбранного объекта, в данном случае это часы…. Так как повлиять на качество любого продукта, услуги или процесса можно лишь измерив его, то квалиметрическая оценка, осуществленная в работе дает возможность судить об общем уровне качества объекта.
Полученные навыки в области квалиметрической оценки позволят в будущем определить уровень качества любого объекта.
Список литературы
- Управление качеством: учеб. По специальности «Менеджмент организаций»/Т.А.Салимова.-2-е изд.- М.: Издательство «Омега-Л», 2008.-414с.
- Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента // Стандарты и качество. 1997. № 6.
- Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: уч. пос./ С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В.А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С. Пономарева. М.: РИА «Стандарты и качество». 2005.
- Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие.-Спб.: Питер, 2008.-560с.
- Брагин Ю.В., Корольков В.Ф. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей. Ярославль: Центр качества, 2003.-240 с.
- Всеобщее управление качеством: Учебник для Вузов/О.П.Глудкин, Н.М.Горбунов, А.И,Гуров, Ю.В.Зорин: под ред. О.П.Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600с.:ил.