Анализ основных инструментов контроля качества

 

            Нижний контрольный предел (уровень) LCL = D₃

 

Константы А2, D4, D3— коэффициенты, определяемые объемом подгрупп n.

          7.Нанесение контрольных линий.

8. Нанесение точек.

9. Запишите необходимую информацию, например, название процесса и продукции, период времени ведения контрольной карты, метод измерения, условия работы, смена, сведения о рабочем и т. п.

 

 Горизонтальные линии  на контрольной карте графически  ограничивают область допустимых  значений для показателей процесса (пространство между верхней предупреждающей  и нижней предупреждающей границами), а также «коридоры» реагирования - участки карты, заключенные между верхней предупреждающей границей и верхней границей регулирования, а также между нижней предупреждающей границей и нижней границей регулирования. Результаты замеров, попадающие в зону вне границ регулирования, говорят о том, что условия выполнения процесса изменились, то есть появились дополнительные факторы, оказывающие влияние на процесс. Пример  построения  контрольной карты Шухарта представлен на  рис.6.

 

Рис. 6 Контрольная  карта  Шухарта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Расчетная  часть

2.1 Описание  объекта 

В нашей жизни без  времени не обойтись, без него мы не смогли бы узнавать который час, начала тех или иных мероприятий, встречи и всяческих запланированных дел и т.д.

Существует множество  разновидностей часов, это солнечные, водные огневые и песочные. С появлением механических часов в 1355г во Франции, и после они все больше и больше стали иметь популярность в повседневной жизни, в связи с быстрым развитием человечества в дальнейшем появились электрические часы.

В данной работе рассматриваются механические часы популярного производителя Rolex модель GMT Master (рис. 7). Данные часы необходимы для определения как и времени, в данном случае так и даты. Полная характеристика описана в таблице 2.

Для выбранного объекта  будут проведены квалиметрические оценки качества. Определены показатели качества, коэффициенты весомости единичных и комплексных (интегральных) показателей качеств со стороны потребителя и производителя, проведен расчет интегральных показателей и сравнение с эталонной моделью, которое даст общее представление о том, какие улучшения требуется осуществить, чтобы приблизить качество к эталону.

 

Таблица 2 - Rolex GMT Master спортивные часы, деловой стиль

Тип	мужские часы
Механизм	автоматический, диаметр 28,5 мм, высота 6,45 мм, 31 камень; частота 28800 полуколебаний/час, запас хода около 50 часов
Функции	часы; минуты; секунды; дата,
Размер	диаметр 40 мм, высота 12,1 мм
Корпус	стальной полированный; заводная коронка и ободок с покрытием IPG (желтое золото) со шкалой 24-часа на жёлто-оранжевом  фоне; ввинчивающаяся заводная головка "Twinlock" с защитными вилками; ввинчивающаяся задняя крышка; стекло с увеличительной линзой над окошком даты
Циферблат	чёрный, золоченые круглые, прямоугольные и треугольные  часовые метки с люминесцентным покрытием; указатель даты в положении "3 часа", центральная стрелка 24-часа
Браслет	из матовой стали с центральными звеньями с покрытием Ion Plating Gold (желтое золото), защелкивающийся замок с защитным звеном и съемной надставкой (для увеличения объема)
Упаковка	часы, фирменная деревянная коробочка с подушкой обшитая  бархатом внутри, защитная коробка

 

Рисунок 7 - Rolex GMT Master

 

 

2.2 Определение кода по общероссийскому классификатору продукции (окп)

 

ОКП представляет собой  систематизированный свод кодов  и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации. Классификатор используется при решении задач каталогизации продукции, включая разработку каталогов и систематизацию в них продукции по важнейшим технико-экономическим признакам; при сертификации продукции в соответствии с группами однородной продукции, построенными на основе группировок ОКП; для статистического анализа производства, реализации и использования продукции на макроэкономическом, региональном и отраслевом уровнях; для структуризации промышленно-экономической информации по видам выпускаемой предприятиями продукции с целью проведения маркетинговых исследований и осуществления снабженческо-сбытовых операций.

На первой ступени  классификации располагаются классы продукции (ХХ 0000), на второй – подклассы (ХХ Х000), на третьей – группы (ХХ ХХ00), на четвёртой – подгруппы (ХХ ХХХ0) и на пятой – виды продукции (ХХ ХХХХ).

http://www.sklad7.ru/shop/findokp.asp?id=428120

Код ОКП для Rolex GMT Master:

420000 Приборы и средства автоматизации общепромышленного назначения

428000 Приборы времени

428100 Часы бытового назначения механические

428120 Часы наручные нормального калибра

428125 В корпусе из нержавеющей стали

Вывод:

Соответствующие разделы ОКП могут использоваться для классификации типов ИР сферы образования. Также ОКП может использоваться в качестве тематического классификатора.

 

 

2.3 Определение показателей качества выбранного объекта

 

Для начала ознакомимся  с общими положениями показателей качества:

Показатель качества – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции или услуги, составляющая ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Показатели назначения: классификационные, конструктивные, состава продукции, структура продукции;

Показатели надежности: безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость;

Показатели технологичности: показатели материалоемкости изделия, показатели себестоимости,

Показатели стандартизации и унификации – использование  стандартных составных частей

Экономические показатели – срок окупаемости

Показатели безопасности – показатели безопасности при функционировании и обслуживании

Экологические показатели – показатели, связанные с использованием материальных ресурсов природы

Показатели экономического использования сырья, материалов: показатели экономичности потребления изделием материальных и трудовых ресурсов.

Показатели качества относящиеся к выбранному объекту:

1. Показатели назначения
1. Габаритные размеры

Размер корпуса: 40 мм

Высота: 12,1 мм

2. Масса

6,56г

2. Показатели надежности
1. Безотказность

 

 

где, P(t) - вероятность безотказной работы

N – число наблюдаемых изделий

N₀ – число отказавших изделий за время t.

, при времени наблюдения t=1 год.

2. Долговечность

Средний срок службы:

где, Т_сл – срок службы i-го изделия

N – число наблюдаемых изделий

3. Ремонтопригодность 

 

 

где, µ(t) – интенсивность восстановления

Т_в – среднее время восстановления

 

 

4. Сохраняемость

Средний срок сохраняемости:

где, Т_с – срок сохраняемости i-го изделия

N – число наблюдаемых изделий

3. Эстетические показатели
1. Качество упаковки и документации, 4,5 балла
2. Качество производственного использования, 4,3 балла
4. Показатели эргономичности
1. Удобство ношения, 4,4 балла
2. Удобство управления, 4,8 баллов
3. Удобство о получении информации, 4,9 баллов
5. Показатели стандартизации и унификации
1. Использование стандартных составных частей

 

 

6. Функциональные показатели
1. Точность, 4,9 баллов
2. Защищенность устройства, 5 баллов
7. Экономические показатели
1. Цена изделия, 4350руб
8. Патентно-правовые показатели
1. Показатели патентной защиты

В результате определения  показателей качества часов, были представлены те показатели, которые непосредственно  характеризуют его в большей  степени, но для данного объекта  экологические показатели и показатели экономичности рассматриваться не будут, потому что для данной продукции они незначительны, т.е. занимают очень малую степень важности, и в результате мы их исключили.

На основании анализа  было разработано дерево показателей  качества (рис. 8)

 

Рисунок 8 - «Дерево качества» (структурная схема показателей качества мужских наручных часов)

 

2.4 Проведение экспертной оценки

Экспертные  оценки - основанные на суждениях специалистов количественные или бальные оценки процессов или явлений, не поддающихся непосредственному измерению.

Для проведения экспертной оценки выбранного объекта, нам необходимо выявить  те показатели качества, которые, по мнению потребителей, являются наиболее значимыми. Для этого, было опрошено 10 человек (экспертов) и на их основании были выбраны соответствующие показатели качества (таблице 3).

Таблица 3 – Итоговый опросный лист

№

Показатель  качества

Эксперты

Выбор ПК

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

S

1

Показатель ремонтопригодности

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

+

2

Показатель сохраняемости

+

+

+

+

+

+

+

+

8

+

3

Показатель безотказности

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

+

4

Показатель долговечности

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

+

5

Качество упаковки и  документации

+

+

+

+

+

5

6

Показатели удобства ношения

+

+

+

+

+

+

+

+

8

+

7

Качество производственного использования

+

+

+

+

+

5

8

Удобство управления

+

+

+

+

+

+

+

7

9

Показатель точности

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

+

10

Удобство о получении  информации

+

+

+

+

+

+

6

11

Использование стандартных составных частей

+

+

+

+

+

5

12

Показатель защищенности устройства требования

+

+

+

+

+

+

+

+

8

+

13

Защищенность устройства

+

+

+

+

+

+

+

7

14

Показатели патентной  защиты

+

+

+

+

+

5

15

Показатель цены

+

+

+

+

+

+

+

+

8

+